Avis clients de Orthese-cryo

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 718 avis publiés
5 620 86% 4 70 10% 3 11 2% 2 7 1% 1 10 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients mentionnant des envois reçus en moins de 48 heures. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux descriptions et de bonne qualité, ce qui contribue à une expérience d'achat très positive. Le service client est également un point fort, avec des interactions jugées réactives et agréables, et une assistance efficace pour les questions ou préoccupations.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
parfait; s'adapte très bien sur lépaule, donc très efficace
J
Joanna O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Pas adapté aux suites opératoires de ma fille : ostéotomie bimaxillaire
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Madame Olivet

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le Dentalfreez n'a pas répondu aux besoins spécifiques de votre fille suite à son opération.
En effet celui-ci étant un masque dentaire comme indiqué sur la description, il peut ne pas être adapté à la mâchoire

Cordialement,
L'équipe Orthese-Cryo
K
Katiana G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Ne protège pas assez,. Le pied protéger est mouillé, ce qui fait qu'il y a eu une macération sur la cicatrice
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Katiana,

Nous sommes désolé que la protection de douche ne vous ai pas satisfaite. Nous allons en faire part à notre fabricant, vos retours sont toujours précieux afin d'améliorer nos services et produits.

Cordialement,
L’équipe Orthèse-Cryo
R
Renaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Bien mais expédition lente et délais long du coup pour recevoir son produit...
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre retour concernant les délais d'expédition. En effet, avec les conditions météorologiques au moment de votre commande, cela a retardé les livraisons.

Votre satisfaction est notre priorité.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
il s’agit d’un bon produit…
F
François K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Très bon service d'Orthese-cryo mais livraison DPD à un point colis à 20 kms de celui choisi soit 40 kms pour récupérer mon colis...Je reviendrai vers le vendeur quand il aura changé de transporteur.
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour François,

Merci pour votre retour et vos compliments sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes. Votre remarque concernant le transporteur est précieuse et nous l'examinerons attentivement. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe Orthese-cryo
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Très satisfait, bon rapport qualité prix.
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Bon produit facile à utiliser. Juste dommage qu'il y ai eu un problème avec le service de livraison, mais dû au l'entreprise qui devait s'en charger.
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Produit de tres bonne qualite . Petit probleme avec la validation du paiement , tres vite compense par une expedition express suite a mon coup de telephone .
M
Max A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
avec 1 jour de retard
M
Marie Thérèse G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Pas encore utilise c'est pour janvier
C
Christiane O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Le scratch ne marche pas bien
S
Stéphan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Commande reçue rapidement (mais avec quand-meme 2 jours de retard par rapport à la date annoncée au moment de la commande).
Réponse de Orthese-cryo
Merci pour votre retour. Mille excuses pour le retard indépendant de notre volonté, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
J
Jean-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
J'utilise le dispositif Igloo après la pose d'une prothèse du genou. Ce dispositif est beaucoup plus efficace que les simples pack de glace. J'en suis satisfait.
Réponse de Orthese-cryo
Merci pour votre retour.
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Difficultés pour le paiement mais résolve grâce à la personne que j’ai eu au téléphone excellent service d’appui
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
bien
D
Daniele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
orthese arrivée rapidement. Ou est la facture de cet article merci de nous la transmettre dès que possible
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour, nous sommes ravi de la livraison rapide de votre attelle .Vous trouverez votre facture en vous connectant à votre compte. Nous restons à votre disposition
B
Bertrand P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Livraison colissimo désastreuse en 15 j, reste à tester le produit
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment désolé pour ce délai de livraison trop important dû à une erreur de la poste. Nous vous prions encore de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Réglage extension genou un peu compliqué mais une fois en place ça maintiens bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
J’attends le retour du service client.
La poche de froid est inutilisable sans sanglé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Bien facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
La commande a été très rapide et au téléphone on a réussi à m’échanger ma commande suite à une erreur de ma part.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Choix diverse pour soulager tous les maux du corps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
J'ai eu beaucoup de mal à accéder à mon panier et à funaliser le paiement en ligne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Pas facile à mettre ou sinon pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Excellent service, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Heureusement que j’ai été aidée par téléphone. Site complexe et non convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Pas toujours explicite par rapport à certains articles, navigation correcte mais qui pourrait être améliorée, passation commande facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Les pieds ça été mais mes jambes m’ont fait très mal le lendemain et depuis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Livraison rapide, prix compétitifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
L’idée est bonne mais en pratique lorsque l on gonfle un peu cela devient douloureux. Je l utilise juste comme une chaussette-poche de glace. Livraisons 4 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Taille trop grande
Très difficile à mettre
Pas assez adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Manque 2eme jeu de glace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Bonjour. J.ai été très bien accueilli.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Parfait un petit bémol pour fixer le gel sur la partie anterieure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Livré rapide , produit conforme , emballage pour des poche de gel léger mériterait un carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
commande reçue rapidement
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