Français 
H
Note : 2 sur 5
Matériel cassé à la livraison
Avis clients de OJETABLES.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 417 avis publiés
Résumé des avis
OJETABLES.FR combine des délais de livraison rapides et une gestion du service client très efficace, avec des produits correspondant pleinement aux attentes et une qualité perçue élevée. Les commandes arrivent fréquemment dans les temps et les produits livrés répondent aux descriptions et aux besoins, certains avis mentionnant même une rapidité et une réactivité notables du service après-vente. Le site est perçu comme fiable et recommandable, avec des remarques positives sur le soin apporté à l’expédition et le suivi du service client. Les clients apprécient particulièrement la conformité des articles et l’accueil du service, ainsi que la facilité et la sécurité des procédures d’achat.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le contenant à la taille commandée et il n'y avait pas de stock pour le bon.
O
Note : 1 sur 5
Payez 27 euros pour de l'express la livraison à pris 4 jours je l'ai refusé, aucun retour du vendeur.
C
Note : 1 sur 5
Colis pas reçu. On m'annonce qu'il est arrivé dans un autre relais et depuis pas de nouvelles. Beaucoup de difficulté sur l'acheminement!!
A
Note : 1 sur 5
Malheureusement l’article ne correspond pas à ce que je recherchait il est plutôt blanc au lieu de transparent et Les apport apéro en bambou super petit à l’arrivee
H
Note : 1 sur 5
tout ok
H
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu mon colis mais avec une verrine de cassé
J
Note : 1 sur 5
Le renvoie des colis est un parcours du combattant. Nous devons prendre un transporteur privé, mais les livraisons sont très compliqués sur leur site. Résultat les colis nous sont renvoyés et aucun remboursement. Je recommande d'autres sites en tant que professionnel.
T
Note : 1 sur 5
nous n'avons pas reçu notre commande. Malgré un mail mardi 27.01 aucune réponse, impossible de contacter par téléphone. ce n'est pas ma première commande mais je trouve inadmissible.
J
Note : 1 sur 5
je n ai pas eu les sacs jetables recyclables que j esperais
A
Note : 2 sur 5
J'ai reçu la livraison trop tard pour mon évènement
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour Anne-Sandra,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée trop tard pour votre événement. Nous comprenons parfaitement votre déception et l’importance de recevoir vos produits dans les délais prévus.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour nous permet d’améliorer continuellement notre service de livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@ojetables.fr
en précisant votre numéro de commande. Nous serons heureux d’échanger avec vous et de vous proposer un geste commercial afin de nous excuser pour ce désagrément.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Ojetables
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit arrivée trop tard pour votre événement. Nous comprenons parfaitement votre déception et l’importance de recevoir vos produits dans les délais prévus.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour nous permet d’améliorer continuellement notre service de livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@ojetables.fr
en précisant votre numéro de commande. Nous serons heureux d’échanger avec vous et de vous proposer un geste commercial afin de nous excuser pour ce désagrément.
Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Ojetables
B
Note : 1 sur 5
Un carton des plateaux était abîmé, avec des plateaux à l'intérieur angle cassé et pourtant le carton extérieur était nickel.
M
Note : 2 sur 5
Déçu
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir passé commande chez Ojetables. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre expérience, bien que votre avis n’indique pas la raison de votre déception.
Votre commande semble avoir été livrée dans son intégralité et dans les délais, mais si un article ne vous a pas donné satisfaction ou si vous avez rencontré un souci, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0786553115 pour que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Ojetables
Nous vous remercions d’avoir passé commande chez Ojetables. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre expérience, bien que votre avis n’indique pas la raison de votre déception.
Votre commande semble avoir été livrée dans son intégralité et dans les délais, mais si un article ne vous a pas donné satisfaction ou si vous avez rencontré un souci, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0786553115 pour que nous puissions vous apporter une solution adaptée.
Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Ojetables
A
Note : 2 sur 5
Fout in website / bijkomende factuur voor verzending / 7/05 besteld en pas 23/05 ontvangen
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour Anneleen,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant les délais de livraison et les frais d’expédition est précieux, et nous veillerons à l’examiner avec attention. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe OJETABLES.FR
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant les délais de livraison et les frais d’expédition est précieux, et nous veillerons à l’examiner avec attention. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe OJETABLES.FR
G
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait car l information que vous pub’iez est trompeuse : il est ecrit sur les paquets que ce sont des serviettes de 20x20, alors qu en réalité il s agit de serviettes de 10x10.
Réponse de OJETABLES.FR
Merci pour votre message et pour nous avoir signalé ce problème.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de compréhension : après vérification, il semble effectivement qu’il y ait eu une confusion sur les dimensions indiquées.
Les serviettes sont toujours de format 10x10cm une fois pliées, et 20x20 cm en dimension depliée.
Tous les fabricants de serviettes l'indiquent en façon depliée et tous les distributeurs comme nous aussi en Europe. exemple : 40x40 on ne verra jamais de serviette de 40cm a table.
Les traiteurs et restaurateurs avec lesquels nous travaillons le savent et jamais jusqu'à votre commentaire, nous avons un retour sur ce sujet mais sachez désormais que nous l'avons clairement maintenant rectifié.
Notre équipe a immédiatement corrigé les fiches produits pour éviter toutes confusions à l’avenir.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de compréhension : après vérification, il semble effectivement qu’il y ait eu une confusion sur les dimensions indiquées.
Les serviettes sont toujours de format 10x10cm une fois pliées, et 20x20 cm en dimension depliée.
Tous les fabricants de serviettes l'indiquent en façon depliée et tous les distributeurs comme nous aussi en Europe. exemple : 40x40 on ne verra jamais de serviette de 40cm a table.
Les traiteurs et restaurateurs avec lesquels nous travaillons le savent et jamais jusqu'à votre commentaire, nous avons un retour sur ce sujet mais sachez désormais que nous l'avons clairement maintenant rectifié.
Notre équipe a immédiatement corrigé les fiches produits pour éviter toutes confusions à l’avenir.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci de votre compréhension.
A
Note : 2 sur 5
Le livreur a laissé la palette sur le trottoir devant la société, en me disant que ce n'est pas à lui de dépalettiser. J trouve ça limite !
A
Note : 1 sur 5
Livraison tres rapide mais énormément decu .. sur .les produit commander la moitier des sel et poivre sont vide.....
Réponse de OJETABLES.FR
Madame, suite à l'appel de notre service client merci de nous envoyer une photo des produits "avec le nombre" en question nous allons vous les remplacer. Je me tiens à votre disposition.
Nous vous demanderons de rectifier votre avis
Olivier
Nous vous demanderons de rectifier votre avis
Olivier
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout ce que j'avais demandé, erreur sur la commande, objets arrivant en retard...
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour Monsieur, nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour réaliser une étiquette de retour des produits non conformes. Nous sommes dans l'attente du poids du colis avec les produits qui vont pas...
Cordialement
L'équipe Ojetables
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Note : 2 sur 5
les produits ont l'air de qualité, livraison très rapide, en revanche, je suis très très déçue du rendu. Le vichy rouge n'est pas du tout celui des photos, ni pour les serviettes ni pour la nappe : très très gros carreaux (plus d'1cm x 1cm) et plutôt fond blanc que tout vichy rouge et blanc. Les serviettes ont un tour blanc. ce n'est pas du tout indiqué dans le descriptif. Résultat, je suis obligée de recommander et d'acheter d'autres serviettes car pas du tout raccord avec nos chemins de table pour notre mariage. Déception donc
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous allons faire le nécessaire pour amélioré nos photos et les détails sur ce produit.
Nous sommes vraiment désolés pour la gène occasionnée.
Cordialement L'équipe de Ojetables
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous allons faire le nécessaire pour amélioré nos photos et les détails sur ce produit.
Nous sommes vraiment désolés pour la gène occasionnée.
Cordialement L'équipe de Ojetables
A
Note : 2 sur 5
Produits de qualité mais
Commande incomplète.
Commande incomplète.
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour monsieur, nous avons du mal à comprendre votre retour car vous nous avez jamais signalé un manquant dans votre commande qui est arrivé en 1 foie chez vous ?
Cordialement l'équipe Ojetables
Cordialement l'équipe Ojetables
A
Note : 1 sur 5
Aucun problème pour la commande et la livraison mais le suivi de est catastrophique. J'ai demandé une facture suite à ma commande pour la comptabilité de mon association et n'obtient aucune réponse. Professionnels passez votre chemin.
Réponse de OJETABLES.FR
Mr VERNAY bonjour
Merci pour votre avis mais malheureusement pas très sympathique à notre égard et surtout un avis non justifié.
Votre demande de facture nous est parvenue le jeudi 9 aout à 21h18 (copier coller peut vous etre envoyé sans problème) est que les bureaux sont fermés à cette heure ci.
Aussi pour information, sachez que la facture a été jointe dans la pochette du colis lors de la livraison, et également votre facture vous a été renvoyé par mail le lundi suivant de votre demande.
Soit 48h après votre demande écrite, votre facture vous été bien renvoyée par mail (encore une fois, copier coller peut vous être envoyée).
Vous comprendrez le pourquoi votre avis n'est pas justifié.
Je vous informe juste que bientôt les factures clients seront bientôt plus facilement accessible sur le site.
Bien cordialement
L'equipe Ojetables.fr
Merci pour votre avis mais malheureusement pas très sympathique à notre égard et surtout un avis non justifié.
Votre demande de facture nous est parvenue le jeudi 9 aout à 21h18 (copier coller peut vous etre envoyé sans problème) est que les bureaux sont fermés à cette heure ci.
Aussi pour information, sachez que la facture a été jointe dans la pochette du colis lors de la livraison, et également votre facture vous a été renvoyé par mail le lundi suivant de votre demande.
Soit 48h après votre demande écrite, votre facture vous été bien renvoyée par mail (encore une fois, copier coller peut vous être envoyée).
Vous comprendrez le pourquoi votre avis n'est pas justifié.
Je vous informe juste que bientôt les factures clients seront bientôt plus facilement accessible sur le site.
Bien cordialement
L'equipe Ojetables.fr
A
Note : 2 sur 5
Un site bien achalandé mais déconvenue lorsqu’on se trouve en Corse, les frais de ports sont offerts mais pas pour la Corse. Soit il faut mettre à jour le site ou apporter des précisions. Par ailleurs pour une commande de plus de 300€ je me serais abstenu de tout complément pour les FDP.
En résumé bon site, mais sens du commerce a revoir!
En résumé bon site, mais sens du commerce a revoir!
Réponse de OJETABLES.FR
Excusez nous pour ce désagrément. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire au mieux nos clients.
Merci pour ce retour qui nous aide à nous améliorer.
Merci pour ce retour qui nous aide à nous améliorer.
A
Note : 1 sur 5
Service lamentable. Aucune réponse obtenue par chat/téléphone sur des informations produits.
Mauvais produit reçu // photo mensongère
Puis... plus aucune nouvelles. A EVITER ABSOLUMENT
Mauvais produit reçu // photo mensongère
Puis... plus aucune nouvelles. A EVITER ABSOLUMENT
Réponse de OJETABLES.FR
Votre livraison est arrivé chez vous il y a quelques jours, Vous avez le droit de retourner n'importe quelle produit vendu en ligne s'il ne correspond pas à vos attentes. Il suffisait de faire le retour du produit par vos soins et nous aurions fait le remboursement sans problème. Cela ne sert à rien de vous acharner sur vos Avis gratuit qui cherche à nuire gratuitement sur l'équipe d'Ojetables.fr
Conditions Générales de vente :
3- SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous changer d’avis "le produit ne vous va pas" ou vous vous êtes trompé sur un article. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours (week end et jour fériés compris) à compter de la date de réception de la commande pour nous retourner l’article. Il vous suffit de nous le retourner (frais de retour à la charge du client) dans son emballage d’origine en état neuf parfaitement intact.
Conditions Générales de vente :
3- SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous changer d’avis "le produit ne vous va pas" ou vous vous êtes trompé sur un article. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours (week end et jour fériés compris) à compter de la date de réception de la commande pour nous retourner l’article. Il vous suffit de nous le retourner (frais de retour à la charge du client) dans son emballage d’origine en état neuf parfaitement intact.
A
Note : 1 sur 5
Le point retrait de Pontarlier carrefour contact est très mauvais mon mari muni de sa pièce d’identité le numéro de commande et moi au tel. n a pu retirer le colis très mal reçu j ai été oblige de me déplacer et nous habitons a 30km je ne recommanderai pas
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour nous comprenons votre point de vue, mais nous ne sommes pas responsable du point de retrait.
Nous sommes la société Ojetables et non pas carrefour contact.
Cordialement
L'équipe Ojetables
Nous sommes la société Ojetables et non pas carrefour contact.
Cordialement
L'équipe Ojetables
A
Note : 2 sur 5
Recherches pas très dimples...
Réponse de OJETABLES.FR
Merci pour votre avis, nous allons essayer d'améliorer cela.
Cordialement l'équipe Ojetables
Cordialement l'équipe Ojetables
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des dômes pour gobelets chez vous, premièrement je les ai reçu avec plusieurs jours de retard. et deuxièmement ils sont tous arrivés collés 2 par 2 ou 3 par trois ! j'ai du prendre tout mon colis et décoller un par un tout les dômes !
Je ne suis vraiment pas contente !
Je ne suis vraiment pas contente !
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour Mme BONMASSIP,
Suite a l'avis que vous avez laissé sur avis vérifier ,je reviens vous car nous nous sommes eu au téléphone justement pour ce problème la .
Donc j'ai vue avec l'usine il n'ont pas eu de retour sur les dômes collé entre eux même nos clients qui en prennent nous on jamais fait de retour sur ça, en ce qui concerne la livraison nous l'avons envoyé dans les temps donc le lendemain,et c'est TNT qui vous a livré.
Sur le suivi de tnt il y a marquer que vous étiez fermer le lundi 31/07 lors de la livraison donc son repasser le lendemain chez vous donc le 01/08 ou vous avez était livré.
Nous sommes dans nos délais de livraison comme les conditions générale de vente les indiques 24 à 72h à partir de l’expédition.
Suite a l'avis que vous avez laissé sur avis vérifier ,je reviens vous car nous nous sommes eu au téléphone justement pour ce problème la .
Donc j'ai vue avec l'usine il n'ont pas eu de retour sur les dômes collé entre eux même nos clients qui en prennent nous on jamais fait de retour sur ça, en ce qui concerne la livraison nous l'avons envoyé dans les temps donc le lendemain,et c'est TNT qui vous a livré.
Sur le suivi de tnt il y a marquer que vous étiez fermer le lundi 31/07 lors de la livraison donc son repasser le lendemain chez vous donc le 01/08 ou vous avez était livré.
Nous sommes dans nos délais de livraison comme les conditions générale de vente les indiques 24 à 72h à partir de l’expédition.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et payé 100 couvercles pour gobelets à smoothies mais je n'en ai reçu que 50. On m'a répondu qu'une vérification de la véracité de ma constatation était en cours il y a presque 1 mois de cela. Mais je n'ai toujours pas eu de réponse à ce jour.
Réponse de OJETABLES.FR
Bonjour
Votre commande est du 07/07 "Référence Commande : 300017092"
donc arrivé chez vous après cette date, nous avons refait exactement avec les articles demandés et je tombe exactement sur le même poids que la préparation le jour du départ, sur la commande pour le bon de transport.
Nous avons des doutes sur vos dires, entre le
"la véracité de ma constatation était en cours il y a presque 1 mois de cela"
+
le poids de l'expédition correspond bien à vos articles commandés.
Dans le doute nous ferons un geste sur une probable prochaine commande.
Bien à vous.
Olivier
Votre commande est du 07/07 "Référence Commande : 300017092"
donc arrivé chez vous après cette date, nous avons refait exactement avec les articles demandés et je tombe exactement sur le même poids que la préparation le jour du départ, sur la commande pour le bon de transport.
Nous avons des doutes sur vos dires, entre le
"la véracité de ma constatation était en cours il y a presque 1 mois de cela"
+
le poids de l'expédition correspond bien à vos articles commandés.
Dans le doute nous ferons un geste sur une probable prochaine commande.
Bien à vous.
Olivier
A
Note : 2 sur 5
La commande reçu n est pas celle commandé, les photos ne sont t pas représentative de la qualité du produit (ce ne sont juste pas les photos du produit..). WTF service client qui ce trompe dans la commande et vous propose des serviette papier, une commande de 60e sa fait mal.
A
Note : 1 sur 5
pour un article à 6€ , j'ai payé 21€ avec frais de port a un point relais !!!!! tres decevant
A
Note : 2 sur 5
TRES BIEN MAIS FRAIS EXPEDITION TROP CHER
A
Note : 1 sur 5
La commande a mis plus d'une semaine pour arriver alors que nous sommes tout comme Jetables.fr sur Toulouse !! (Et que la récupération sur place nous a été refusée ...)
A
Note : 2 sur 5
Produits trop inegaux
A
Note : 2 sur 5
Livraison pas top. Excellent service client
A
Note : 1 sur 5
Deux commandes reçues à ce jour et ces dernières sont des articles que je n'ai pas commandé.
A
Note : 2 sur 5
je ne le trouve pas très clair, car si je ne connaissais pas les références, j'aurai du mal à trouver les produits qui m'intéressent;
un site plus clair et plus intuitif serait plus accueillant
un site plus clair et plus intuitif serait plus accueillant