OJETABLES.FR combine des délais de livraison rapides et une gestion du service client très efficace, avec des produits correspondant pleinement aux attentes et une qualité perçue élevée. Les commandes arrivent fréquemment dans les temps et les produits livrés répondent aux descriptions et aux besoins, certains avis mentionnant même une rapidité et une réactivité notables du service après-vente. Le site est perçu comme fiable et recommandable, avec des remarques positives sur le soin apporté à l’expédition et le suivi du service client. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles et l’accueil du service, ainsi que la facilité et la sécurité des procédures d’achat.
Pas du tout ce que j'avais demandé, erreur sur la commande, objets arrivant en retard...
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour Monsieur, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour réaliser une étiquette de retour des produits non conformes. Nous sommes dans l'attente du poids du colis avec les produits qui vont pas...
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Lors du passage de ma commande, je regrette de ne pas avoir été averti de la non-disponibilité de certains articles et de la non-expėdition immėdiate de ma commande.. donc attention les délais de livraison peuvent être supérieurs à ceux annoncés.. sinon articles présentant un bon rapport qualité / prix.. équipe à l'écoute des clients..
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour
Merci pour votre retour en espérant vous satisfaire encore.
L'équipe Ojetables de la vaisselle jetable a usage unique et biodégradable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
Il faisait défaut à ma livraison 1ere 3x50 assiettes 26cm(24€paquet). J'ai reçu en remplacement en 2eme livraison 3x50 de 16cm (14€paquet). Puis livraison de 1x50 à l'adresse de facturation au lieu de livraison !!! L'enseigne me doit une différence n'a fait aucun geste commercial. 3 livraisons 2 erreurs ! J'attends un remboursement encore du trop perçu.
Réponse de OJETABLES.FR
Suite à votre retour et à notre erreur, qui est pris en considération, nous travaillons sur du double contrôle de commande avant départ du dépôt pour éviter l'erreur possible "taux d'erreurs chez Ojetables est de -1%". Mais nous avons fait le geste commercial vu ensemble pour votre commande et la livraison est faite depuis le lundi 8 juillet au matin à votre adresse de facturation "vous n'avez pas à aller le chercher" au lieu du point relais. Merci pour votre commande.
L'équipe Ojetables de la vaisselle jetable a usage unique et biodégradable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Rien à signaler du côté du respect des délais et du contenu de la commande. Par contre déception quand aux conditionnement des produis. Ojetable communique et met en avant ses considérations environnementales tant sur son logo que sur ses accroches publicitaires. Nous avons choisi de nous fournir chez eux pour cette raison. Comment être crédible quand nous commandons 100 pièces de couverts jetables et biodégradables qui s’avèrent être des kits couteau fourchette cuillère emballés dans du plastique. O’jetable ne décide pas de ce type d’emballage mais manque de logique en le proposant au catalogue. Vigilance donc.
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour
Merci pour votre retour en espérant vous satisfaire encore.
L'équipe Ojetables de la vaisselle jetable a usage unique et biodégradable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
la commande est arrivé 2 jours en retard sauf que les articles devaient servir pour une kermesse …. le colis est arrivé le lendemain de la kermesse alors que lorsque j'ai commandé , la livraison était plus rapide!!!
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour, suite à votre retour qui est bien pris en compte, par contre vous n'avez pas choisi la solution livraison en 24h "express" mais point relais "tarif lent". Votre commande est passé sur notre site le mardi 25 juin à 12h46.
Livrés au point relais le samedi 29 juin au matin. Vous n'avez pas placé de commentaire dans votre commande "avec un impératif", ou via le formulaire "nous contacter" .
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Pas serein jusqu'à la livraison. Commande passé le 04/04 livré le 17/05 soit la veille de l'événement pour lequel nous avions passé commande. La commande a été expédiée le 16, autant dire qu'en cas de soucis avec la livraison, ou si personne n'avait été la pour la réceptionnée, nous n'aurions rien reçu pour notre événement. En résumé, difficile de commander sereinement pour un événement. Plusieurs coup de téléphone avec le SAV pour en savoir plus sur la commande.
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour, excusé nous pour cette situation mais cela est très rare mais due à la haute saison notre équipe fait le maximum pour vous servir au mieux.
Encore merci pour votre commande.
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Le site est facile d'utilisation. Néanmoins, on ne peut pas annuler une commande dont le règlement a été refusé et cela crée des doutes
Réponse de OJETABLES.FR
Merci nous faisons notre maximum pour être efficace et disponible afin de satisfaire notre clientèles.
A bientôt
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Aucun problème pour la commande et la livraison mais le suivi de est catastrophique. J'ai demandé une facture suite à ma commande pour la comptabilité de mon association et n'obtient aucune réponse. Professionnels passez votre chemin.
Réponse de OJETABLES.FR
Mr VERNAY bonjour
Merci pour votre avis mais malheureusement pas très sympathique à notre égard et surtout un avis non justifié.
Votre demande de facture nous est parvenue le jeudi 9 aout à 21h18 (copier coller peut vous etre envoyé sans problème) est que les bureaux sont fermés à cette heure ci.
Aussi pour information, sachez que la facture a été jointe dans la pochette du colis lors de la livraison, et également votre facture vous a été renvoyé par mail le lundi suivant de votre demande.
Soit 48h après votre demande écrite, votre facture vous été bien renvoyée par mail (encore une fois, copier coller peut vous être envoyée).
Vous comprendrez le pourquoi votre avis n'est pas justifié.
Je vous informe juste que bientôt les factures clients seront bientôt plus facilement accessible sur le site.
Bien cordialement
L'equipe Ojetables.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Très grande variété de choix mais plus d'un mois pour recevoir seulement une partie des échantillons commandés. Et je n'ai pas été remboursé des échantillons manquants.
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour, excusez nous pour ce désagrément, pouvez-vous contacter notre service pour résoudre ce différent.
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Les tarifs sont abordables, mais le service n'est pas de qualité. J'ai envoyé un message pour faire mes remarques, on a même pas pris une minute pour me répondre. le délai de livraison n'a pas été respecté, et pour de l'alimentaire, l'emballage de l'envoi n'est pas très hygiénique.
Réponse de OJETABLES.FR
Excusez nous pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients.
Merci pour ce retour qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Service lamentable. Aucune réponse obtenue par chat/téléphone sur des informations produits.
Mauvais produit reçu // photo mensongère
Puis... plus aucune nouvelles. A EVITER ABSOLUMENT
Réponse de OJETABLES.FR
Votre livraison est arrivé chez vous il y a quelques jours, Vous avez le droit de retourner n'importe quelle produit vendu en ligne s'il ne correspond pas à vos attentes. Il suffisait de faire le retour du produit par vos soins et nous aurions fait le remboursement sans problème. Cela ne sert à rien de vous acharner sur vos Avis gratuit qui cherche à nuire gratuitement sur l'équipe d'Ojetables.fr
Conditions Générales de vente :
3- SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous changer d’avis "le produit ne vous va pas" ou vous vous êtes trompé sur un article. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours (week end et jour fériés compris) à compter de la date de réception de la commande pour nous retourner l’article. Il vous suffit de nous le retourner (frais de retour à la charge du client) dans son emballage d’origine en état neuf parfaitement intact.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Nous n’avons pas reçu une message que la commande était livré.
Réponse de OJETABLES.FR
Excusez nous pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients.
Merci pour ce retour qui nous aide à nous améliorer.
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Le point retrait de Pontarlier carrefour contact est très mauvais mon mari muni de sa pièce d’identité le numéro de commande et moi au tel. n a pu retirer le colis très mal reçu j ai été oblige de me déplacer et nous habitons a 30km je ne recommanderai pas
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour nous comprenons votre point de vue, mais nous ne sommes pas responsable du point de retrait.
Nous sommes la société Ojetables et non pas carrefour contact.
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Très bien !!
Réponse de OJETABLES.FR
Merci pour votre aimable avis
A bientôt
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
simple d'utilisation
Réponse de OJETABLES.FR
L'équipe Ojetables vous remercie de votre avis
A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Articles pas assez protégés dans le colis (manque papier bulle par exemple) une dizaine de verrines de casser à l'arrivée... j'avais commander juste les quantités dont j'avais besoin ... j'ai dû aller en acheter d'autres dans une boutique près de chez moi car pas le temps d'en recommander.
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour, merci pour votre retour effectivement articles pas biens calés dans le colis, cela vient peut-être d'une erreur de notre préparateur de commande. Ou un transport trop violent peut arriver aussi, commercialement on pourra faire quelque chose.
L'équipe Ojetables.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bcp de verres cassés !!! Gros gaspillage mais livraison très rapide !!
Réponse de OJETABLES.FR
Excusez nous pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients.
L'information sera transféré au service livraison.
Merci pour ce retour qui nous aide à nous améliorer.
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Pas simple de trouver ce que l'on cherche
Réponse de OJETABLES.FR
Nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre site, et nous prenons en compte votre remarque, qui je le souhaite nous aidera dans l'amélioration de celui-ci.
A bientôt
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Je n'ai rien à redire sur la qualité des nappes et du délai de livraison qui top. Par à la réception de ma commande il manquait des produits alors que sur le bon de livraison tout doit être présent. De même que la qualité des serviettes en papier est à améliorer, en tout sur les produits argentés qui déteignent même à sec.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
satisfaisant
Réponse de OJETABLES.FR
Merci pour votre aimable avis
A bientôt
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
produits arrivés après l'évènement prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
TOUTE LA CHAÎNE DE LIVRAISON CLIENT DEVRAIT ÊTRE CONCERNÉE PAR UN SUIVI LOGISTIQUE SANS FAILLE
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour
Merci pour votre conseil
Nous faisons notre possible pour satisfaire notre clientèle.
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
commande arrivée 4 jours avant la date de l'événement et après réclamation
colis abîmé et à l'intérieur 2 plateaux cassés (le colis avait été entouré de 10 couches de film plastique par le transporteur je pense ....c'était décidément mal parti dès le départ !
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour,
Toutes nos excuses pour les désagréments causés.
Nous prenons en compte vos remarques qui nous aiderons à nous améliorer.
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
llivraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2017
Bon rapport qualité
/prix
Réponse de OJETABLES.FR
Merci pour votre aimable avis
A bientôt
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
J'ai commandé des dômes pour gobelets chez vous, premièrement je les ai reçu avec plusieurs jours de retard. et deuxièmement ils sont tous arrivés collés 2 par 2 ou 3 par trois ! j'ai du prendre tout mon colis et décoller un par un tout les dômes !
Je ne suis vraiment pas contente !
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour Mme BONMASSIP,
Suite a l'avis que vous avez laissé sur avis vérifier ,je reviens vous car nous nous sommes eu au téléphone justement pour ce problème la .
Donc j'ai vue avec l'usine il n'ont pas eu de retour sur les dômes collé entre eux même nos clients qui en prennent nous on jamais fait de retour sur ça, en ce qui concerne la livraison nous l'avons envoyé dans les temps donc le lendemain,et c'est TNT qui vous a livré.
Sur le suivi de tnt il y a marquer que vous étiez fermer le lundi 31/07 lors de la livraison donc son repasser le lendemain chez vous donc le 01/08 ou vous avez était livré.
Nous sommes dans nos délais de livraison comme les conditions générale de vente les indiques 24 à 72h à partir de l’expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
J'ai commandé et payé 100 couvercles pour gobelets à smoothies mais je n'en ai reçu que 50. On m'a répondu qu'une vérification de la véracité de ma constatation était en cours il y a presque 1 mois de cela. Mais je n'ai toujours pas eu de réponse à ce jour.
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour
Votre commande est du 07/07 "Référence Commande : 300017092"
donc arrivé chez vous après cette date, nous avons refait exactement avec les articles demandés et je tombe exactement sur le même poids que la préparation le jour du départ, sur la commande pour le bon de transport.
Nous avons des doutes sur vos dires, entre le
"la véracité de ma constatation était en cours il y a presque 1 mois de cela"
+
le poids de l'expédition correspond bien à vos articles commandés.
Dans le doute nous ferons un geste sur une probable prochaine commande.
Bien à vous.
Olivier
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Les emballages extérieurs sont inutilisables pour transporter leur contenu ...
les photos sur le site sont trompeuses sur la taille des articles.
Tout le reste est parfait
Réponse de OJETABLES.FR
Veuillez bien nous excusez pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients.
Merci pour ce retour qui je le souhaite nous aidera dans l'amélioration de notre entreprise
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
problème de livraison
Réponse de OJETABLES.FR
Veuillez bien nous excusez pour ce désagrément.
Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients.
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
livraison rapide. articles très bien emballés. mais frais de livraison trop élevés
Réponse de OJETABLES.FR
Merci pour votre retour en espérant vous satisfaire encore.
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2017
Site clair et facile pour chercher des produits. Attention à l'emballage, toutefois. Voir avis, plus bas.
Réponse de OJETABLES.FR
Merci pour votre aimable avis
Nous prenons en compte votre remarque, qui je le souhaite nous aidera dans l'amélioration de l’emballage de nos produits.
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
lensemble ne marche pas bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Vous devriez appliquer + de contrôle sur le transporteur TNT de vos produits.
Notre colis a été livré au point relais endommagé/déchiré .
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour
Malheureusement cela n'est pas de notre ressort.
Merci pour votre retour
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2016
Pas assez clair.
Réponse de OJETABLES.FR
Nous vous remercions pour l'avis que vous portez à notre site, et nous prenons en compte votre remarque, qui je le souhaite nous aidera dans l'amélioration de celui-ci.
A bientôt
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2016
Plutôt réactif. Il a fallu s'y reprendre à 3 fois pour obtenir le bon devis.
Petit malentendu concernant la date de livraison. Finalement tout est rentré dans l'ordre et les délais ont été respectés.
Petit bémol sur les gobelets 1 litre jaugés à 75cl. Ils ne respectent pas la description puisque seulement 90cl rentrent dans le gobelet...
Réponse de OJETABLES.FR
Veuillez bien nous excuser pour les désagréments
Concernant les gobelets merci pour votre information elle sera traitée le plus rapidement possible.
A bientôt
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2016
pour un article à 6€ , j'ai payé 21€ avec frais de port a un point relais !!!!! tres decevant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2016
Les données dans le compte sont parfois difficiles à modifier. Le système n'est pas très convivial. Il y aurait un petit progrès à faire dans ce domaine, sinon pas d'autre remarque.
Réponse de OJETABLES.FR
Nous vous remercions de l'attention que vous portez à notre site, et nous prenons en compte vos remarques, qui je le souhaite nous aiderons dans l'amélioration de celui-ci.
A bientôt
L'équipe Ojetables
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2016
je n'ai pas eu la commande demander rupture de stock après règlement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2016
Moyen malgré une grande réactivité de l'équipe commerciale
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2015
aucun
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 