Avis clients de Ordesignn

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 160 avis publiés
5 140 88% 4 10 6% 3 4 3% 2 3 2% 1 3 2%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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S
Sofia N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Énormément déçue de cette commande, temps très long pour enfin de compte recevoir des fioles vides. Lors de la commande c'est écrit fioles avec eau. Deux mentions contradictoires. A faire attention ou modifié dur le site.
B
Beya L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Bonjour, J’ai commandé une boîte de chocolats de 72 pièces et au final la boîte pouvez en contenir 1/3. Les boîtes à dragées de très mauvaises qualités. J’ai effectivement reçu un la moitié du montant des boites à dragées en dédommagent mais au prix où vous vendez votre marchandise on s’attend à ce que se soit au top.
L
Linda H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
J’ai commandé des boites de chocolats que j’ai reçu toute abîmé
R
Rania B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très déçue: je n’ai pas reçu tous les articles de ma commande. De plus, plusieurs articles sont arrivés en mauvais état et certains détails de ma commande n’ont même pas été pris en compte.
Réponse de Ordesignn
Bonjour,

Sauf erreur de ma part il y avait 4 aimants décollés sur 20 du au transport malheureusement vous savez comment les colis sont traités malgré que nous emballions la marchandise comme il se doit, donc je ne comprends pas quand vous dites "plusieurs" alors que sur 100 articles il y avait que 4 aimants décollés.

Nous avions effectivement oublié la date sur les sacs mais nous avons convenu ensemble de vous renvoyer ceci n'est ce pas ?

La boite vide vous ne l'avez pas reçu car elle était en rupture de stock du coup nous avions annulé l'envoi, par la suiten nous avions convenu ensemble par téléphone d'un arrangement que nous ne pouvions noter sur le site, de ce fait lors de l'envoi nous l'avons oublié.

Cette boite aussi doit vous être envoyé.

Je suis déçue de votre retour étant donné que j'ai été assez réactive à votre réclamation je ne m'attendais pas à un tel commentaire alors qu'une avarie peut arrivé ce qui compte c'est de le résoudre sachant que vous aviez reçu votre commande bien avant le délai annoncé.

Cordialement,
Rima
S
Sandra H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Bouteille sans eau de zam zam, pas fixé dans l emballage, petit diamant qui se décroche... déçu pour le prix...
Réponse de Ordesignn
Bonjour,
Il est indiqué sur notre site internet que les bouteilles sont vendus vides...
Pour ce qui est du diamant cela est du au transport, malheureusement malgré que nous protégions bien l'article il est possible qu'il y est des pierres qui ne tiennent pas et j'en suis vraiment désolé.
D
Djadjoua S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Délai de livraison respectée. Produit conforme. En revanche, gravure mal imprimée sur certaine fiole et fleurs séchées pas de la même couleur sur le lot.
Réponse de Ordesignn
Nous sommes désolés que certains articles ne vous aient pas entièrement satisfait. Nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part avant de nous laisser cet avis. Nous aurions préféré échangé et réglé le litige avec vous. Une solution aurait surement était trouvé. Bien à vous,
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Déçu les bougies ont coulé, de l’argent foutu en l’air
Réponse de Ordesignn
Bonjour,
Les bougies ont coulés avec la chaleur je pense.

Pourquoi ne pas nous avoir écrit afin que nous puissions remplacé les bougies qui ont coulés ?

Sauf erreur de ma part, nous avons reçu aucune réclamation.

Créativement,
Rima ORDESIGNN
F
Farida S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
J'ai commandé des contenant à dragées à première vu très jolie mais quand même des défaut au niveau des plexis qui ont déteint, la couleurs est partis, la boîte est bleu façon velours plusieurs boite ne sont pas nickel le velours est partis à certain endroit c'est dommage . Je voulais passer une commande pour mon mariage je réfléchis encore si je retente l'expérience ......
Réponse de Ordesignn
Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience mais pourquoi ne pas nous avoir écrit afin que nous puissions régler votre problème ?

Nous aurions trouver une solution ensemble aux problèmes rencontrés...

Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles de qualité et vous pourrez le voir sur la plupart de nos avis qui sont positif !

Encore une fois si il y a un problème lors de la réception de votre commande n'hésitez pas à nous écrire et nous trouverons une solution ensemble.

Créativement,
Rima ORDESIGNN
S
Soraya R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Les produits sont jolies, toutefois les frais de retour sont à notre charge.
Réponse de Ordesignn
Bonjour Soraya, Merci beaucoup pour votre avis sur nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez à supporter les frais de retour, mais nous nous efforçons toujours de vous offrir des produits de qualité et un service clientèle incomparable. Merci encore pour votre temps et votre soutien.
V
Véronique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
En ouvrant le carton, j'ai voulu prendre les dragées malheureusement le sac était ouvert en bas et tout est tombé. Pour le moment, j'ai ouvert les bougies, très jolie, mais les opercules fermant les bougies font juste office de décoration puisque celle ci ne tiennent pas sur les bougies ce qui est très dommage surtout pour le transport.. une petite déception pour moi, j'espère que les contenant à dragées seront mieux.
Réponse de Ordesignn
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande. Nous sommes en train d'améliorer notre processus et nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que tous nos produits soient bien emballés et transportés de manière sûre. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous rencontrez des problèmes avec votre commande ou si vous avez des questions.

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