Les clients louent avant tout la rapidité et l’efficacité des livraisons: nombreuses mentions de livraison rapide, arrivée le lendemain ou dans la même semaine, colis bien protégés et réception conforme aux attentes. Le produit et le service sont décrits comme fiables et clairs: pièces conformes, articles d’origine, emballage soigné et installation facile, avec un bon suivi et une expérience d’achat fluide. Le relationnel et l’offre sont valorisés: large choix de pièces, prix attractifs, et petits suppléments appréciés comme des autocollants et des cadeaux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, même si certains avis positifs soulignent des améliorations possibles, l’ensemble reste centré sur des expériences positives et satisfaisantes.
Erreur sur le site pour la compatibilité des pièces et des relances nécessaires pour se faire rembourser...
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Pas satisfait. Demande de retour suite à une erreur de ma part. 14jrs..pas de réponse. Email...9 jours pas de reponse. 2 tentitaves d appel telephoniques.. sans succès. Fini pour moi ce vendeur!
F
Florent J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Délai de livraison pas respecté
B
Benjamin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Commande d’un quitte de piston Ktm, je le reçois mais quelqu’un a sûrement déjà essayé de monter Je contacte le Garage qui me fait galérer pendant trois jours pour au final me dire qu’il Allez rien faire.
L
Ludovic D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Un mois pour recevoir ma commande au tarif chronopost
S
Stéphane A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Annoncé livré rapidement mais toujours rien après 1 semaine
Réponse de ONLY-HVA
Bonjour,
Selon nos informations vous avez passé commande le dimanche 16 Février et le colis est arrivé au point relais que vous aviez sélectionné le Mardi 18 à 8h45. Le point relais était a priori fermé et le colis a été représenté le lendemain. Vous avez retiré le colis 9 jours plus tard soit le 28/02 au point relais. Pour nous la livraison a été effectuée en 1 jour ouvré...
Difficile de faire plus rapide mais j'imagine qu'il y a du avoir un autre bug quelque part sur la chaine de livraison. (Reception des notifications chronopost ? infos sur le point relais ?)
n'hésitez pas a me contacter au 04 76 22 04 70 si vous avez besoin d'informations complémentaires
Cordialement
JP
Service client Only-hva
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