Avis clients de Orthese-cryo

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 718 avis publiés
5 620 86% 4 70 10% 3 11 2% 2 7 1% 1 10 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients mentionnant des envois reçus en moins de 48 heures. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux descriptions et de bonne qualité, ce qui contribue à une expérience d'achat très positive. Le service client est également un point fort, avec des interactions jugées réactives et agréables, et une assistance efficace pour les questions ou préoccupations.

Avis 2 étoiles

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J
Joanna O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Pas adapté aux suites opératoires de ma fille : ostéotomie bimaxillaire
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Madame Olivet

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le Dentalfreez n'a pas répondu aux besoins spécifiques de votre fille suite à son opération.
En effet celui-ci étant un masque dentaire comme indiqué sur la description, il peut ne pas être adapté à la mâchoire

Cordialement,
L'équipe Orthese-Cryo
K
Katiana G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Ne protège pas assez,. Le pied protéger est mouillé, ce qui fait qu'il y a eu une macération sur la cicatrice
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Katiana,

Nous sommes désolé que la protection de douche ne vous ai pas satisfaite. Nous allons en faire part à notre fabricant, vos retours sont toujours précieux afin d'améliorer nos services et produits.

Cordialement,
L’équipe Orthèse-Cryo
B
Bertrand P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Livraison colissimo désastreuse en 15 j, reste à tester le produit
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment désolé pour ce délai de livraison trop important dû à une erreur de la poste. Nous vous prions encore de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2019
L'orthèse est grande pour mon épaule donc pas très bien adaptée pour une femme selon moi!
Les attaches pas évidentes non plus...
Je croyais pouvoir porter l'orthèse le jour au boulot pour reposer mon épaule mais pas confortable du tout
Dommage que je l'aie essayé é jours car je vous l'aurais bien renvoyé pour en choisir une autre plus adaptée!
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Madame,
L’attelle d’épaule est un produit très apprécié et très souvent prescrit. Cette attelle est universelle et réglable.
Je reste à votre disposition pour toute question relative à son bon positionnement.
Je vous remercie pour votre avis et fais remonter vos remarques à notre fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Ne fonctionne pas correctement impossible de pouvoir s’en servir correctement notice explicative pas bonne
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour
Nous sommes désolé pour les difficultés que vous avez rencontré avec votre attelle.Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement. N'hésitez pas à nous contacter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2019
Pour la livraison, pas de problème. Quand au matériel, très compliqué à installer, même les infirmières de l’hôpital n'ont pas réussi à le faire. Conclusion, je n'ai pas pu m'en servir. Ce fut un très mauvais achat et coûteux. Désolée.
Réponse de Orthese-cryo
Nous sommes désolé pour les difficultés rencontrées lors de l'installation de votre attelle. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement, N'hésitez pas à nous contacter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Je n'ai pas du tout apprécié ce produit.l
L'idée semblait bonne mais pas du tout adapté à mon petit gabarit.
Pas du tout confortable avec le bloc glacé, ni sans le bloc.
Je l'ai utilisé qq jours puis ai repris mon ancienne attelle et mon ancien bloc pour le glaçage.
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