Avis clients de Oemine nature

Bonjour Sabine,

Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nos huiles. Nous sommes désolés si les odeurs ne vous ont pas convenus et nous ravis d'apprendre que vous avez trouvé une solution pour profiter de nos produits en les mélangeant avec des huiles végétales.

N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir, cela compte beaucoup pour nous.

Bien cordialement,
L'équipe de la boutique Oemine nature.

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le changement de point relais mais hélas ce point n'est pas de notre ressort.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.

L'équipe de la boutique Oemine nature

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un de vos deux pots Hydra Ethic est arrivé sans opercule et qu'il y avait de la poudre dans le carton.

L'absence de l'opercule peut effectivement expliquer que de la poudre se soit retrouvée dans le carton pendant le transport.

Afin que nous puissions comprendre ce qu'il s'est passé et transmettre l'information à notre service qualité, pourriez-vous nous envoyer un mail à servicecommande@oemine.fr ?

Merci d'avance pour votre retour, et encore toutes nos excuses pour ce désagrément.

Bien cordialement,

Bonjour Madame,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous comprenons tout à fait vos remarques. Concernant le délai de livraison, nous vous présentons nos excuses. Votre commande a été passée pendant notre opération anniversaire, qui a généré un afflux exceptionnel de commandes. Malgré tous nos efforts, cela a entraîné un retard dans les expéditions.

Nous prenons également bonne note de votre retour concernant la quantité de nos crèmes et cérats. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de réfléchir en permanence à des pistes d'amélioration.

Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.

Très belle journée,
L'équipe Oemine

Chère Michèle, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos produits et sommes ravis de savoir qu'ils vous apportent satisfaction. Nous vous informons que notre vitamine AD connaît actuellement une rupture de stock, mais nous travaillons activement à sa disponibilité.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’information supplémentaire.

Bonjour Madame Breyne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution.

Bien cordialement,
L'équipe Oemine Nature

Bonjour Talia,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous ressentez déjà des bénéfices après seulement 10 jours de cure. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à partager votre expérience au fur et à mesure.

À bientôt sur Oemine Nature !

Merci ravie que vous soyez satisfaits !

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés si vous n'avez pas eu les réponses à vos questions. Pouvez-vous nous dire via quelle plateforme vous nous avez contacté ? Pouvez-vous svp renvoyer votre demande car nous n'en retrouvons pas la trace à servicecommande@oemine.fr ? Je vous remercie sincèrement pour votre aide. Bien cordialement

Merci pour votre avis et votre retour ! Il est vrai que nous travaillons actuellement sur l'amélioration de notre site web donc votre retour d'expérience est précieux. Bien à vous

Merci beaucoup !

Merci à vous !

Bonjour monsieur, Merci pour votre message et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends sincèrement votre déception, et je suis désolée que vous ayez traversé tout ça avec autant de doutes sans nous en parler alors que nous proposons justement des appels gratuits avec des membres de notre équipe pour vous accompagner au mieux et nous restons aussi à tout moment joignable sur notre site. Nous avons également un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points. Pour la cure, il y a en effet un point important : le produit d’attaque doit être poursuivi au moins un mois complet et souvent plus. Une légère amélioration en été est assez fréquente, mais sans suivi derrière, les plaques peuvent revenir, surtout si la cure est interrompue ou si seule une partie du protocole est utilisée. C’est exactement le genre de situation où un échange avec nous aurait vraiment pu faire la différence et c’est vrai que c’est frustrant aussi pour nous de découvrir votre expérience uniquement maintenant. Je vous propose qu'on échange pour faire ensemble un bilan clair pour revoir ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné. Je vous écris en parallèle par mail. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement.

Bonjour, merci pour votre avis !

Bonjour Monsieur, Nous n’avons malheureusement pas retrouvé de trace de votre message. Pouvez-vous nous préciser par quel biais vous nous aviez contactés ? Nous disposons d’un formulaire sur notre site, et nous répondons généralement très rapidement. Merci

Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre avis. Les compositions détaillant les dosages sont indiquées sur l’étiquette du produit, mais également sur notre site, dans l’onglet Composition et ingrédients. Concernant la posologie, elle est précisée dans les précautions d’emploi : vous trouverez aussi cette information sur l’étiquette du produit ainsi que dans l’onglet Conseils d’utilisation. Pour notre Vitamine E, nous recommandons deux capsules par jour, ce qui correspond à 28 mg de vitamine E, soit 233 % des VNR. Bien à vous,