Les clients apprécient la fiabilité de la livraison et la rapidité des commandes, avec des colis soignés et un site bien structuré qui facilite les achats. Ils louent la qualité des produits, notamment les produits marins comme le krill, les gélules d’ongarе et les formulations à base de plantes, ainsi que l’efficacité des gammes comme Eczebio et PSO calm. La relation client et le professionnalisme de l’entreprise sont aussi soulignés, avec des résultats positifs sur le long terme et des retours satisfaits sur l’hydratation, la peau et le soulagement apporté par les compléments. Plusieurs mentions mettent en avant la disponibilité des produits, la facilité de commander et la livraison rapide comme des points forts constants.
Je vous ai demande, si le silicium pouvait être pris avec une insuffisance rénale votre réponse a été oui,sur le pot,c'est formellement contre-indiqué, donc un achat inutilisable pouvant être risqué
Réponse de Oemine nature
Nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser sincèrement pour la confusion. Vous avez tout à fait raison, le silicium organique végétal est en effet contre-indiqué en cas d'insuffisance rénale. Cependant, dans le cas de notre produit Oemine Silicium marin, il n'y a pas cette contre-indication. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et nous nous excusons pour tout malentendu. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez plus de précisions sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et vous conseiller au mieux. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien à vous. L'équipe Oemine Nature
S
Sabine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Le produit est peut être bon mais je suis intolérante. 110 euros investit pour rien.
Réponse de Oemine nature
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous soyez intolérante avec l'un de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone pour que nous puissions vous conseiller et vous aider à trouver des produits adaptés à votre besoin. Bonne journée.
V
Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Très bon produits, assez chers...
Réponse de Oemine nature
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous proposons régulièrement des offres promotionnelles, n’hésitez pas à nous suivre pour en profiter.
T
Tictac
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
J’ai reçu les produits très rapidement, BRAVO! Mais comment voulez-vous que je juge de l’efficacité des produits en si peu de temps ? Pourquoi ne me posez-vous pas la question au bout d’un délai raisonnable ?
Réponse de Oemine nature
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous comprenons bien que le délai actuel puisse sembler trop court pour évaluer l'efficacité des produits. Je vais transmettre votre remarque à l'équipe concernée pour ajuster cela à l'avenir. En attendant, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’informations supplémentaires sur l’utilisation des produits. Bonne journée
M
Marion V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Je paye pour une livraison et au final le service n’est pas là, alors que j’ai reçu un autre colis dans mon point relais habituel à côté de chez moi. Votre colis n’a lui, soi-disant pas pu être livré là-bas ce qui m’étonne vu leurs horaires, et vu que mon autre colis (pas de votre marque) a pu être livré. J’ai dû faire tout un détour, sachant que La Poste ferme à 18h30 et que mon travail est à l’opposé, j’ai dû partir très tôt. Concernant le produit, je vais l’utiliser et verrai si il est efficace mais cette livraison ne me donne pas trop donné envie de commander de nouveau. Je vous remercie cependant pour la rapidité de l’envoi, mais pas pour la qualité.
Réponse de Oemine nature
Bonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. L’adresse de livraison communiquée au transporteur correspond bien à celle que vous aviez sélectionnée. Cependant, le changement de point relais relève de la responsabilité du transporteur et est indépendant de notre volonté. Nous comprenons toutefois la gêne occasionnée et vous présentons à nouveau nos excuses pour cet incident. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Oemine Nature
F
Feray L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Facilité pour la prise de commande, explication claire et précise, envoie rapide...
Réponse de Oemine nature
Nous vous remercions !
F
Frederic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Comme déjà signalé, les capsules de KRILL "baignent" dans le jus de crevettes... Pas très agréable de les absorber au petit déjeuner. Ce problème est reçurent dans tous les flacons de 80 gélules. Cordialement
Réponse de Oemine nature
Bonjour, nous nous excusons pour le désagrément. Je transmets votre message au service après vente, ils reviendront vers vous par mail. J'en informe également notre service de production. Nous vous remercions pour votre retour ! Bien à vous.
M
Muriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Rapidité de traitement de la commande
Réponse de Oemine nature
Nous vous remercions !
C
Crespo G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
La livraison était complète et donc le contrat rempli. mais cela n'est-il pas normal? Un détail Colissimo lie dans un même mail les différents colis reçus ce qui a obligé un deuxième déplacement pour ce colis.
Réponse de Oemine nature
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis. Notre service s'assure que tous les colis sont envoyés correctement, mais nous n'avons malheureusement pas de contrôle sur la façon dont Colissimo communique les détails par mail. Nous nous excusons tout de même pour la gêne occasionnée. Bonne journée !
V
Vlb
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Manque les avis des utilisateurs des produits sur le site afin de nous aider à choisir, ainsi que plus de description du produit et 1 comparateur lorsque l'on hésite avec plusieurs produits
Réponse de Oemine nature
Excusez-nous pour cet incident. En effet, il y a un bug informatique, sur certains navigateurs, les étoiles apparaissent et sur d'autres non. Nous avons remonté l'information à Truspilot et attendons leur réponse. Bien à vous.
P
Patricia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Je vous ai envoyé un mail car j’ai reçu une boite de 60 gélules au lieu de 180 facturé !!! Merci de m’enlever le complément Paoli Patricia
Réponse de Oemine nature
Bonjour Madame, Nous nous excusons pour ce désagrément. J'ai transféré votre mail à notre service après vente qui reviendra vers vous au plus vite. Bien cordialement.
P
Pascale V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Colis abîmé et bouchon de l’eau florale de rose cassé, j’espère au moins que la qualité sera au rendez-vous. Pour l’instant je suis déçue.
Réponse de Oemine nature
Bonjour Madame, je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. J'ai transféré votre mail à notre service après vente qui reviendra vers vous au plus vite. Bien cordialement.
L
Lydie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Couverte de sporiasis sur tout le corps, je prends des gélules d'oméga 3 et la crème oemine. Les plaques s'atténuent et je vois apparaître une amélioration. J'ai confiance et espoir de guérir.
Réponse de Oemine nature
Bonjour Madame, merci pour votre avis et bon courage à vous. N'hésitez pas à tester notre gamme Oemine PSO dédiée aux peaux squameuses.
M
Monsieur P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Produits bien emballés mais livraison lente (2x plus long qu’on concurrent). Est-ce lié à l’envoi international ?
Réponse de Oemine nature
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Que ce soit pour une livraison internationale ou française, nous confions votre commande au bout d'un à deux jours ouvrés au maximum à nos transporteurs. Dans votre cas, pour le luxembourg, nous sommes passés par Colissimo qui ont une excellente réputation niveau délais de livraison. Nous sommes navrés si la livraison fût néanmoins un peu plus longue que d'habitude. Bien à vous.
M
Miriam S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Emballage et livraison au top cela dit je trouve le prix de la livraison un peu élevé
Réponse de Oemine nature
Un grand merci pour votre avis positif ! Sachez que nous offrons la livraison dès 50 euros d'achat. Bien à vous
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Envoi rapide,
Réponse de Oemine nature
Merci pour votre avis !
L
Laurence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
De bons produits naturels au possible pour soigner mon eczéma que j'ai depuis mon enfance Ils me permettent d'espacer l'utilisation de la cortisone et de prendre soin et réparer ma peau. J'ai découvert Oenime Nature grâce aux Podcast de Métamorphose
Réponse de Oemine nature
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits aient été efficaces pour vous !
J
Joel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Atteint de sporiasis des deux mains j'ai recommencé mon traitement depuis une semaine je commence à avoir une amélioration mais!! c'est trés long mais je garde le moral à voir par la suite!!!
Réponse de Oemine nature
Merci pour votre avis ! La patience est en effet importante lorsqu'on prend des produits naturels, mais c'est déjà une excellente nouvelle que vous ayez une amélioration. Bon courage à vous et merci pour votre confiance.
J
Josette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
C'est la 2ème fois que je passe commande Je suis contente des produits Mais cette fois, un flacon était mal fermé et une partie du produit s'est échappé. Dommage. Il s agit du macerat bourgeons églantier
Réponse de Oemine nature
Merci beaucoup pour votre retour et navré pour cet incident. Avez-vous bien signalé cette anomalie à notre service client ? Bien à vous.
A
Alexandra T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
JE SUIS TOUJORS DANS L'ATTENTE DE RESULATAT JE TERMINE UNE BOITE DE COMPRIMES SILICIUM JE TROUVE LES FRAIS DE TRANSPORT TROP CHERS
Réponse de Oemine nature
Bonjour Madame, n'hésitez pas à nous faire un retour d'expérience après avoir terminé la prise d'Oemine Silicium marin. Concernant nos frais de ports, ils sont offerts dès 50 euros d'achats. Bien à vous.
A
Aurel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
plutot satisfaite. produits conformes. temps et option de livraison ok. Service client ok mais le necessaire mais ne communique pas dommage. J'avais un produit manquant il a été renvoyé. Mais aucune communication là-dessus
Réponse de Oemine nature
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Pourriez-vous nous préciser s'il vous plaît à quel niveau vous auriez aimé avoir plus de communication de notre service client ? Vos retours nous sont précieux. Bien cordialement.
G
Gt
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Très bonne réception conforme et bien emballée.
Réponse de Oemine nature
Merci pour votre retour positif !
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Oemine Nature offre des produits naturels diversifiés dont une gamme permettant de traiter les problèmes de peau liés au psoriasis. J'ai commencé un protocole de soins avec cette gamme. Elle atténue les symptômes et soulage mon cuir chevelu.
Réponse de Oemine nature
Bonjour monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez testé et approuvé notre gamme Oemine P.S.O. Bien cordialement.
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