Avis clients de omsens

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 306 avis publiés
5 259 85% 4 24 8% 3 8 3% 2 5 2% 1 10 3%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur le site omsens est marquée par une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les huiles essentielles et les synergies parfumées, qui sont souvent décrites comme délicates et efficaces. Les clients soulignent également la rapidité de livraison, avec des envois soignés et un respect des délais, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son écoute ; nombreux sont ceux qui ont été contactés directement pour s'assurer de la bonne réception de leur commande.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Très bien
C
Corinne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Je n ai pas reçu mes 2 flacons commandé... Aucun retour de votre part Alors que j ai payé ...
J
JEAN CLAUDE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
traitement trop long et je ne vois toujours pas le credit du produit commandé et non livré ??????
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Délai de commande trop longue.
S
sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Colis non reçu
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bien au niveau de la livraison, mais j'ai retourner le colis , je me suis trompé dans ma commande, J ai fait le retour en lettre suivi , mais toujours pas rembourse, et pourtant j'ai une autre commande Mr Masset Christian
S
SYLVIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bons produits mais il manque souvent la posologie et on ne sait pas à quoi correspondent les points
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
les produits sont au top, rien à redire, comme d'hab, mais, comme d'hab, la livraison est beaucoup trop longue !! livraison en 3 à 5 jours !!! ben faut multiplier au moins par deux !
S
Sarah G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Un peu long pour recevoir mon colis mais tout est nickel
M
Marie eve F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
tout etait ok merci
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bonne réception en un temps tout à fait correct. Satisfaite de mes articles commandés.
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Les huiles essentielle dites BIO non pas le label français ou européen et leur toxicités sont élevées. Pourriez vous me dire à quelle usage sont elles reservées ? Merci
M
Michèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bien..envoi rapide De bons conseils..produits de qualité et surtout, efficaces. Merci!
A
Anaïs P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bonsoir, l'achat s'est bien déroulé et le produit est conforme à l'annonce. Par contre, j'avais vraiment besoin que le colis soit livré à mon domicile et il a été déposé dans un supermarché à l'autre bout de la ville (même si le code postal était le même). Alors qu'il n'y avait a priori aucune difficulté de livraison (maison avec boîte aux lettres accessible H24). Livraison à revoir !!
J
Jluc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
ras
S
SYLVIE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
J'aurais aimé avoir la fiche de chaque produit pour savoir la posologie et la façon de le prendre
C
caroline A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Je n'ai pas reçu la bonne tisane, j'ai envoyé 1 mail pour comprendre mais toujours pas de réponse à ce jour. Pour le reste de ma commande rien à dire.
N
Nathalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Très déçue retour demande aucun retour proposé collier trop gros pas beau du tout couleur gris sale et maille très grosse limite gars de rap je l ai jeter
N
nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Colis reçu en bon état extérieur mais le sachet de tisane mal fermé
D
Dominique O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Très bonne réception et rapidité de livraison. Bon conditionnement colis
B
Bernard H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Je n'ai pas reçu mon colis
S
Sylvia V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Je n'ai pas reçu tous les produits que j'avais commandés et je n'ai pas de réponse quand je fais une réclamation ,personne ne réponds à mes mails.
V
veronique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Je n'ai toujours pas ma commande !
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Conforme a ma commande 👍
H
Hélène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
P
patricia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
je n ai jamais reçu mon colis et depuis pas de réponse de leur part à ce sujet une vrai arnaque
L
Laëtitia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très bons produits mais pour le moment je n'ai pas reçu le remboursement de mon infusion non livrée
N
Nicole D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très satisfaite
M
Mélanie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Premier achat chez eux: il y a eu plus d'une semaine de retard dans l'envoi du colis donc un peu déçue par contre les produits sont de bonne qualité et l'attention avec le petit mot était sympa. Je recommande quand même ce site
J
jefferson F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
J’ai pensé acheté des morceaux de bois. La photo et la description sont un peu trompeuse
Réponse de omsens
Bonjour M. Fouquet, nous sommes désolé d'apprendre que vous souhaitiez des morceaux de bois, malheureusement nous ne faisons que des huiles essentielles de ces matières. Si vous le souhaitez vous pouvez nous renvoyer la fiole et nous vous rembourserons. Par contre sachez que l'huile essentielle est puissante et de très bonne qualité. Bien à vous. Yannick Parat
C
Camille T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
2 fioles sur 3 sont à moitié remplies...
Réponse de omsens
Bonjour Camille,
je viens de lire ton message comme quoi 2 fioles sur 3 sont à moitié remplie. Je suis surpris de cela, j'ai besoin de savoir les numéros de lots inscrits sur le fond des bouteilles afin que je fasse une recherche qualité. Merci de me donner les huiles essentielles concernées et nous vous renverrons des flacons en dédommagement.
Yannick Parat
Directeur d'Ômsens
Je suis désolé pour le désagrément.
A
Annick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Très bon produit la qualité est au rendez vous. Par contre la livraison est bcp trop longue. A revoir
C
Carla P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
très bien, rien à dire !
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Marion a fait son possible pour que je puisse commander le produit souhaité. Elle se montre toujours à l'écoute. Les produits sont de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
SITE INTERNET TRES LENT ET PAS DE REPONSE A MES MAILS. NEANMOINS LES PRODUITS SONT EXCELLENTS. J'ESPERE AVOIR UN JOUR UN CONTACT DE LEUR PART....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
excellent produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Excellents produits! Surtout les synergies
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Bonjour, Après des difficultés rencontrés sur le site pour passer commande, la livraison s'est faite rapidement. Par contre un peu déçue du diffuseur dont la matière principale est le plastique. Je trouve cela dommage pour une société qui met en avant le naturel. Bonne journée.
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