Avis clients de Ordesignn

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 160 avis publiés
5 140 88% 4 10 6% 3 4 3% 2 3 2% 1 3 2%

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Christelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bien emballé, pas de casse Très mignon, au top.
B
Beya L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Bonjour, J’ai commandé une boîte de chocolats de 72 pièces et au final la boîte pouvez en contenir 1/3. Les boîtes à dragées de très mauvaises qualités. J’ai effectivement reçu un la moitié du montant des boites à dragées en dédommagent mais au prix où vous vendez votre marchandise on s’attend à ce que se soit au top.
L
Linda H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
J’ai commandé des boites de chocolats que j’ai reçu toute abîmé
R
Rania B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très déçue: je n’ai pas reçu tous les articles de ma commande. De plus, plusieurs articles sont arrivés en mauvais état et certains détails de ma commande n’ont même pas été pris en compte.
Réponse de Ordesignn
Bonjour,

Sauf erreur de ma part il y avait 4 aimants décollés sur 20 du au transport malheureusement vous savez comment les colis sont traités malgré que nous emballions la marchandise comme il se doit, donc je ne comprends pas quand vous dites "plusieurs" alors que sur 100 articles il y avait que 4 aimants décollés.

Nous avions effectivement oublié la date sur les sacs mais nous avons convenu ensemble de vous renvoyer ceci n'est ce pas ?

La boite vide vous ne l'avez pas reçu car elle était en rupture de stock du coup nous avions annulé l'envoi, par la suiten nous avions convenu ensemble par téléphone d'un arrangement que nous ne pouvions noter sur le site, de ce fait lors de l'envoi nous l'avons oublié.

Cette boite aussi doit vous être envoyé.

Je suis déçue de votre retour étant donné que j'ai été assez réactive à votre réclamation je ne m'attendais pas à un tel commentaire alors qu'une avarie peut arrivé ce qui compte c'est de le résoudre sachant que vous aviez reçu votre commande bien avant le délai annoncé.

Cordialement,
Rima
C
Coralie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Le délai de livraison a été respecté, les articles très bien emballés et protégés, la personnalisation respectée. Cependant, j'ai été déçue par les pots de miel qui sont à peine remplis, on est loin des 50ml indiqués dans le descriptif.
L
Laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Produit de belle qualité (aumônière de lavande) conforme à la proposition. Livraison express légèrement supérieur au quinze jours annoncé.
D
Djadjoua S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Délai de livraison respectée. Produit conforme. En revanche, gravure mal imprimée sur certaine fiole et fleurs séchées pas de la même couleur sur le lot.
Réponse de Ordesignn
Nous sommes désolés que certains articles ne vous aient pas entièrement satisfait. Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part avant de nous laisser cet avis. Nous aurions préféré échangé et réglé le litige avec vous. Une solution aurait surement était trouvé. Bien à vous,
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Produit très bien emballés et très joli. Juste dommage pas reçu le lien d'envoi ni dans les spams mais etait dans les temps. Et quelques inscriptions qui se sont décollés dans l'emballage
Réponse de Ordesignn
Merci Sarah pour votre précieuse opinion. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'emballage et que votre colis soit arrivé à temps. Nous vous présentons nos excuses pour le problème avec le lien et les inscriptions qui se sont décollées. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires et prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous remercions encore une fois pour votre temps et votre soutien.
F
Farida S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
J'ai commandé des contenant à dragées à première vu très jolie mais quand même des défaut au niveau des plexis qui ont déteint, la couleurs est partis, la boîte est bleu façon velours plusieurs boite ne sont pas nickel le velours est partis à certain endroit c'est dommage . Je voulais passer une commande pour mon mariage je réfléchis encore si je retente l'expérience ......
Réponse de Ordesignn
Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience mais pourquoi ne pas nous avoir écrit afin que nous puissions régler votre problème ?

Nous aurions trouver une solution ensemble aux problèmes rencontrés...

Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles de qualité et vous pourrez le voir sur la plupart de nos avis qui sont positif !

Encore une fois si il y a un problème lors de la réception de votre commande n'hésitez pas à nous écrire et nous trouverons une solution ensemble.

Créativement,
Rima ORDESIGNN
S
Sabrina T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Commande reçu dans les temps
Réponse de Ordesignn
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée à temps. Nous espérons que vous serez satisfait de votre produit et que vous reviendrez bientôt sur notre site. Merci !
S
Soraya R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Les produits sont jolies, toutefois les frais de retour sont à notre charge.
Réponse de Ordesignn
Bonjour Soraya, Merci beaucoup pour votre avis sur nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez à supporter les frais de retour, mais nous nous efforçons toujours de vous offrir des produits de qualité et un service clientèle incomparable. Merci encore pour votre temps et votre soutien.
J
Jennifer A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
J'ai commandé des bougies superbes, cependant quelques unes sont arrivées abimées. Heuresement que le service client est réactif et m'a remboursé
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
En ouvrant le carton, j'ai voulu prendre les dragées malheureusement le sac était ouvert en bas et tout est tombé. Pour le moment, j'ai ouvert les bougies, très jolie, mais les opercules fermant les bougies font juste office de décoration puisque celle ci ne tiennent pas sur les bougies ce qui est très dommage surtout pour le transport.. une petite déception pour moi, j'espère que les contenant à dragées seront mieux.
Réponse de Ordesignn
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande. Nous sommes en train d'améliorer notre processus et nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que tous nos produits soient bien emballés et transportés de manière sûre. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous avez des questions.
G
Gautier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
J'ai commandé 141 boites de dragées pour mon mariage. Je suis satisfaite cependant j'aurais aimer que la colle soit plus résistante, je dois recoller plus de 30 petites plaques. C'est un détails mais je tenais à vous le faire remarquer pour l'amélioration
E
Emma E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
J'ai commandé des bougies personnalisées pour mes fiançailles en guise de cadeau d'invité et j'ai rien à dire sur la qualité, tout était niquel, j'ai tt reçu dans les temps, la personne est à l'écoute des besoins et communique par whatsapp. En revanche je
S
Sahar M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commande bien reçue et correspond à mes attentes, ma famille a beaucoup aimé ces cadeaux
B
Borrou C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
J'ai bien reçu ma commande et j'en suis contente malgré l'oubli de la date, l'équipe à su régler le problème en nous offrant un cadeau. Merci beaucoup

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