Français 
A
Note : 4 sur 5
Serieux a resolu une erreur de livraison
Avis clients de OFFICE1
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 718 avis publiés
Résumé des avis
La rapidité de livraison est un point régulièrement souligné, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes ont été livrées le lendemain ou dans des délais très courts, ce qui a grandement contribué à leur satisfaction. Les produits reçus sont souvent décrits comme conformes et de bonne qualité, avec des clients exprimant leur contentement concernant les articles, tels que des tableaux ou des crayons de couleur. Le service client est également fortement apprécié; nombre d'acheteurs ont trouvé le support réactif, avec des interlocuteurs aimables et attentifs aux besoins des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 2 sur 5
1° commande jamais arrivée (encore un livreur pas doué).
Longs palabres pour obtenir une nouvelle livraison.
Délais exagérés (3 semaines).
Produit arrivé abîmé.
1° et dernière commande sur ce site...
Longs palabres pour obtenir une nouvelle livraison.
Délais exagérés (3 semaines).
Produit arrivé abîmé.
1° et dernière commande sur ce site...
A
Note : 4 sur 5
Bien, malgré un petit souci de traitement de la commande (oubli d'une partie des aimants commandés), rapidement réglé après un appel au service client.
A
Note : 4 sur 5
bien mais un peu fragile
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans un délai très correct. Produit conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Produit correspondant à mon attente, navigation aisée. Manque de communication quant aux délais d’expédition.
A
Note : 4 sur 5
ok c'est du sobre et concret
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Catalogue important mais pas toujours très clair.
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous nous efforçons d'offrir des fiches produits les plus complètes et claires possibles. Néanmoins, si une interrogation devait subsister, n'hésitez pas à nous contacter par mail, tchat ou téléphone. Ceci nous permettra d'y répondre (et de compléter nos fiches par la même occasion). Nous sommes à votre entière disposition pour toute question. Nicolas - Service commercial
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Table très très bien protégée. Le colis est assez imposant.
A
Note : 3 sur 5
Commande annulée suite produit indisponible, remboursement laborieux mais fait
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande commandée depuis le 25/11…:
Un remboursement devait être fait depuis le 15/12 et toujours rien ….
Un remboursement devait être fait depuis le 15/12 et toujours rien ….
Réponse de OFFICE1
Bonjour Madame, Suite à votre message, j'ai fait le point avec le service comptable. Ceci a été corrigé. Vous recevrez votre remboursement sous 24H sur la carte bancaire utilisée pour l'achat. Pourrez-vous nous en confirmer la bonne réception ici? Je vous prie de nous excuser pour cet incident. Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone. Nicolas - Service commercial
A
Note : 4 sur 5
DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG, MAIS PRODUIT CONFORME A MES ATTENTES.
A
Note : 2 sur 5
Malgré l'amabilité de l'équipe office1.fr par mail, je n'ai jamais reçu ma commande. Pb de fournisseur apparemment. j'ai du recommander ailleurs et j'ai perdu un temps précieux pour un article qui était urgent !
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien, le Service Client avec lequel j'ai eu du contact a ete super disponible, efficace et gentil. La livraison a ete rapide mais durant mon absence au domicile le colis a malheureusement ete laisse sur le paillasson ou il aurait pu etre vole.. - seul point negatif dans le processus de commande donc. Le produit bien etait emballe dans du carton avec tres peu de plastique, c'est vraiement tres bien !
A
Note : 1 sur 5
J ai jamais recu ma commande
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur, Votre commande a été prise en charge hier par le transporteur. La livraison sera effectuée aujourd'hui ou demain. Notre service commercial est disponible par mail (contact@office1.fr) ou téléphone (04 73 28 76 70) pour répondre à toutes vos questions. Je vous envoie le lien de suivi GLS dans les prochaines minutes. Je reste à votre entière disposition. Nicolas - Service commercial
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison long et il manquait les pièces de fixation sur un tableau
A
Note : 4 sur 5
Commande avec du retard à la livraison, suite à un appel téléphonique, on m'annonce que le délai sera minimum de 15 jours supplémentaires de retard.
Et quatre jours plus tard le colis a bien été réceptionné.
Et quatre jours plus tard le colis a bien été réceptionné.
A
Note : 4 sur 5
site intéressant , beaucoup d'articles , bonne préparation des colis .
A
Note : 4 sur 5
Bien,facile à commander
A
Note : 4 sur 5
Produit arrivé dans les temps et en bon état
A
Note : 1 sur 5
Étui arrivé déformé, le carton extérieur était propre mais à l intérieur le carton de l’étui était écrasé, de plus étui de mauvaise qualité, fait très carton, je déconseille
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés que l'article reçu ne vous donne pas satisfaction. Il s'agit d'un étui en cuir véritable avec une doublure tissu qui lui assure une bonne rigidité. Pouvez-vous nous envoyer une ou plusieurs photos afin que je fasse remonter le problème au service qualité? Je vous remercie, Nicolas - Service commercial
A
Note : 4 sur 5
Très franchement c'est passé "comme une lettre à la poste": aucun problème. Pour le site je ne me souviens pas avoir eu de difficulté particulière, sauf que j'ai eu un peu de mal à le trouver, par hasard' sur Google, car je ne le connaissais pas du tout.
A
Note : 4 sur 5
Service client à l'écoute.Site explicite.Je retire une étoile car l'armoire était un peu rayée sur un coté et une fixation plastique était cassée.
A
Note : 2 sur 5
delai inadmissible vu le prix
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas pu être livré en 24/48H. Votre commande aurait du vous être livrée le mercredi et non le vendredi. Le respect des délais est l'une de nos priorités, je vous prie de nous excuser pour le désagrément causé. Nous restons à votre entière disposition par mail ou téléphone. Nicolas - Service commercial
A
Note : 4 sur 5
Il manque toujours du stock sur mes produits
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Livraison chère au prorata du produit.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien organisé
A
Note : 1 sur 5
Facile à condition d'envoyer ce que l'on a commander !!!
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur, Je vous confirme que la fiche du produit comportait une erreur. Le service commercial va prendre contact avec vous pour trouver une solution. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Cordialement, Thomas - Service commercial
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 2 sur 5
Suite à la livraison reçu le 27/04/2021, nous avons constaté que le tableau était encore défectueux. Nous avons donc demandé au livreur de récupérer la livraison défectueuse.
Réponse de OFFICE1
Bonjour Madame, Effectivement, la surface blanche de votre tableau a été abimée pendant le transport. Une nouvelle surface blanche sera expédiée dès la semaine prochaine. Je vous prie de nous excuser pour cet incident et reste à votre disposition pour toute question. Nicolas - Service commercial
A
Note : 3 sur 5
Les informations concernant le mode de paiement pour les collectivités ne sont pas très claires.
A
Note : 4 sur 5
Très bon tableau les cases pourrait être un peu plus grand et moin de place à droite pour ma part.. sinon excellent tableau.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et soigné
A
Note : 1 sur 5
commande toujours pas reçue plus d'1 mois après la commande. Sans relance de ma part ....pas d'informations. Colis marqué livré sans jamais avoir ete expedié
Réponse de OFFICE1
Bonjour Monsieur,
Votre colis a effectivement été perdu lors du transport.
Suite à votre message, nous avons effectué un nouvel envoi.
Vous avez, normalement, réceptionné le colis cette semaine.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident.
Nicolas - Service commercial.
Votre colis a effectivement été perdu lors du transport.
Suite à votre message, nous avons effectué un nouvel envoi.
Vous avez, normalement, réceptionné le colis cette semaine.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident.
Nicolas - Service commercial.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, sauf que :
- le site indiquait que les articles qui n'étaient pas en stock seraient envoyés plus tard
- en fait c'est toute la commande qui a été envoyée plus tard.
Je peux comprendre, mais si cela avait été indiqué plus clairement, j'aurais supprimé ces articles pas en stock de ma commande, pour la recevoir plus vite.
- le site indiquait que les articles qui n'étaient pas en stock seraient envoyés plus tard
- en fait c'est toute la commande qui a été envoyée plus tard.
Je peux comprendre, mais si cela avait été indiqué plus clairement, j'aurais supprimé ces articles pas en stock de ma commande, pour la recevoir plus vite.
A
Note : 4 sur 5
Mérite un peu plus d'ergonomie
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison assez long, peut-être dû aux problèmes sanitaires actuels ?
A
Note : 4 sur 5
Un bon produit qualité prix!