Avis clients de Omoye

BIEN

La livraison n'est pas confore à ma commande
Quand je me connecte la plupart du temps je ne peux plus accéder à mes factures

une marque de qualité qui envoie très très vite les produits commandés. Le seul bémol : certains produits sont moins vertueux que d'autres avec l'appli yuka...

Juste déçue par la rupture de stock de la crème "baume magique"

Bien : accueil téléphonique OK. Suis en attente de ma commande. Bons produits qui répondent à mes attentes...

Le site est bien.Mais, après déboires, je ne commande plus par le site. Pour cette commande, passée il y a 3 semaines et 1/2, je n'ai rien reçu. J'ai appelé une première fois 10 jours après. On m'a dit "elle part demain". Toujours rien reçu au bout de 3 semaines. J'ai rappelé, et l'on m'a dit "elle part mardi". Je l'attends toujours. Apparemment, elle est en transit; J'ai compris qu'il y avait eu unp roblème d'approvisionnement dont je n'ai pas été prévenu. Sans mes appels, j'attendrais ecore la commande. incident qui normalement, n'arrive pas.

les produits sont bien présentés

trés bien me convient

Bon service client

le site est très beau, les produits globalement de très bonne qualité, les formules sont efficaces, en particulier les contours des yeux

dommage je ne peux pas payer avec ma CB j'ai du passer ma commande par tel

impossible de changer le numero d la carte visa pre-enregistree

Oui beau

Très bons produits. Accueil téléphonique très agréable et efficace

Pas à la hauteur des produits! J’ai oublié mon mot de passe et contrairement à ce qui est affiché, on ne m’en a jamais envoyé un autre. J’ai dû créer un autre compte! Quant à l’accueil téléphonique, pas terrible. Poli certes mais j’ai été éconduite: on allait fermer dans 5 minutes!

Je pensais pouvoir bénéficier d'une remise de 25% à l'achat des produits...mais comme je n'avais pas de code remise...j'ai payé plein tarif. dommage

Tres bon accueil téléphonique, bonne connaissance des produits de la gamme.... Je n avais jamais reçu le produit de l offre de Noël., mon interlocutrice m a fait envoyer 2produits....en fait, il n y en n avait qu un seul.... A suivre, non ???

Bien. Dommage que certains produits étaient en rupture de stock.
Par ailleurs, j’ai envoyé des messages pour obtenu des informations sur les produits et l’on ne m’a jamais répondu.

Déçue, je pensais recevoir une carte cadeau de la même valeur que mon achat mais rien, sinon les produits sont bons et bio mais trop chers, cela m'arrete dans mes achats. Dommage

J'ai attendu ma commande pendant des semaines. J'ai téléphoné, pas de réponse. J'ai envoyé des mails, pas de réponse.
Je ne suis pas du tout satisfaite. Ma commande est arrivée des mois après.

Un peu compliqué pour trouver les produits

J AI PASSE COMMANDE LE 1.3 2022 . On est le 11.4.2022 et je n ai toujours pas recu ma commande .
Tres difficle d'avoir quelqu'un directement . On tombe sur une messagerie vocale inaudible.
J 'ai finalement réussi a avoir votre standard . Soi disant le colis aurait déjà été envoyé et vous aurez été retourné par la poste mais voilà le problème: Aucun mail ou dépôt de votre part ou de celui de la poste disant qu'un envoi est fait et à être recherché !
Votre standard m'a assuré le 29.3 qu'il le renverrai dans la semaine et toujours RIEN au 11.4.2022.
Par contre vos pubs aucun soucis je les reçois bien. J 'ai juste l'impression qu'on me balade . Si vous êtes en rupture de stock dites le ce sera plus simple ......
SUIVI COMMANDE LAMENTABLE ET MISE EN DEMEURE VOUS SERA ENVOYE

Cliente satisfaite depuis longtemps , j'en fait profiter mes proches

Dommage que vous n’ayez pas des points relais pour déposer les colis
Souvent absente compliqué de faire livrer chez moi ….
La dernière fois le colis ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres le facteur a mis le colis derrière ma haie heureusement que l’on ne m’a pas volé mon colis et qu’il n’a pas plu pendant mon absence …….

bien rien à signaler

Très simple et précis à la fois

Je n’ai aucune nouvelle de ma commande sue je n’ai toujours pas reçue.

Toujours pas de réponse à mon message envoyé sur votre site...

Je suis satisfaite du site. Je n ai pas rencontré de problème.

Toujours satisfaite de mon dernier achat

J avais découvert la marque en Salon Bio il y a bien longtemps. Les produits sont intéressants mais les "discours" chamanes me dérangent. C'est surfer sur la vague spirituoecologique de façon commerciale avec des valeurs auxquelles on ne devrait pas toucher. Non seulement ça ne me fait pas rêver mais ça m'a freiné ds l idée d acheter les produits. J'ai trouvé ça antiproductif.

Tout a très bien fonctionné pour cette commande comme pour les premières il y a plusieurs années.
Produit doux et pénétrant. Pour l'instant je n'ai pas de résultat spectaculaire mais je sais que c'est un bon produit et j'ai confiance, je ne mabime pas la peau!

Parfait livraison rapide !

Je n’ai pas reçu ma commande car pour le colissimo il aurait fallu donner mon téléphone ou mon mail afin que je sois prévenu qu’il était arrivé dans ma poste, je n’ai été prévenue de rien, pas même un avis de la poste dans ma BAL.
J’ai envoyé de nombreux mails au Service client sans jamais aucune réponse.
Par le numéro de suivi j’ai compris que mes crèmes étaient retournées chez l’expéditeur. J’ai voulu les appeler et le numéro de téléphone client qui s’affiche sur le site N’EST PAS ATTRIBUÉ.
J’attends de savoir si je vais être remboursée ou s’ils vont me réexpédier mes crèmes ???
Je suis très déçue, je ne commanderai plus sur le site, j’achèterai mes crèmes en parapharmacie.

C'est la 1ère fois que je commande

Je suis très satisfaite de vos produits, que je connais depuis longtemps.
L'huile Bienfaisante au Foraha dont la texture et l'odeur ont changés, ne me semble pas hydratante ?
Très gros problème pour vous joindre, pratiquement impossible !!!!
A cause d'une mauvaise manipe et interprétation j'ai réglé 2 fois ma commande :
le dimanche 20/06 et le 02/07 pour 60,90 €.
Merci d'annuler le 2ième règlement.Bien cordialement

Je suis une inconditionnelle des produits Omoye que j achète régulièrement depuis de nombreuses années ( j’ai découvert cette marque à ses débuts sur un salon et j ai été conquise ). Je veux juste signaler une inversion de commande en sptembre-octobre. J ai immédiatement retourné les produits mais il m a fallu 1 mois pour récupérer ma commande initiale. J ai dû téléphoner plusieurs fois et l on m a remercié pour ma patience en m assurant qu un geste commercial serait fait....mais je l attends toujours

Dommage que ce soit une livraison contre signature, sinon très bien

satisfaite

bons produits