Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité du service, avec des livraisons effectuées dans les délais et des expéditions rapides ou ultra rapides, parfois accompagnées de petits cadeaux et de bonbons qui font plaisir. Ils soulignent la qualité et la satisfaction des produits, la simplicité et la facilité de navigation sur le site, ainsi que les prix attractifs et les remises lors d’achats multiples. Le service client est décrit comme compétent, réactif et efficace, avec un SAV apprécié et des échanges sans souci. Le tout converge vers une expérience globale perçue comme professionnelle, sérieuse et constante dans le temps.
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience sur Oliquide.com. Votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
O
Okan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Un retard incroyable de livraison actuellement 15 jours de passés toujours pas de nouvelle du colis !!
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Okan,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le retard que vous rencontrez. Nous comprenons parfaitement votre frustration et faisons tout notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter directement pour obtenir des informations sur l’état de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Oliquide.com
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Prestataire de livraison n'a pas tenu les délais, sav oliquide ne faisait que copier coller le suivi de livraison ( que je pouvais voir par moi même ) en réponse à mes demandes et interrogations.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Christian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer notre service à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
A
Aline L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Amabilité très moyenne. Mauvais affichage (récurrent) du dosage commandé qui m’a inquiétée, bon dosage à la reception. Je n’ai jamais, aussi, attendu aussi longtemps une commande passée (un peu trop tard, et ça c’est de ma faute). J’ai surtout été décue par le contact. Si problème quelconque, je m’en débrouillerai. Une cliente qui appréciait bien votre entreprise et l’ai souvent manifesté, depuis le temps et toutes les commandes passées. Je ne souhaite plus de contact avec vous, merci.
Réponse de Oliquide.com
Chère Aline,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'amabilité et l'affichage des dosages, et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
C
Caroline L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Le SAV ne daigne meme pas répondre correctement aux problèmes rencontrés par les acheteurs.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions résoudre votre problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe d'Oliquide.com
Y
yasar I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Livraison rapide très efficace Mais service clients ne répond pas ? Les e-mails ? De coup c’est pas professionnel?
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Yasar,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
N
Nathalie Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Les embouts des flacons de nicotine sont plus gros que l’orifice revu pour les déverser dans le e liquide « La chose »
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème avec les embouts des flacons. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
H
Hélène C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
J’ai reçu des recharges où il était indiqué délai d’utilisation dépassé (de 2021) Liquide trouble avec mauvais goût
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Hélène,
La DLUO n'était pas une date dépassée de 2021 mais une date de fabrication.
Lorsqu'il y a DLUO dépassée, nous le signalons.
Le SAV vous avait contacté mais vous n'avez pas répondu.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.
G
Georges A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Les prix des liquides ont très fortement augmenté
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Georges,
Nous vous remercions pour votre retour concernant les prix des liquides sur notre site Oliquide.com. Nous comprenons votre préoccupation et tenons à préciser que cette hausse est due à des facteurs externes affectant l'ensemble du marché. Nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d'améliorer constamment notre offre.
M
Michael E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Pas reçu du tout les bons produits. Les produits que j ai reçus sont infâmes!!! Vraiment déçu.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Michael,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble ?
Merci de nous donner l’opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
J
jamel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Le bocal de rechange de ma cigarette électronique que j’ai commandé était cassé et la cigarette électronique a été fissuré au niveau de l’écran. LED.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Jamel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Votre expérience ne reflète pas notre engagement envers la qualité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre confiance est précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Mon premier colis est retourné a l'expéditeur et mon second colis est bloqué a Metz depuis mercredi.. Je l'aurais un jours vous pensez?
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre commande. Nous prenons ces situations très au sérieux et nous allons nous assurer de suivre votre colis de près pour le débloquer au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
E
Eric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Acheté des cartouches Penguin pour ma cigarette, les joints en caoutchouc semblent être secs et ils fuient des le deuxième remplissage..... le liquide coule de partout dans ma cigarette !! Très désagréable. Je ne recommande pas ce produit .
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Eric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les cartouches Penguin. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.
D
didier
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Beaucoup trop de résistances sans effet , poubelle de trie direct , incompréhensible ...
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Didier,
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre et serions ravis de discuter plus en détail de votre expérience afin de mieux comprendre vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
P
Philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Une augmentation de 60% sur mon achat en volume par rapport à ma commande précédente, c'est beaucoup trop. Je ne commanderai plus ce produit. Cordialement,
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Philippe,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
M
Morgane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
J’ai acheté une cigarette électronique. Reçue le lundi, mercredi elle ne fonctionnait plus. Elle a même failli exploser tellement elle était brûlante. Je ne recommande pas la marque Voopoo à fuir.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Morgane,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Oliquide.com
C
CATHERINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Chronopost est nul ! J’ai pas reçu ma commande !!! Pas contente
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Catherine,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Oliquide
M
Martine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Commande non conforme
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Martine,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
F
Frédéric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Le temps de livraison as été un peut long. Certes j’ai commander un samedi donc le week a participer à cette attente d’une semaine Mais je suis satisfait de la commande
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande, même si le délai de livraison a été un peu plus long que prévu. Nous nous efforçons d'améliorer notre service, et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
R
romain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Je ne suis pas satisfait des liquide car ils me font tous tousser
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Romain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos liquides ne répondent pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre gamme. N'hésitez pas à nous contacter de vos , nous serons ravis de vous conseiller.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
Q
queene F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Je n'ai je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Queene,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Oliquide
L
Ludo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Ne répondent pas aux mails et le chat marche rarement
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Ludo, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer nos canaux de communication pour mieux vous servir à l'avenir.
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
La vapoteuse que j’ai achetée ne me convient pas sa puissance non réglable est trop élevée, je me brûle et ne l’utilise donc pas
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la vapoteuse ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'une solution ou d'un échange qui pourrait mieux convenir à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
M
Margaux B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Ça fait mal a la gorge et le liquide n'est pas bon
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Margaux,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience ou explorer d'autres options.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
J
julien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Il y a toujours des soucis de livraison avec chronopost, et 5 /6 jours de retard sur la date prévue.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec Chronopost. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre service logistique afin d'améliorer notre collaboration avec ce transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou préoccupation.
A
Alex E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Augmentation des tarifs de 30%!!!
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Alex,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'augmentation des tarifs puisse vous préoccuper. Cette décision a été difficile à prendre et vise à maintenir la qualité de nos produits et services. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
E
emmanuelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
Toujours pas reçu ma commande....
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse support@oliquide.com afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
L
Louise A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Le prix pour 30 liquides petite taille est intéressant. Mais livraison non respectée. Livrée à 45 minutes de chez moi !!!
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Louise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
D
dominique T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Trompé sur mon achat
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat ne répondait pas à vos attentes. Chez Oliquide.com, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce malentendu et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe d’Oliquide.com
F
Foued Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
La livraison s'est très mal passé
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Foued,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous allons travailler pour améliorer nos services afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
A
Aymen A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
suite à savoir on me demande des photos alors que le carton je l'ai jeté car j'en avais plein les mains et pas de remplacement super rrrr
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Aymen,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide
V
vanhoute P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
les deux recharges de 250 ml n'ont aucun goût de tabac. Seul le flacon de 10ml en avait. Je suis très déçu. Ce qui est certain, c'est que je n'achèterais plus ces deux produits.
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Vanhoute,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
j ais commander du 0mg mais il n y en as pas avec celui que j avais l habitude de prendre ( lucky vap ) j ais donc pris avec un gout fruiter ( barbe a papa ) que je n apprécie pas du tout
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Pierre,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Oliquide.com
M
Myriame A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Prestation de livraison impec comme d’hab mais j’ai été habituée à mieux en terme de préparation de colis. Mais merci quand même a l’équipe
Réponse de Oliquide.com
Chère Myriame,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
F
Fabio M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Au niveau de la livraison c'était rapide et bien livré. Mais une boite de 5 résistances avec 3 résistances défectueuses à l'intérieur, c'est inadmissible. J'ai payé 2 résistance pour le prix de 5 !
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Fabio,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
N'hésitez pas à nous contacter sur différents supports, mails, SAV, tchat ou téléphone.
Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe Oliquide.com
A
Angelina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Déçu du vegetol vanille et problème de livraison ( poste )
Réponse de Oliquide.com
Bonjour Angelina,
Avez-vous déclaré un SAV sur votre commande, pour que l'on puisse résoudre votre problème ?
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