Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons effectuées dans les délais et des expéditions rapides ou ultra rapides, parfois accompagnées de petits cadeaux et de bonbons qui font plaisir. Ils soulignent la qualité et la satisfaction des produits, la simplicité et la facilité de navigation sur le site, ainsi que les prix attractifs et les remises lors d’achats multiples. Le service client est décrit comme compétent, réactif et efficace, avec un SAV apprécié et des échanges sans souci. Le tout converge vers une expérience globale perçue comme professionnelle, sérieuse et constante dans le temps.
Un petit peu longue la livraison, mais c'était indiqué.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Alfonso,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Oliquide.com. Nous nous excusons pour le délai de livraison et apprécions votre compréhension. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
F
Fred B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
Ras
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Bonne transaction, rapide, conforme, satisfait
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Merci
J
Joao A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Parce qu’on ne peut pas mettre zéro étoiles . Produit commandé , payé puis finalement plus en stock
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Joao,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison d'un produit non disponible. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
josette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Livraison rapide
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Josette,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié ce service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.
H
Hélène R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Mon colis est arrivé endommagé et ouvert
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Hélène,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s'est passé. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Tout était ok pour mes produits. Mais c’est la 1ère fois que je commande sur ce site le geste d’offre un liquide d’une autre saveur c’est bien mais il aurait plus judicieux de le mettre sans nicotine puisque je ne fume pas de nicotine comme indiqué dans ma sélection. Donc le produit cadeau ne me sert rien
Réponse de Oliquide.com
Chère Sandrine, nous vous remercions pour votre retour constructif et sommes ravis que vos produits aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix du liquide offert et veillerons à améliorer cette option à l’avenir pour mieux correspondre aux besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Oliquide.com.
P
philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Pas reçu au bon point relais
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée au bon point relais. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Joffrey H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Top
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Joffrey,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur Oliquide.com ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous aider à nous améliorer, n’hésitez pas à les partager. À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Oliquide.
D
Dorothée L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Bien
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Dorothée,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur Oliquide.com. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Si vous avez des suggestions pour améliorer nos services ou des produits que vous aimeriez voir, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
J
Jean Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Vraiment déçu de ne plus avoir de codes promos, je vais chercher ailleurs dorénavant
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de codes promos et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Sachez que notre équipe travaille constamment à l'amélioration de nos offres pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt sur Oliquide.com et vous proposer des nouveautés qui sauront vous séduire.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
E
Elise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
NON RECU AUCUNE NOUVELLE
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Elise,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de nouvelles. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse support@oliquide.com afin que nous puissions vous aider ?
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
M
Magali M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Je n’aime pas le goût du pastèque granité il est pas du tout frais comme cetais indiqué sur le site
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Magali,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le goût du pastèque granité n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer nos offres. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou suggestion. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe Oliquide.com
O
Olivia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
J'ai reçu une cigarette électronique qui ne me convient pas et impossible de la renvoyer contre un remboursement. Il a fallu en plus acheter la batterie qui n'était pas inclue dans le kit. Je ne recommanderai pas en ligne ce type de produit.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Olivia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne vous convient pas. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Oliquide
P
Pauline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Bien
K
Kevin E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Je nai pas recu e n temps et en heure , javais payer en plus pour lavoir plus rapidement et jai attendu plus longtemps que prevu donc un dècu....
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après avoir choisi une option de livraison rapide. Votre avis est précieux, et nous allons travailler pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
CHRISTOPHE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
commande non passé
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été passée. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement ? Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
G
greg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
reçu ce qui fut commandé. liquide cbd pas a mon gout cigarette electro fait le job
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Même si mon eliquide est intéressant en matière de tarif, il a quand même bien augmenté en 1 an. Son tarif initial est toujours le même mais c’est la réduction qui est beaucoup moins importante
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Bonjour, J'ai acheté une justfog Q16 pro, colis reçu le 9 septembre, j'ai fait 5 remplissages sans problème, et 2 autres qui fuit , j'ai une justfog esay 9 depuis 2 ans, je voulais la changer, maintenant avec regret. Je vais changer le clearomiseur pour voir. Déçu de ce modèle. Cordialement
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christophe,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre Justfog Q16 Pro. Nous vous encourageons à essayer de remplacer le clearomiseur, et si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui améliorera votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
D
DENIS MANUEL M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
J en suis à mon 3eme HLYPSE PRO est c est le 1er que j achète qui fonctionne mal donc très déçu
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Monsieur Denis Manuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le dernier HLYPSE PRO que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
K
karim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Moins cher qu’ailleurs, équipe reactive
Réponse de Oliquide.com
Un grand merci Karim, pour votre avis si positif et votre soutien.
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Ma commande c'est plutôt bien passée, juste une petite précision devrait être ajouté pour les commandes à l'étranger concernant les frais de douane que ca peut engendrer dans certains pays
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Joel,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre suggestion concernant les frais de douane pour les commandes à l'étranger et allons envisager d'ajouter cette information sur notre site. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service.
Bien cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
Cloé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Toujours très satisfaite de mes commandes
Réponse de Oliquide.com
Merci beaucoup Chloé pour votre fidélité et votre soutien.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
satisfait de la commande et de la livraison
Réponse de Oliquide.com
Merci beaucoup Christophe pour les 4 étoiles et pour votre avis positif.
J
Jonathan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Colis non reçu, aucune solution proposée il a fallu que je fasse un litige paypal pour être remboursé… à deux reprises
Réponse de Oliquide.com
Bonjour,
Il y a eu plusieurs échanges avec le SAV sur vos 2 commandes.
Une enquête a été menée par le SAV ainsi que Chronopost.
Une solution vous a été proposé par les services Chronopost que vous avez refusé même si il faut le dire cette solution n'était pas top.
Ne dites pas qu'aucune solution ne vous a été proposée.
Nous ne vous avons pas remboursé parce qu’il y avait un litige Paypal mais simplement parce que le délai de livraison était trop long et que c'était inadmissible.
Très bonne journée à vous.
O
Oscar V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Une commande où je me suis trompé sur internet. Je la refais tout de suite après et la valide. La première commande ratée traîne toujours dans leur serveur avec la mention "en attente de paiement* alors qu'elle est payée sur la commande au-dessus identique. Impossible de la supprimer. De ce fait je perds le droit à la ristourne !
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Oscar,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Sachez que notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème et s'assurer que votre situation soit prise en compte. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
S
sylvia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Commande non reçu
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Sylvia,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Chez Oliquide.com, votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
Jean-Jacques G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Parfait, comme d'habitude .
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jean-Jacques,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur Oliquide.com. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
O
Okan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Un retard incroyable de livraison actuellement 15 jours de passés toujours pas de nouvelle du colis !!
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Okan,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le retard que vous rencontrez. Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations sur l’état de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Oliquide.com
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Prestataire de livraison n'a pas tenu les délais, sav oliquide ne faisait que copier coller le suivi de livraison ( que je pouvais voir par moi même ) en réponse à mes demandes et interrogations.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre service à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
J S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Le service toujours autant parfait 👌 Il manque 1 étoile, oui 😁 car...bah j'aimais bien le concept de la petite carte fun qui présentait un membre de l'équipe qui traite votre commande. Et piouf, ça a disparu 😶 Continuez à vous démarquer, le business c'est ça aussi, et ça paye! 😉
C
Caroline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Le SAV ne daigne meme pas répondre correctement aux problèmes rencontrés par les acheteurs.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions résoudre votre problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
J
jean claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Toujours parfait 👍
P
patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
site très sérieux, expédition rapide, choix de nombreux produits.
C
Colette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
pas de problème avec le produit mais auparavant livraison à domicile et maintenant en point relais mondial relay
N
Nathalie Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Les embouts des flacons de nicotine sont plus gros que l’orifice revu pour les déverser dans le e liquide « La chose »
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les embouts des flacons. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
bons produits mais livraison un peu lente
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos produits ! Nous sommes ravis qu'ils vous plaisent. Nous prenons également note de votre remarque concernant la livraison et travaillons constamment à améliorer ce service. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Oliquide.com !
Cordialement,
L'équipe Oliquide
H
Hélène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J’ai reçu des recharges où il était indiqué délai d’utilisation dépassé (de 2021) Liquide trouble avec mauvais goût
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Hélène,
La DLUO n'était pas une date dépassée de 2021 mais une date de fabrication.
Lorsqu'il y a DLUO dépassée, nous le signalons.
Le SAV vous avait contacté mais vous n'avez pas répondu.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
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