Avis clients de Ordesignn

Bonjour,

Sauf erreur de ma part il y avait 4 aimants décollés sur 20 du au transport malheureusement vous savez comment les colis sont traités malgré que nous emballions la marchandise comme il se doit, donc je ne comprends pas quand vous dites "plusieurs" alors que sur 100 articles il y avait que 4 aimants décollés.

Nous avions effectivement oublié la date sur les sacs mais nous avons convenu ensemble de vous renvoyer ceci n'est ce pas ?

La boite vide vous ne l'avez pas reçu car elle était en rupture de stock du coup nous avions annulé l'envoi, par la suiten nous avions convenu ensemble par téléphone d'un arrangement que nous ne pouvions noter sur le site, de ce fait lors de l'envoi nous l'avons oublié.

Cette boite aussi doit vous être envoyé.

Je suis déçue de votre retour étant donné que j'ai été assez réactive à votre réclamation je ne m'attendais pas à un tel commentaire alors qu'une avarie peut arrivé ce qui compte c'est de le résoudre sachant que vous aviez reçu votre commande bien avant le délai annoncé.

Cordialement,
Rima

Bonjour Soraya, Merci beaucoup pour votre avis sur nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez à supporter les frais de retour, mais nous nous efforçons toujours de vous offrir des produits de qualité et un service clientèle incomparable. Merci encore pour votre temps et votre soutien.