Français 
C
Note : 2 sur 5
Je n ai pas reçu mes 2 flacons commandé... Aucun retour de votre part Alors que j ai payé ...
Avis clients de omsens
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 306 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur le site omsens est marquée par une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les huiles essentielles et les synergies parfumées, qui sont souvent décrites comme délicates et efficaces. Les clients soulignent également la rapidité de livraison, avec des envois soignés et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son écoute ; nombreux sont ceux qui ont été contactés directement pour s'assurer de la bonne réception de leur commande.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonsoir, l'achat s'est bien déroulé et le produit est conforme à l'annonce. Par contre, j'avais vraiment besoin que le colis soit livré à mon domicile et il a été déposé dans un supermarché à l'autre bout de la ville (même si le code postal était le même). Alors qu'il n'y avait a priori aucune difficulté de livraison (maison avec boîte aux lettres accessible H24). Livraison à revoir !!
D
Note : 2 sur 5
Très bonne réception et rapidité de livraison. Bon conditionnement colis
M
Note : 2 sur 5
Premier achat chez eux: il y a eu plus d'une semaine de retard dans l'envoi du colis donc un peu déçue par contre les produits sont de bonne qualité et l'attention avec le petit mot était sympa. Je recommande quand même ce site
A
Note : 2 sur 5
Thé reçu ne correspondait pas du tout à celui commandé Marion en avait été avertie et avait le même avis concernant son stock Il m'avait été proposé de m'expedier le bon thé lorsqu'il serait disponible Après plusieurs relances de ma part restées lettre morte j'ai lâché l'affaire . Extrêmement déçue cette fois-ci, alors que j'avais déjà passé plusieurs commande chez eux
Réponse de omsens
Chère Valérie, Merci pour votre commentaire. Je me rappelle tout à fait de notre conversation, et je pensais sincèrement que ce problème avait été réglé. Je n'ai pas eu de relance de votre part, sinon, j'aurais agi en conséquence. Je reviens vers vous rapidement pour résoudre ce problème au plus vite. A bientôt