Avis clients de Offsneakz

9,9 /10

Basée sur 151 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, mentionnant spécifiquement que les articles reçus correspondent parfaitement aux descriptions sur le site. La rapidité de la livraison est fréquemment appréciée, de nombreux acheteurs notant qu'ils ont reçu leurs commandes dans des délais satisfaisants et en bon état. Le service client est également mis en avant pour sa réactivité et sa bonne communication, avec plusieurs clients se sentant bien informés tout au long du processus d'achat.

Avis 1 étoile

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Mohamed B.

Publié le 22/12/2024 à 08h34 suite à un achat du 18/12/2024

Colis non reçu

Réponse de Offsneakz Publiée le 26/12/2024

Bonjour,

Vus avez passé votre commande le 18 décembre, la paire a été expédié le 19 décembre en moins de 24 heures. Vous nous avez envoyé trois mail en 3 jours pour me demander ou était votre commande auquel j'ai répondu aux trois sans réponses de votre part. Vous m'avez laissé un avis négatif le dimanche 22 décembre ( les points relais sont évidemment ouvert le dimanche) et avez reçu votre commande le lundi 23 décembre soit réception en 3 jours ouvrés avec expédition en moins de 24 heures.

Pour rappel, vous aviez juste un numéro de suivi mondial relay que vous avez reçu au moment de l'envoi de votre commande à ouvrir pour suivre votre colis.

Pour finir, vous avez le choix entre Colissimo (48h) et Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés), ce n'est pas de mon ressort si vous avez choisi Mondial Relay.

Cordialement.