Français 
A
Note : 3 sur 5
Taille trop grande
Très difficile à mettre
Pas assez adapté
Très difficile à mettre
Pas assez adapté
Avis clients de Orthese-cryo
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 718 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients mentionnant des envois reçus en moins de 48 heures. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux descriptions et de bonne qualité, ce qui contribue à une expérience d'achat très positive. Le service client est également un point fort, avec des interactions jugées réactives et agréables, et une assistance efficace pour les questions ou préoccupations.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Manque 2eme jeu de glace.
A
Note : 4 sur 5
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. J.ai été très bien accueilli.
A
Note : 4 sur 5
Parfait un petit bémol pour fixer le gel sur la partie anterieure
A
Note : 4 sur 5
Livré rapide , produit conforme , emballage pour des poche de gel léger mériterait un carton.
A
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande aisée livraison rapide et conforme.
A
Note : 3 sur 5
Il y a un défaut de fabrication à la pompe et elle ne marche pas.. et je ne peux pas vous renvoyer l'objet car j'ai été opérée il y a 5 jours du pied et suis incapable de marcher et sortir..
La livraison fût rapide et la commande s'est bien passée pourtant, c'est vraiment dommage et en plus je n'ai pas le soulagement des douleurs grâce à la compression que j'espérais tant à ce stade de ma convalescence.. peut être l'objet aurait dû être testé avant envoi ?..
La livraison fût rapide et la commande s'est bien passée pourtant, c'est vraiment dommage et en plus je n'ai pas le soulagement des douleurs grâce à la compression que j'espérais tant à ce stade de ma convalescence.. peut être l'objet aurait dû être testé avant envoi ?..
A
Note : 4 sur 5
Site clair et précis
A
Note : 4 sur 5
bien, tracabilité ok, mais comptez de l'avance pour livraison en suisse
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas trouvé la demande de facture acquittée et la feuille CPAM lors de la commande.
- Demande par mail il y a une dizaine de jours,
- Redemande par tél. il y a une semaine.
Toujours pas de réponse à ce jour !!!!
- Demande par mail il y a une dizaine de jours,
- Redemande par tél. il y a une semaine.
Toujours pas de réponse à ce jour !!!!
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Monsieur,
Comme je vous l'ai préciser par téléphone, l'attelle de hanche igloo n'est ps pris en charge par la sécurité sociale, je ne peux donc pas vous fournir une feuille de soin, vous trouverez une facture acquittée sur votre profil.
J'espère que votre attelle vous apportera satisfaction.
Comme je vous l'ai préciser par téléphone, l'attelle de hanche igloo n'est ps pris en charge par la sécurité sociale, je ne peux donc pas vous fournir une feuille de soin, vous trouverez une facture acquittée sur votre profil.
J'espère que votre attelle vous apportera satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
orthèse utile, mais malheureusement impossible à mettre seul, il faut être deux! Et donc il faudrait prévenir...
A
Note : 4 sur 5
Le site est attractif et convainquant, la preuve, en qui me concerne j'ai commandé une attelle de hanche Igloo. Bien présentée, elle semblait facile d'utilisation, fonctionnelle et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Site bien
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser et des résultats corrects.
A
Note : 4 sur 5
Bon site: commande, livraison
A
Note : 4 sur 5
tres bon site livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien,envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile
Livraison sans problèmes mais un peu plus long que prévu mais gratuit donc ça va.
Service client disponible
Conclusion bon site
Livraison sans problèmes mais un peu plus long que prévu mais gratuit donc ça va.
Service client disponible
Conclusion bon site
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mes besoins très pratique et arrive dans les délais
Je suis très satisfait
Je suis très satisfait
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 4 sur 5
très bon site recommandé par ma chirurgienne
A
Note : 4 sur 5
Recherche aisée et commande enregistrée en suivant avec accusé de réception.
Livraison correcte sous 3 jours.
Livraison correcte sous 3 jours.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Matériel conforme à l’image du site. La livraison a mis plus de 48h . Matériel très efficace. Je recommande.
Matériel conforme à l’image du site. La livraison a mis plus de 48h . Matériel très efficace. Je recommande.
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Monsieur,
Merci pour cet avis, la conjoncture sanitaire actuelle et les effectifs restreints de la poste dont nous sommes tributaires ne nous permettent pas actuellement d'honorer nos délais habituels. Merci de bien vouloir nous en excuser.
Merci pour cet avis, la conjoncture sanitaire actuelle et les effectifs restreints de la poste dont nous sommes tributaires ne nous permettent pas actuellement d'honorer nos délais habituels. Merci de bien vouloir nous en excuser.
A
Note : 3 sur 5
Attelle commandée en rupture de stock. Échangée avec mon accord par une attelle équivalente. Celle-ci est à mon avis trop lourde pas très fonctionnelle...et inconfortable.... J'ai renonce à la porter.
A
Note : 4 sur 5
Bien expliqué. Je n’ai pas trouvé la case « j’ai une ordonnance » donc obligé d’appeler le service client mais la personne au bout du fil était très aimable et a fait la feuille de soins à la main.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
dans les délais
A
Note : 4 sur 5
réception rapide! cette orthèse ne convient pas si l'on a déjà une bande autour du poignet...elle ne peu donc plus faire le tour du poignet...a utiliser uniquement directement sur le poignet...sinon produit de bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
Les délais donnés par téléphone ne sont pas respectés.
Sur la facture il n'y a qu'un tél portable et pas un fixe . . . Pas sérieux.
Ils ne donnent pas le numéro de suivi du colis pour notre suivi personnel.
Le mieux est d'aller commander ailleurs.
Sur la facture il n'y a qu'un tél portable et pas un fixe . . . Pas sérieux.
Ils ne donnent pas le numéro de suivi du colis pour notre suivi personnel.
Le mieux est d'aller commander ailleurs.
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Monsieur,
Je prends note de votre mécontentement, votre commande a été expédiée le jour de votre achat via colissimo. Un mail de confirmation comprenant le numéro de suivi vous a été envoyé ce même jour (merci de vérifier dans vos indésirables). Hélas le 1 janvier étant férié, et les grèves actuelles n’arrangeant pas les choses, votre colis a été livré avec une journée de retard. J’en suis désolé, mais hélas ces aléas sont indépendants de notre volonté.
Le numéro de portable précisé sur la facture est le numéro direct de la responsable des expéditions qui a fait le nécessaire.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction et nous vous souhaitons un bon rétablissement.
Je prends note de votre mécontentement, votre commande a été expédiée le jour de votre achat via colissimo. Un mail de confirmation comprenant le numéro de suivi vous a été envoyé ce même jour (merci de vérifier dans vos indésirables). Hélas le 1 janvier étant férié, et les grèves actuelles n’arrangeant pas les choses, votre colis a été livré avec une journée de retard. J’en suis désolé, mais hélas ces aléas sont indépendants de notre volonté.
Le numéro de portable précisé sur la facture est le numéro direct de la responsable des expéditions qui a fait le nécessaire.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction et nous vous souhaitons un bon rétablissement.
A
Note : 2 sur 5
L'orthèse est grande pour mon épaule donc pas très bien adaptée pour une femme selon moi!
Les attaches pas évidentes non plus...
Je croyais pouvoir porter l'orthèse le jour au boulot pour reposer mon épaule mais pas confortable du tout
Dommage que je l'aie essayé é jours car je vous l'aurais bien renvoyé pour en choisir une autre plus adaptée!
Les attaches pas évidentes non plus...
Je croyais pouvoir porter l'orthèse le jour au boulot pour reposer mon épaule mais pas confortable du tout
Dommage que je l'aie essayé é jours car je vous l'aurais bien renvoyé pour en choisir une autre plus adaptée!
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Madame,
L’attelle d’épaule est un produit très apprécié et très souvent prescrit. Cette attelle est universelle et réglable.
Je reste à votre disposition pour toute question relative à son bon positionnement.
Je vous remercie pour votre avis et fais remonter vos remarques à notre fournisseur.
L’attelle d’épaule est un produit très apprécié et très souvent prescrit. Cette attelle est universelle et réglable.
Je reste à votre disposition pour toute question relative à son bon positionnement.
Je vous remercie pour votre avis et fais remonter vos remarques à notre fournisseur.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Il serait plus rassurant de faire figurer sur le site la référence produit qui figure sur le dépliant.
Et le délai d'envoi du courriel de confirmation est un peu plus long que chez les autres sites.
L'obligation de compléter les notes par des explications peut dissuader les personnes peu à l'aise pour rédiger…
Aucun reproche sur les autres prestations.
Et le délai d'envoi du courriel de confirmation est un peu plus long que chez les autres sites.
L'obligation de compléter les notes par des explications peut dissuader les personnes peu à l'aise pour rédiger…
Aucun reproche sur les autres prestations.
A
Note : 4 sur 5
Très bien