Avis clients de OFFICE1

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 718 avis publiés
5 555 77% 4 103 14% 3 29 4% 2 15 2% 1 16 2%

Résumé des avis

La rapidité de livraison est un point régulièrement souligné, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes ont été livrées le lendemain ou dans des délais très courts, ce qui a grandement contribué à leur satisfaction. Les produits reçus sont souvent décrits comme conformes et de bonne qualité, avec des clients exprimant leur contentement concernant les articles, tels que des tableaux ou des crayons de couleur. Le service client est également fortement apprécié; nombre d'acheteurs ont trouvé le support réactif, avec des interlocuteurs aimables et attentifs aux besoins des clients.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Catalogue important mais pas toujours très clair.
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous nous efforçons d'offrir des fiches produits les plus complètes et claires possibles. Néanmoins, si une interrogation devait subsister, n'hésitez pas à nous contacter par mail, tchat ou téléphone. Ceci nous permettra d'y répondre (et de compléter nos fiches par la même occasion). Nous sommes à votre entière disposition pour toute question. Nicolas - Service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Livraison rapide. Table très très bien protégée. Le colis est assez imposant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande annulée suite produit indisponible, remboursement laborieux mais fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Je n’ai pas reçu ma commande commandée depuis le 25/11…:
Un remboursement devait être fait depuis le 15/12 et toujours rien ….
Réponse de OFFICE1
Bonjour Madame, Suite à votre message, j'ai fait le point avec le service comptable. Ceci a été corrigé. Vous recevrez votre remboursement sous 24H sur la carte bancaire utilisée pour l'achat. Pourrez-vous nous en confirmer la bonne réception ici? Je vous prie de nous excuser pour cet incident. Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone. Nicolas - Service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG, MAIS PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Le site est bien, le Service Client avec lequel j'ai eu du contact a ete super disponible, efficace et gentil. La livraison a ete rapide mais durant mon absence au domicile le colis a malheureusement ete laisse sur le paillasson ou il aurait pu etre vole.. - seul point negatif dans le processus de commande donc. Le produit bien etait emballe dans du carton avec tres peu de plastique, c'est vraiement tres bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
J ai jamais recu ma commande
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur, Votre commande a été prise en charge hier par le transporteur. La livraison sera effectuée aujourd'hui ou demain. Notre service commercial est disponible par mail (contact@office1.fr) ou téléphone (04 73 28 76 70) pour répondre à toutes vos questions. Je vous envoie le lien de suivi GLS dans les prochaines minutes. Je reste à votre entière disposition. Nicolas - Service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Commande avec du retard à la livraison, suite à un appel téléphonique, on m'annonce que le délai sera minimum de 15 jours supplémentaires de retard.
Et quatre jours plus tard le colis a bien été réceptionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
site intéressant , beaucoup d'articles , bonne préparation des colis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Bien,facile à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Produit arrivé dans les temps et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Étui arrivé déformé, le carton extérieur était propre mais à l intérieur le carton de l’étui était écrasé, de plus étui de mauvaise qualité, fait très carton, je déconseille
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés que l'article reçu ne vous donne pas satisfaction. Il s'agit d'un étui en cuir véritable avec une doublure tissu qui lui assure une bonne rigidité. Pouvez-vous nous envoyer une ou plusieurs photos afin que je fasse remonter le problème au service qualité? Je vous remercie, Nicolas - Service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Très franchement c'est passé "comme une lettre à la poste": aucun problème. Pour le site je ne me souviens pas avoir eu de difficulté particulière, sauf que j'ai eu un peu de mal à le trouver, par hasard' sur Google, car je ne le connaissais pas du tout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Service client à l'écoute.Site explicite.Je retire une étoile car l'armoire était un peu rayée sur un coté et une fixation plastique était cassée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Il manque toujours du stock sur mes produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Très bons produits. Livraison chère au prorata du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Le site est bien organisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Facile à condition d'envoyer ce que l'on a commander !!!
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur, Je vous confirme que la fiche du produit comportait une erreur. Le service commercial va prendre contact avec vous pour trouver une solution. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Cordialement, Thomas - Service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Les informations concernant le mode de paiement pour les collectivités ne sont pas très claires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Très bon tableau les cases pourrait être un peu plus grand et moin de place à droite pour ma part.. sinon excellent tableau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
commande toujours pas reçue plus d'1 mois après la commande. Sans relance de ma part ....pas d'informations. Colis marqué livré sans jamais avoir ete expedié
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur,
Votre colis a effectivement été perdu lors du transport.
Suite à votre message, nous avons effectué un nouvel envoi.
Vous avez, normalement, réceptionné le colis cette semaine.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident.
Nicolas - Service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très bien, sauf que :
- le site indiquait que les articles qui n'étaient pas en stock seraient envoyés plus tard
- en fait c'est toute la commande qui a été envoyée plus tard.
Je peux comprendre, mais si cela avait été indiqué plus clairement, j'aurais supprimé ces articles pas en stock de ma commande, pour la recevoir plus vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Mérite un peu plus d'ergonomie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Délais de livraison assez long, peut-être dû aux problèmes sanitaires actuels ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Un bon produit qualité prix!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
défaut d'information sur le délai de livraison dans la mesure ou un produit était en rupture partielle... aucune information (me semble t il) sur le fait que l'expédition était suspendue au réassort... j'ai du appeler le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
J’ai. Reçu les ampoules avec un emballage très différent je veux bien que l’image ns soit contractuelle!!!!
Réponse de OFFICE1
Bonjour Madame,
Les emballages sont susceptibles d'évoluer constamment, en particulier sur les ampoules qui sont des produits fragiles. C'est pourquoi le visuel du carton peut être différent aujourd'hui.
Néanmoins, nous espérons que le produit vous donne entière satisfaction et vous remercions pour votre confiance.
Nicolas,
Service Commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
pratique et relativement rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Mauvaise réception de livraison.
En attente d'un colis, toujours pas livré
Réponse de OFFICE1
Bonjour Madame,
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, la livraison de votre commande est prévue pour la semaine prochaine.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question par mail ou téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Pas de soucis avec ce vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
object de qualité
bonnes relations commercials
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Commande arrivée incomplète. Au deuxième envoi toujours pas complet. J'attends toujours la fin de ma commande!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Délais de livraison respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très bien, site bien fait et commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
PARFAIT POUR LA COMMANDE FAITE
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