Français 
A
Note : 2 sur 5
Le temps de livraison a été vraiment trop long 6 a 7 jours ouvrés.
Avis clients de Oemine nature
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 926 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité de la livraison et la rapidité des commandes, avec des colis soignés et un site bien structuré qui facilite les achats. Ils louent la qualité des produits, notamment les produits marins comme le krill, les gélules d’ongarе et les formulations à base de plantes, ainsi que l’efficacité des gammes comme Eczebio et PSO calm. La relation client et le professionnalisme de l’entreprise sont aussi soulignés, avec des résultats positifs sur le long terme et des retours satisfaits sur l’hydratation, la peau et le soulagement apporté par les compléments. Plusieurs mentions mettent en avant la disponibilité des produits, la facilité de commander et la livraison rapide comme des points forts constants.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
commandé du klamath bio. Demandé - le certificat d'analyse par lot - le taux de microcystines totales mesuré - la méthode d'analyse utilisée Le klamath est connu pour contenir parfois un taux trop élevé de microcystines qui engendre un cancer ou une stéatose du foie. Après un échange, le SAV n'a pas donné suite
Réponse de Oemine nature
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés si vous n'avez pas eu les réponses à vos questions. Pouvez-vous nous dire via quelle plateforme vous nous avez contacté ? Pouvez-vous svp renvoyer votre demande car nous n'en retrouvons pas la trace à servicecommande@oemine.fr ? Je vous remercie sincèrement pour votre aide. Bien cordialement
J
Note : 2 sur 5
j’ai donc pris 3 flacons de traitement d’attaque pour l’été. pas trop de résultats. pas trop de visibilité quand j’ai acheté le lot : gouttes, gélules et crème. pas trop d’offre de fidélisation : du coup ça revient vite cher et ça demande un réassort en urgence en constatant sur le site qu’il est recommandé de suivre le traitement d’attaque pendant au moins 1 mois et qu’un flacon me fait 10 jours…bref, légère amélioration mais classique des vacances à la mer. ensuite les gélules et le grand retour des plaques de pso avec démangeaisons. beaucoup de doutes et pas trop de suivi de votre part, ni de geste commercial. donc à la fin de mon pot de gélules j’ai arrêté. perte de temps ? d’argent ? faux espoirs ?
Réponse de Oemine nature
Bonjour monsieur, Merci pour votre message et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends sincèrement votre déception, et je suis désolée que vous ayez traversé tout ça avec autant de doutes sans nous en parler alors que nous proposons justement des appels gratuits avec des membres de notre équipe pour vous accompagner au mieux et nous restons aussi à tout moment joignable sur notre site. Nous avons également un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points. Pour la cure, il y a en effet un point important : le produit d’attaque doit être poursuivi au moins un mois complet et souvent plus. Une légère amélioration en été est assez fréquente, mais sans suivi derrière, les plaques peuvent revenir, surtout si la cure est interrompue ou si seule une partie du protocole est utilisée. C’est exactement le genre de situation où un échange avec nous aurait vraiment pu faire la différence et c’est vrai que c’est frustrant aussi pour nous de découvrir votre expérience uniquement maintenant. Je vous propose qu'on échange pour faire ensemble un bilan clair pour revoir ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné. Je vous écris en parallèle par mail. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement.
M
Note : 2 sur 5
J'ai passé trois commandes à des intervalles différents courant juin 2025. L'une d'entre elle portait sur de l'HTAM a connu un délai de livraison très long. Entre-temps j'ai passé une deuxième commande qui a été positionnée pour être livrée avant la précédente. Mais quand j'ai fait une réclamation portant sur le retard de la première, subitement la 2eme qui était précédemment alignée pour la livraison a été déclassée au profit de la première. Je n'ai rien compris. Il a été prétexté que c'était dû au nombre élevé de commandes. Cela ne m'a pas convaincu mais j'ai quand même reçu la commande déclassée 24h avant mon retour en Afrique. C'était chaud !
Réponse de Oemine nature
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Des retours comme le vôtre sont précieux. Je suis désolée que les délais de livraisons furent long. Afin que nous puissions identifier quel a été le problème, il me faudrait s'il vous plaît la référence de votre commande. Pouvez-vous me répondre ici ou bien par mail à servicecommande@oemine.fr. je vous remercie.
M
Note : 2 sur 5
Je paye pour une livraison et au final le service n’est pas là, alors que j’ai reçu un autre colis dans mon point relais habituel à côté de chez moi. Votre colis n’a lui, soi-disant pas pu être livré là-bas ce qui m’étonne vu leurs horaires, et vu que mon autre colis (pas de votre marque) a pu être livré. J’ai dû faire tout un détour, sachant que La Poste ferme à 18h30 et que mon travail est à l’opposé, j’ai dû partir très tôt. Concernant le produit, je vais l’utiliser et verrai si il est efficace mais cette livraison ne me donne pas trop donné envie de commander de nouveau. Je vous remercie cependant pour la rapidité de l’envoi, mais pas pour la qualité.
Réponse de Oemine nature
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. L’adresse de livraison communiquée au transporteur correspond bien à celle que vous aviez sélectionnée. Cependant, le changement de point relais relève de la responsabilité du transporteur et est indépendant de notre volonté. Nous comprenons toutefois la gêne occasionnée et vous présentons à nouveau nos excuses pour cet incident. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Oemine Nature
F
Note : 2 sur 5
Comme déjà signalé, les capsules de KRILL "baignent" dans le jus de crevettes... Pas très agréable de les absorber au petit déjeuner. Ce problème est reçurent dans tous les flacons de 80 gélules. Cordialement
Réponse de Oemine nature
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément. Je transmets votre message au service après vente, ils reviendront vers vous par mail. J'en informe également notre service de production. Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous.