Les clients louent la qualité des produits Omoye et leur efficacité durable sur la peau, avec des résultats visibles comme peau hydratée, souple et teint éclairci, et des textures agréables qui facilitent l’application quotidienne. Ils apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis bien présentés et emballés, ainsi que l’aide de l’équipe et les conseils avisés qui orientent vers les produits les mieux adaptés. La fidélité se reflète dans l’utilisation sur plusieurs années, la confiance envers les soins proposés et les expériences positives répétées, renforcées par des senteurs addictives et des résultats positifs même sur des peaux sensibles ou matures. Enfin, la marque est perçue comme présente et professionnelle, avec des promotions avantageuses et une expérience client globalement satisfaisante.
Bons produits, merci pour les promotions qui permettent de diminuer le pris d'achat.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Jolie
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Il faudrait améliorer la sécurité au niveau du paiement Carte bleue pour demander un accord à la banque via l'application sur le téléphone portable. Merci d'avance
C
Colette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
BIEN
D
Dominique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
La livraison n'est pas confore à ma commande
Quand je me connecte la plupart du temps je ne peux plus accéder à mes factures
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
une marque de qualité qui envoie très très vite les produits commandés. Le seul bémol : certains produits sont moins vertueux que d'autres avec l'appli yuka...
Réponse de Omoye
merci de votre remarque - nous avons testé tous nos soins avec YUKA et effectivement nous avons certains produits mal notés comme par ex la crème magistrale qui est pourtant certifiée bio/ écocert . En fait c'est principalement la présence dans nos parfums qui sont des parfums naturels, de substances allergènes qui font baisser la note car nous en avons beaucoup dans nos produits du fait de notre ADN -n'avons pas eu à ce jour de problèmes d'allergie mais sachez que sommes sur certains produits en cours de reformulations des parfums
M
Manuella D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Juste déçue par la rupture de stock de la crème "baume magique"
R
Reine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Bien : accueil téléphonique OK. Suis en attente de ma commande. Bons produits qui répondent à mes attentes...
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Le site est bien.Mais, après déboires, je ne commande plus par le site. Pour cette commande, passée il y a 3 semaines et 1/2, je n'ai rien reçu. J'ai appelé une première fois 10 jours après. On m'a dit "elle part demain". Toujours rien reçu au bout de 3 semaines. J'ai rappelé, et l'on m'a dit "elle part mardi". Je l'attends toujours. Apparemment, elle est en transit; J'ai compris qu'il y avait eu unp roblème d'approvisionnement dont je n'ai pas été prévenu. Sans mes appels, j'attendrais ecore la commande. incident qui normalement, n'arrive pas.
B
Béatrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
les produits sont bien présentés
G
Genevieve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
trés bien me convient
M
Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bon service client
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
le site est très beau, les produits globalement de très bonne qualité, les formules sont efficaces, en particulier les contours des yeux
C
Christine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
dommage je ne peux pas payer avec ma CB j'ai du passer ma commande par tel
S
Sandrine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
impossible de changer le numero d la carte visa pre-enregistree
Réponse de Omoye
bonjour si vous n'avez pas réussi vous pouvez nous appeler lundi apres midi ou dans la semaine au 0143312058 - demander Elien qui peut vous aider - bien cordialement
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Oui beau
J
Josiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Très bons produits. Accueil téléphonique très agréable et efficace
M
Martine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Pas à la hauteur des produits! J’ai oublié mon mot de passe et contrairement à ce qui est affiché, on ne m’en a jamais envoyé un autre. J’ai dû créer un autre compte! Quant à l’accueil téléphonique, pas terrible. Poli certes mais j’ai été éconduite: on allait fermer dans 5 minutes!
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Je pensais pouvoir bénéficier d'une remise de 25% à l'achat des produits...mais comme je n'avais pas de code remise...j'ai payé plein tarif. dommage
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Tres bon accueil téléphonique, bonne connaissance des produits de la gamme.... Je n avais jamais reçu le produit de l offre de Noël., mon interlocutrice m a fait envoyer 2produits....en fait, il n y en n avait qu un seul.... A suivre, non ???
Réponse de Omoye
bonjour je pense que c'est moi que vous aviez eue - suis désolée si le message en interne n'est pas passé et si vous n'avez reçu qu'un produit - envoyez moi votre adresse et nom sur mon portable 0618415387 - et le nom du produit que je vdevais vous envoyer ou un autre que vous voulez essayer - je m,en occupe semaine prochaine desolée encore Fabienne
A
Acheteur Vérifié O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Bien. Dommage que certains produits étaient en rupture de stock.
Par ailleurs, j’ai envoyé des messages pour obtenu des informations sur les produits et l’on ne m’a jamais répondu.
M
Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Déçue, je pensais recevoir une carte cadeau de la même valeur que mon achat mais rien, sinon les produits sont bons et bio mais trop chers, cela m'arrete dans mes achats. Dommage
A
Anne P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
J'ai attendu ma commande pendant des semaines. J'ai téléphoné, pas de réponse. J'ai envoyé des mails, pas de réponse.
Je ne suis pas du tout satisfaite. Ma commande est arrivée des mois après.
C
Claudine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Un peu compliqué pour trouver les produits
A
Annick S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
J AI PASSE COMMANDE LE 1.3 2022 . On est le 11.4.2022 et je n ai toujours pas recu ma commande .
Tres difficle d'avoir quelqu'un directement . On tombe sur une messagerie vocale inaudible.
J 'ai finalement réussi a avoir votre standard . Soi disant le colis aurait déjà été envoyé et vous aurez été retourné par la poste mais voilà le problème: Aucun mail ou dépôt de votre part ou de celui de la poste disant qu'un envoi est fait et à être recherché !
Votre standard m'a assuré le 29.3 qu'il le renverrai dans la semaine et toujours RIEN au 11.4.2022.
Par contre vos pubs aucun soucis je les reçois bien. J 'ai juste l'impression qu'on me balade . Si vous êtes en rupture de stock dites le ce sera plus simple ......
SUIVI COMMANDE LAMENTABLE ET MISE EN DEMEURE VOUS SERA ENVOYE
A
Acheteur Vérifié G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Cliente satisfaite depuis longtemps , j'en fait profiter mes proches
A
Acheteur Vérifié R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Dommage que vous n’ayez pas des points relais pour déposer les colis
Souvent absente compliqué de faire livrer chez moi ….
La dernière fois le colis ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres le facteur a mis le colis derrière ma haie heureusement que l’on ne m’a pas volé mon colis et qu’il n’a pas plu pendant mon absence …….
V
Viviane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
bien rien à signaler
J
Jocelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très simple et précis à la fois
M
Muriel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Je n’ai aucune nouvelle de ma commande sue je n’ai toujours pas reçue.
M
Maud V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Toujours pas de réponse à mon message envoyé sur votre site...
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Je suis satisfaite du site. Je n ai pas rencontré de problème.
A
Acheteur Vérifié G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Toujours satisfaite de mon dernier achat
B
Brigitte T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
J avais découvert la marque en Salon Bio il y a bien longtemps. Les produits sont intéressants mais les "discours" chamanes me dérangent. C'est surfer sur la vague spirituoecologique de façon commerciale avec des valeurs auxquelles on ne devrait pas toucher. Non seulement ça ne me fait pas rêver mais ça m'a freiné ds l idée d acheter les produits. J'ai trouvé ça antiproductif.
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Tout a très bien fonctionné pour cette commande comme pour les premières il y a plusieurs années.
Produit doux et pénétrant. Pour l'instant je n'ai pas de résultat spectaculaire mais je sais que c'est un bon produit et j'ai confiance, je ne mabime pas la peau!
E
Elisabeth B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Parfait livraison rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Je n’ai pas reçu ma commande car pour le colissimo il aurait fallu donner mon téléphone ou mon mail afin que je sois prévenu qu’il était arrivé dans ma poste, je n’ai été prévenue de rien, pas même un avis de la poste dans ma BAL.
J’ai envoyé de nombreux mails au Service client sans jamais aucune réponse.
Par le numéro de suivi j’ai compris que mes crèmes étaient retournées chez l’expéditeur. J’ai voulu les appeler et le numéro de téléphone client qui s’affiche sur le site N’EST PAS ATTRIBUÉ.
J’attends de savoir si je vais être remboursée ou s’ils vont me réexpédier mes crèmes ???
Je suis très déçue, je ne commanderai plus sur le site, j’achèterai mes crèmes en parapharmacie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
C'est la 1ère fois que je commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Je suis très satisfaite de vos produits, que je connais depuis longtemps.
L'huile Bienfaisante au Foraha dont la texture et l'odeur ont changés, ne me semble pas hydratante ?
Très gros problème pour vous joindre, pratiquement impossible !!!!
A cause d'une mauvaise manipe et interprétation j'ai réglé 2 fois ma commande :
le dimanche 20/06 et le 02/07 pour 60,90 €.
Merci d'annuler le 2ième règlement.Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Je suis une inconditionnelle des produits Omoye que j achète régulièrement depuis de nombreuses années ( j’ai découvert cette marque à ses débuts sur un salon et j ai été conquise ). Je veux juste signaler une inversion de commande en sptembre-octobre. J ai immédiatement retourné les produits mais il m a fallu 1 mois pour récupérer ma commande initiale. J ai dû téléphoner plusieurs fois et l on m a remercié pour ma patience en m assurant qu un geste commercial serait fait....mais je l attends toujours
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