Français 
A
Note : 5 sur 5
rien a dire a l’écoute super
Avis clients de Orthese-cryo
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 718 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients mentionnant des envois reçus en moins de 48 heures. Les produits sont souvent décrits comme conformes aux descriptions et de bonne qualité, ce qui contribue à une expérience d'achat très positive. Le service client est également un point fort, avec des interactions jugées réactives et agréables, et une assistance efficace pour les questions ou préoccupations.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Super efficace
A
Note : 5 sur 5
Je ne peux pas parler de l'utilisation qui se fera après mon opération du genou le 31 janvier. Merci!
A
Note : 5 sur 5
Très facile pour commander bon accueil et efficacité par téléphone de la prise en compte de votre demande
A
Note : 5 sur 5
facile d'acces
A
Note : 4 sur 5
réception rapide! cette orthèse ne convient pas si l'on a déjà une bande autour du poignet...elle ne peu donc plus faire le tour du poignet...a utiliser uniquement directement sur le poignet...sinon produit de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Pour une taille XS, le produit n'était pas en stock. Orthese-cryo s'est assuré que le délai de livraison supplémentaire n'était pas un problème et j'ai reçu mon attelle quelques jours avant mon opération.
A
Note : 5 sur 5
Très bien rapidité
A
Note : 5 sur 5
Accueil et livraison très satisfaisants. Personnel très pro et sympathique.
A
Note : 5 sur 5
très facile de navigation et site assez clair
A
Note : 1 sur 5
Les délais donnés par téléphone ne sont pas respectés.
Sur la facture il n'y a qu'un tél portable et pas un fixe . . . Pas sérieux.
Ils ne donnent pas le numéro de suivi du colis pour notre suivi personnel.
Le mieux est d'aller commander ailleurs.
Sur la facture il n'y a qu'un tél portable et pas un fixe . . . Pas sérieux.
Ils ne donnent pas le numéro de suivi du colis pour notre suivi personnel.
Le mieux est d'aller commander ailleurs.
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Monsieur,
Je prends note de votre mécontentement, votre commande a été expédiée le jour de votre achat via colissimo. Un mail de confirmation comprenant le numéro de suivi vous a été envoyé ce même jour (merci de vérifier dans vos indésirables). Hélas le 1 janvier étant férié, et les grèves actuelles n’arrangeant pas les choses, votre colis a été livré avec une journée de retard. J’en suis désolé, mais hélas ces aléas sont indépendants de notre volonté.
Le numéro de portable précisé sur la facture est le numéro direct de la responsable des expéditions qui a fait le nécessaire.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction et nous vous souhaitons un bon rétablissement.
Je prends note de votre mécontentement, votre commande a été expédiée le jour de votre achat via colissimo. Un mail de confirmation comprenant le numéro de suivi vous a été envoyé ce même jour (merci de vérifier dans vos indésirables). Hélas le 1 janvier étant férié, et les grèves actuelles n’arrangeant pas les choses, votre colis a été livré avec une journée de retard. J’en suis désolé, mais hélas ces aléas sont indépendants de notre volonté.
Le numéro de portable précisé sur la facture est le numéro direct de la responsable des expéditions qui a fait le nécessaire.
Nous sommes désolé de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction et nous vous souhaitons un bon rétablissement.
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait et dans les meilleurs délais prévus
A
Note : 2 sur 5
L'orthèse est grande pour mon épaule donc pas très bien adaptée pour une femme selon moi!
Les attaches pas évidentes non plus...
Je croyais pouvoir porter l'orthèse le jour au boulot pour reposer mon épaule mais pas confortable du tout
Dommage que je l'aie essayé é jours car je vous l'aurais bien renvoyé pour en choisir une autre plus adaptée!
Les attaches pas évidentes non plus...
Je croyais pouvoir porter l'orthèse le jour au boulot pour reposer mon épaule mais pas confortable du tout
Dommage que je l'aie essayé é jours car je vous l'aurais bien renvoyé pour en choisir une autre plus adaptée!
Réponse de Orthese-cryo
Bonjour Madame,
L’attelle d’épaule est un produit très apprécié et très souvent prescrit. Cette attelle est universelle et réglable.
Je reste à votre disposition pour toute question relative à son bon positionnement.
Je vous remercie pour votre avis et fais remonter vos remarques à notre fournisseur.
L’attelle d’épaule est un produit très apprécié et très souvent prescrit. Cette attelle est universelle et réglable.
Je reste à votre disposition pour toute question relative à son bon positionnement.
Je vous remercie pour votre avis et fais remonter vos remarques à notre fournisseur.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide
A
Note : 5 sur 5
Ok..
A
Note : 5 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat sur ce site.
J’avais un doute sur l’attèle qu’il me fallait et le service clientèle au top !
J’avais un doute sur l’attèle qu’il me fallait et le service clientèle au top !
A
Note : 5 sur 5
Produit commandé reçu rapidement, bon produit, tarif abordable
A
Note : 5 sur 5
site très bien fait, livraison du produit dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait avec explications claires, commande facile, messages informant de la progression de la commande (celui m'annonçant le mode et le délai de livraison est arrivé dans le courrier indésirable mais j'ai reçu reçu une réponse immédiate à mon message sur ce sujet), attelle reçue 48h après la commande, accompagnée d'une feuille de soins pour le remboursement. Parfait donc...
A
Note : 5 sur 5
Site web très clair. Facilité de navigation. Les prix sont alignés sur les prix de remboursement de la SS. On peut douter du prix réel...
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit conforme au descriptif.
A
Note : 5 sur 5
Lors de la présentation de l'attelle IGLOO vous devriez signaler qu'un jeu de poches est fourni et conseiller d'en acheter en même temps un 2ème jeu de poches à glace pour assurer une rotation sinon il fut attendre.
A
Note : 5 sur 5
le site très clair , le service impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien livraison rapide, moins cher que ma pharmacie.
A
Note : 5 sur 5
Simple rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
ok,parfait.Meilleur que le site d'Igloo,impossible de commander sur leur site!
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu rapidement et conforme à ma commande
A
Note : 5 sur 5
le site est tres bien fait super
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et produits conformes aux descriptions
A
Note : 5 sur 5
E nvoi très rapide. Personne charmante très à l’écoute. Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement à mon domicile. Feuille de soins incluse pour se faire rembourser par sécurité sociale et par la mutuelle si prescription médicale.
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile. Contact téléphonique rapide et renseignements pratiques clairs et précis. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Il serait plus rassurant de faire figurer sur le site la référence produit qui figure sur le dépliant.
Et le délai d'envoi du courriel de confirmation est un peu plus long que chez les autres sites.
L'obligation de compléter les notes par des explications peut dissuader les personnes peu à l'aise pour rédiger…
Aucun reproche sur les autres prestations.
Et le délai d'envoi du courriel de confirmation est un peu plus long que chez les autres sites.
L'obligation de compléter les notes par des explications peut dissuader les personnes peu à l'aise pour rédiger…
Aucun reproche sur les autres prestations.