Avis clients de OFFICE1

Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et d'avoir attribué la note de 4/5.

Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison avec GLS n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons signaler ce point au transporteur.

Nous vous remercions pour votre confiance.

Bonjour Madame,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4/5.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le suivi de commande, nous comprenons que cela puisse être source d'incertitude.
Je remonte l'information à notre service logistique.

Au plaisir de vous servir à nouveau.

Nicolas - Service commercial

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que vous trouviez nos prix corrects. Nous prenons note de vos commentaires concernant les frais de port. Manon - Service commercial

Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message. La référence A18011204 que vous avez commandée correspond à un papier au format SRA3 et non A3. Les dimensions indiquées sur la fiche produit sont de 450 x 320 mm. Nous comprenons votre déception si ce format ne correspond pas à votre besoin. Toutefois, le format livré est bien conforme aux caractéristiques du produit commandé. Nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions étudier votre situation et voir ensemble quelle solution pourrait vous convenir. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre tableau. Nous vous remercions également pour votre retour concernant la livraison. Nous comprenons que l’information transmise le jour même par le transporteur puisse manquer de flexibilité pour s’organiser sereinement. Nous remontons votre remarque au service logistique. Cordialement. Nicolas - Service commercial

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre très bonne note. Nous comprenons l'importance d'un suivi de commande et apprécions votre remarque à ce sujet. Manon - Service commercial

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette note positive Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été facile à réaliser, c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Nicolas - Service commercial

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous soyez satisfait de notre service. Cordialement. Manon- service commercial

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez obtenu le produit recherché et nous prenons note de votre suggestion concernant l'application d'un film adhésif. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits endommagés lors de vos commandes. Nous n'en avions pas été informés. Je vais signaler cela à notre service logistique pour que les briques de lait en poudre soient mieux protégées. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez ce type de problème (ou lors de votre prochaine commande), nous sommes entièrement joignables par mail ou téléphone. Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre produit et sommes certains qu'il vous satisfera sur le long terme. Concernant les publicités, nous comprenons que cela puisse être perturbant et nous sommes désolés pour cette expérience. Votre commentaire est précieux et nous aide à améliorer nos services ! Merci beaucoup pour votre retour ! Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, Le cadre-clic commandé faisant l’objet d’une fabrication spéciale, son suivi s’est avéré plus complexe que pour d’autres références. Nous prenons bonne note de vos remarques pour optimiser son suivi. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Manon - Service commercial

Bonjour Madame, Nous regrettons que le suivi de votre commande n'ait pas été aussi fluide que vous l'auriez souhaité. Mais sur cette période surchargée, il est possible que certains suivis de commande n'ont pas fonctionné. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n’hésitez pas à nous en faire part car votre satisfaction reste notre priorité ! Manon - Service commercial

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre retour concernant votre récente commande de sucrettes. Je comprends tout à fait votre déception, et je tiens à vous présenter nos excuses pour le retard de livraison ainsi que pour le manque de clarté concernant le packaging du produit. Pour clarifier la situation : votre commande passée mardi en fin d’après-midi a bien été expédiée dès le lendemain. La livraison aurait dû être effectuée jeudi ou vendredi, mais un retard imprévu a malheureusement repoussé la livraison au lundi. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Concernant l’emballage, il est vrai que le fabricant a récemment opté pour un conditionnement en carton, dans une démarche écologique visant à réduire l’utilisation de blister plastique. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir signalé ce changement, car cela nous a permis de mettre à jour le visuel du produit "sticks de sucre" sur notre site afin de mieux refléter la réalité. Chez Office1, nous partageons votre passion pour la compétition, tout particulièrement dans notre ville de rugby. Chaque retour, même critique, est pour nous une opportunité de nous améliorer. Si vous acceptez de nous offrir une seconde chance, n’hésitez pas à me contacter directement par mail ou par téléphone : je serai ravi de vous accompagner pour que nous transformions l'essai. Nicolas - Service commercial

Bonjour, Désolée pour cet incident. Nous sommes ravis de savoir que tout est rentré dans l'ordre. Manon - service commercial

Bonjour Madame, Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu d'annonce de la livraison. Habituellement, le transporteur GLS informe effectivement les destinataires avant leur passage via un message sur votre téléphone portable, et il semble qu'il y ait eu un dysfonctionnement dans ce cas précis. Nous espérons que le produit que vous avez reçu répond à vos attentes et que vous en êtes pleinement satisfaite. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à toujours mieux vous servir. Nicolas - Service commercial

Bonjour monsieur, Merci pour votre note positive ! Manon - Service commercial

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4 étoiles ! Manon - Service commercial

Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site pratique. Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite de votre commande. Nous comprenons que le délai de livraison ait été un peu plus long que prévu, et nous en sommes désolés. La livraison aurait du être effectuée le 8 ou 9 juillet et pas le 10. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine commande. Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! Heureux que vous soyez satisfaite. Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire et votre note de 4 étoiles. J'ai transmis votre remarque concernant l'emballage du produit à notre service logistique afin qu'il étudie les possibilités pour améliorer la protection de ce papier listing. Nous espérons continuer à vous servir et à répondre à vos besoins en fournitures de bureau. Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Nous prenons bonne note de votre remarque. Il est vrai que l'optimisation de nos emballages est un sujet important pour nous, tant du point de vue de l'impact environnemental que de l'efficacité logistique. Nous vous remercions pour votre appréciation. Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et la note de 4/5 que vous avez attribuée à votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez été satisfaite de nos services. Concernant la livraison de votre commande en deux temps, nous comprenons que cela ait pu occasionner une certaine gêne. Dans votre cas, cette situation a été due à la différence de disponibilité entre les produits commandés, certains étant prêts à être expédiés sous 24h et un autre sous un délai d'une semaine. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience soit encore plus satisfaisante. Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été globalement satisfaisante. Votre note de 4/5 nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons que vous nous donnerez prochainement l'occasion de décrocher cette 5ème étoile. Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre note ! Nous restons à votre entière disposition. Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, Le tableau commandé était effectivement soumis à un délai de livraison plus long, ce qui ne permettait pas sa réception pour Noël. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous livrer dans le délai souhaité. Nicolas - Service commercial

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction après votre commande. Votre vitrine est spécifiquement conçue pour résister aux intempéries, elle dispose à ce titre d'une garantie 10 ans du fabricant Nobo. Nous sommes à votre disposition si toutefois vous constatiez un défaut. Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi nos fournitures de bureau et d'avoir pris le temps de nous noter. Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 4/5 et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous vous remercions de votre confiance et espérons continuer à répondre à vos besoins en fournitures de bureau. Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre évaluation positive de 4/5 et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous accordons une attention particulière à votre retour afin d'optimiser en continu notre service client. Notre chaîne logistique est hautement optimisée, il peut se produire un léger décalage de quelques heures entre l'expédition effective de votre commande et la mise à jour par courriel de l'état de livraison. Soyez assurée que nous travaillons constamment à synchroniser ces informations plus efficacement. Votre observation a été communiquée à notre équipe technique pour une évaluation et une amélioration des mécanismes de suivi. Nous vous remercions pour votre confiance. Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de notre service. Si vous avez des suggestions pour nous aider à atteindre la note parfaite, n'hésitez pas à nous en faire part par mail ou téléphone. Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. En ce qui concerne la boîte de classement, nous vous présentons nos excuses pour le léger défaut que vous avez constaté. La qualité de nos produits est primordiale pour nous, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous serions heureux de vous proposer un geste commercial lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas à nous contacter à ce moment-là par mail ou téléphone pour que nous puissions mettre cela en place. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons continuer à répondre à vos attentes. Nicolas - Service commercial

Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolé de voir que les boites de bonbon ont été endommagées. La qualité de nos emballages et la satisfaction de nos clients sont pour nous primordiales, et il est évident que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. Je vais vous contacter directement par mail. Je vous prie de nous excuser pour cet incident. Nicolas - Service commercial

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter. Nous espérons avoir l'occasion prochainement de décrocher la 5eme étoile ⭐ Nicolas - Service commercial