Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
Je suis satisfaite des produits mais très mécontente de la livraison! Mais nous avons largement échangé là dessus.. dessus... La prochaine fois j irai dans une boutique à Paris Cordialement C est pourquoi je ne mets que 3etoiles
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément lié à la livraison. Le point relais sélectionné a bien été transmis, mais Mondial Relay peut le modifier en cas d’indisponibilité, sans que nous puissions intervenir sur cette décision logistique. Nous espérons vous revoir bientôt.
S
Suzanne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Pas trop convaincu, j’aime pas du tout les odeurs.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nos soins sont formulés à partir d’ingrédients naturels, ce qui peut donner des senteurs plus brutes et végétales selon la sensibilité de chacun.
A
Adeline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Un article est arrivé défectueux (pompe enfoncée et huile déversée donc perte de produit). Est ce que le produit a été vérifié avant la mise en boite et la mise en colis? Un remboursement aurait été opportun. La marque a décidé de m’envoyer des minis formats en dédommagement. Non respect des CGU.
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Afin d'éviter un retour produit générant des frais de transport supplémentaires ainsi que la perte du soin, nous vous avons proposé l'envoi de deux miniatures dont le contenu était supérieur à la quantité de produit perdue.
Cette solution nous semblait à la fois plus responsable et adaptée à votre situation, et nous sommes heureux d'avoir pu trouver un accord qui vous convenait.
J
Julie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Encore une fois je suis très déçue car il y a un gros soucis de packaging chez Oden, les flacons coulent et se vident de leur contenu. Je suis une grande fan de cette marque donc je recommande à chaque fois en espérant à chaque fois que le probleme ne se reproduise pas. Sur cette commande, à nouveau, le flacon de mon huile concentrée coule, j’en perds la moitie et je ne peux pas le transporter. Dans ma précédente commande le bouchon du flacon de mon huile vitaminée est bloqué et ne s’ouvre plus donc je ne peux plus du tout utiliser le produit. Quel dommage vraiment je mets quand même 3 étoiles car les produits sont très bons :(
Réponse de Oden
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec vos flacons.
Nous comprenons tout à fait votre déception et avons justement apporté une amélioration à nos flacons : un joint plus épais a été ajouté afin de renforcer l’étanchéité et éviter ce type de fuite. Nous vous conseillons également de bien veiller à ce qu’il ne reste aucun résidu d’huile sur le pas de vis ou autour du bouchon, afin d’assurer une fermeture optimale. Il est également important de ne pas forcer sur le bouchon, afin d’éviter tout risque de casse.
Belle journée,
S
Sophie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Le baume à lèvres n'a pas bon goût et ne tient pas Déçue 😞
Réponse de Oden
Merci pour votre retour, nous sommes désolés qu’il ne vous ait pas convaincue. Notre baume est formulé avec des ingrédients d’origine naturelle, sans arômes. N’hésitez pas à en réappliquer selon les besoins au cours de la journée ✨
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Bonjour, Je viens de recevoir ma commande, j’avais une huile de prune gratuite qui n’est pas dans le colis. Cordialement. Nathalie CANONICA
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Après vérification de votre commande n°368649, le palier de 75€ d’achat n’avait malheureusement pas été atteint pour bénéficier de la mini huile de prune offerte. S’agit-il de votre dernière commande ? Si oui, et s’il y a eu une erreur de notre part, nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous invitons à nous écrire à hello@oden.fr, et nous vous renverrons avec plaisir la mini huile manquante 🌿
N
Nolwen D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Habituellement très satisfaite mais un oubli dans ma commande ainsi que l’arrêt de certains produits m’obligent à me diriger vers d’autres marques
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et mille excuses. Il ne s’agissait pas d’un oubli, mais d’un bug qui a empêché les essentiels d’apparaître dans votre panier. Pour que vous puissiez en profiter, nous avons pris soin de vous les renvoyer rapidement.
S
Sylvie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
C est une seconde commande donc j aime le produit. Je trouve cependant que le delai de livraison est trop long et le contenu est trop petit / au prix du produit
Réponse de Oden
Merci pour votre message et pour votre fidélité!
Votre commande a été expédiée le jour même de son passage. Toutefois, nous constatons que des incidents chez La Poste ont pu impacter les délais de livraison. Malheureusement, nous n’avons pas la main sur ces délais une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Concernant le Concentré d’Églantier, il s’agit d’un soin très concentré en actifs: une seule goutte suffit, à diluer dans votre soin, afin de profiter pleinement de ses bienfaits ✨
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.
S
Severine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Niveau parfum l huile d hiver je ne peux pas 😅 la crème hydratante ne me suffit pas j' ai la peau très sèche
Réponse de Oden
"Merci pour votre retour! Nous comprenons que le parfum de l’Huile d’Hiver puisse ne pas convenir à tout le monde, son odeur étant liée à sa composition naturelle.
Pour une peau très sèche, la Crème Hydratante peut être complétée avec quelques gouttes d’une huile afin d’apporter davantage de confort et de nutrition, selon les besoins de votre peau ✨
F
Françoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
J'ai commandé huile à la cerise, l'odeur est subtile, très subtile, trop peut être car ça ne sent rien du ne tout...rien n'a voir avec la pub qui vante une odeur de petit bonbon!! Très déçue...
Réponse de Oden
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Dans notre huile à la cerise, nous utilisons un parfum d’origine naturelle. Nous avons fait le choix de rester très fidèles à l’odeur naturelle de la cerise et de ne pas la dénaturer avec une fragrance trop intense ou trop sucrée. Le résultat est donc volontairement subtil. Nous sommes désolés si cela ne correspond pas à vos attentes et votre retour est très précieux pour nous. Merci encore de l’avoir partagé.
I
ISABELLE W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
J’aime beaucoup les produits Oden. Ils nourrissent bien ma peau très sèche et son naturel. Par contre je les trouve chers et je n’aime pas toujours leur odeur.
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos produits conviennent à votre peau très sèche. Concernant l’odeur, nos huiles sont vierges et fraîchement pressées. Nous faisons le choix de ne pas masquer leur parfum naturel car cette odeur est justement le signe de leur fraîcheur et de la richesse de leurs actifs.
Nos soins sont également produits à partir de plantes cultivées en France et fabriqués en petites quantités, ce qui garantit leur qualité. Merci encore pour votre retour, il compte beaucoup pour nous.
L
Loren C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
J’ai commandé les gélules pour les cheveux sur une cure de 3 mois. Le résultat est là, mes cheveux ont trouvé de la force et de l’éclat. Les autres le remarquait aussi et me le disait. J’ai également commandé des produit hydratant pour le visage, ils sont vraiment très agréables. Mais ils ne conviennent pas à mes besoins.
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la cure a apporté de la force et de l’éclat à vos cheveux. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la sensorialité de nos soins visage. Si toutefois ils ne correspondent pas entièrement à vos besoins, nous restons bien sûr disponibles pour vous accompagner et vous aider à trouver les produits les plus adaptés à votre peau.
D
Delphine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Produits satisfaisants mais absence d'échantillon alors que la somme engagée le méritait
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre commande.
Nous sommes ravis que les produits vous plaisent. Nous comprenons votre déception concernant l’absence d’échantillon. N’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr, nous serons ravis d’échanger avec vous et de trouver une solution 🌿
K
Karima R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Mitigée sur le rachat des produits. Je rachèterai la crème hydratante bien que je la trouve chère. S’agissant des produits bruts huiles végétales, brumes et huile démaquillante je pense trouver moins cher à qualité et valeurs équivalentes. La contenance de la brume est vraiment trop faible au regard de l’usage qu’on devrait en avoir c’est à dire quotidien et à un prix trop élevé. J’ai du m’obliger à ne pas en mettre tous les jours pour la garder plus longtemps…
Réponse de Oden
Chez ODEN, nous choisissons des plantes françaises, naturelles, des formules simples et douces pour la peau, et des emballages responsables. La brume, utilisée selon les conseils, dure en moyenne 2 à 3 mois. Votre remarque est précieuse et nous aide à continuer à améliorer nos produits.
D
Diane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Très teintée => tâche !!
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Notre concentré d’églantier doit être dilué dans votre crème ou votre huile: une seule goutte suffit.
Ce concentré stimule la synthèse de collagène, favorise la régénération cellulaire et lisse rides et ridules, pour une peau plus ferme et revitalisée.
I
Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Bonjour, En partie satisfaite de vos produits de bonne qualité. Par contre, je me pose des questions sur les efforts a réaliser sur le prix de vos produits (crème, huile brute, sérum, baume, ...) qui ne sont pas tous abordables. Pour les contenants, je suis un peu déçu de devoir les jeter parce que je n'ai pas trouvé de dépositaire. Serait-il possible de vous les retourner gratuitement (colis prépayé) ? En vous remerciant de la prise en compte de mes suggestions.
Réponse de Oden
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et vos suggestions. Chez ODEN, nos engagements guident chaque choix: nous travaillons avec des plantes cultivés et transformés en France, issus de filières exigeantes, avec des procédés qui garantissent fraîcheur, efficacité et traçabilité. Ces choix reflètent notre volonté de proposer des soins sincères, responsables et de haute qualité.
Concernant les contenants, nous avons justement mis en place un système de collecte afin de leur donner une seconde vie. Vous pouvez soit les déposer dans l’un de nos points de collecte, soit nous envoyer un email (hello@oden.fr) en nous indiquant le poids de votre colis. Nous pourrons alors générer une étiquette d’envoi afin qu’il soit adressé à l’ESAT partenaire qui prend en charge cette belle mission.
A
Audrey J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
J’aime bien certains produits Oden, notamment le baume à lèvres que j’ai commandé, qui est agréable. En revanche, j’aurais apprécié un petit pinceau applicateur plutôt que de devoir mettre le doigt dans le pot, pour plus de praticité et d’hygiène. Le principal point négatif concerne la livraison : de nombreux sites imposent désormais de payer avant de pouvoir choisir le point relais, ce qui coince clairement le client. On valide la commande sans savoir s’il existe un relais réellement proche de son domicile, ce qui complique inutilement la récupération du colis. Dommage, car ce fonctionnement dégrade nettement l’expérience d’achat.
Réponse de Oden
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le baume à lèvres vous plaise, et nous vous remercions également pour votre remarque concernant le pinceau applicateur: nous la remontons à notre équipe, car vos suggestions sont précieuses pour faire évoluer nos produits.
Concernant la livraison, le choix de Mondial Relay est pour le moment la seule option disponible. Nous comprenons toutefois que cela puisse impacter l’expérience d’achat et nous travaillons activement sur le sujet afin d’améliorer ce point à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance et votre franchise 🌿
A
Anne-Sophie Charlotte A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produits excellents
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie 🌿
G
Ghislaine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Déçue juste pour cette commande car je l’ai reçue avec un retard de plus d’une semaine car un produit était en rupture de stock. J’ai dû appeler pour avoir l'information et j’ai dû rappeler 2 jours plus tard car ma commande était toujours bloquée. Merci quand même à l'hôtesse Sarah très gentille et a fait le nécessaire. Pour les produits 100 % satisfaite !
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre message 😊
Je suis vraiment désolée pour ce retard et le manque d’information concernant votre commande. La rupture de stock a malheureusement entraîné un blocage plus long que prévu, et je comprends tout à fait votre déception.
Je suis toutefois ravie d’avoir pu vous aider et que vous soyez satisfaite de nos produits 🌿 Merci encore pour votre patience et votre confiance 💛
D
DELPHINE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Produits très agréables mais un peu chers
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Nous comprenons que le prix puisse sembler élevé; il reflète toutefois nos engagements forts: des plantes 100 % françaises, sourcées avec soin auprès de producteurs locaux, des formules courtes et naturelles, ainsi qu’une fabrication responsable en petites productions.
Chez ODEN, nous faisons le choix de la qualité, de la traçabilité et d’une beauté plus engagée 🌿
S
Sandrine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Réaction à un produit le serum éclat...crème hydratante et huile démaquillante trop grasse , serum hydratant super mais plutôt déçue.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous invitons à compléter la fiche de cosmétovigilance qui vous a été précédemment envoyée. Notre service qualité pourra ainsi étudier votre situation avec attention.
P
Patricia R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
L'huile de sapin n'est pas assez nourrissante pour ma peau mâture.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour,
Cette édition limitée associe l’huile de sapin des Vosges, protectrice et réparatrice, à l’huile de chanvre de Bretagne, riche en oméga et antioxydants. Sa texture fine pénètre rapidement sans film gras, laissant la peau douce, confortable et hydratée.
Nous comprenons que certaines peaux matures recherchent une nutrition plus intense, mais ce soin apporte tout de même confort, éclat et souplesse, même en hiver 🌿
E
Evelyne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Pour l'instant je ne vois pas de résultat j'ai peut être une peau difficile
Réponse de Oden
Merci pour votre retour.
Chaque peau est différente, et certains résultats peuvent prendre un peu plus de temps à apparaître. N’hésitez pas à nous partager vos impressions ou questions à hello@oden.fr, nous serons ravies de vous conseiller et d’adapter nos recommandations à votre peau 🌿
A
Aurelie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Déçue des produits, ils ne remplissent pas les promesses formulées par Oden
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous vous avons envoyé un mail et vous invitons à y répondre afin que nous puissions comprendre votre expérience plus en détail et vous apporter une solution adaptée. Votre satisfaction est importante pour nous 🌿
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Un flacon d’huile mal fermé ( à mon avis ) a coulé et taché l’emballage
Réponse de Oden
Dès réception de votre message, nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution adaptée pour ce flacon d’huile qui a coulé et taché l’emballage. Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition pour régler cela rapidement 🌿
M
Margerine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Commande reçue rapidement. Cependant je ne suis pas satisfaite du produit qui obstrue les pores et fait briller ma peau après 2h. J’ai donné la crème à une amie qui a le même problème.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Notre crème est non comédogène. Nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre votre expérience et recueillir vos impressions pour vous proposer une solution adaptée 🌿
M
Marie-Helene J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Produit.bien reçu. Un peu long mais ce n'était pas urgent....
Réponse de Oden
Nous sommes ravis que votre produit soit bien arrivé, et nous prenons note que le délai a été un peu long. Heureusement, tout est bien arrivé et nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction 🌿
E
Emiie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
J’ai eu à payer des frais d’importation,
Réponse de Oden
"Pour les commandes hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix des produits et restent à la charge du client. Il est donc important de se renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître le montant exact de ces frais."
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Très beaux produits et sûrement très bons produits. Je n’ai pas encore eu le plaisir de vérifier parfaitement leurs effets car pour l’instant ma peau reste totalement inchangée voire s’empire. Mais peut être est ce le temps du changement de produit? Je compte essayer plusieurs jours avant de déclarer forfait! Et puis peut être est ce mon choix de produit qui n’est pas le bon? Et qu’il me faudrait autre chose dans la gamme.
Réponse de Oden
Il est tout à fait normal que certains soins mettent un peu de temps avant de montrer pleinement leurs effets, surtout lors d’un changement de routine. Chaque peau réagit différemment, et il se peut aussi que certains produits soient plus adaptés à vos besoins spécifiques.
Nous vous encourageons à tester les soins plusieurs jours et, si besoin, à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller sur la combinaison de produits la mieux adaptée à votre peau 🌿
E
Encarna M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Je suis contente de l’achat, néanmoins j’ai retrouvé des problèmes de mal fermeture des flacons sur deux produits. Du coup, lors de mes voyage, j’ai perdu pas mal de produit … :-(
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour les problèmes de fermeture sur vos flacons, et comprenons que cela ait entraîné une perte de produit lors de vos voyages. Nous vous invitons à nous contacter à hello@oden.fr
afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée 🌿
M
marine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Le serum est arrivé tres liquide trop liquide j ai donc contacté le service client et qui m a proposé de me renvoyer le produit et je suis en attente de la livraison d un nouveau serum
Réponse de Oden
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous proposer une solution et que le nouveau sérum soit en route. Nous espérons que cette nouvelle livraison répondra pleinement à vos attentes et vous apportera entière satisfaction 🌿
C
Celine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Mauvaise odeur de l’huile de bourrache très déçue . Je n’ai pas pu l’utiliser . Le service apres vente m a demandé le numéro de suivi de l’huile de bourrache mais je n’ai pas eu de retour . Juste un geste de 10% pour ma Prochaine commande qui ne correspond pas au 28 euros dépensés avec une huile qui ne va pas me servir . Je suis decue
Réponse de Oden
Merci pour votre retour,
Notre service qualité a bien vérifié le lot de votre huile de bourrache et confirmé sa conformité. L’odeur prononcée peut être liée à la fraîcheur de la production, comme indiqué dans notre précédent mail.
Pour atténuer le parfum, vous pouvez mettre une goutte d’huile dans votre crème de jour, ce qui permet de profiter de ses bienfaits tout en réduisant l’odeur.
C
Cecile S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les produits sont géniaux, je n’utilise plus que ça ils font des miracles sur ma peau. Ce qui fait que j’ai mis 3 étoiles c’est qu’à chaque fois que je commande sur le site je galère. Rien n’est fait pour accéder à une liste des produits, il faut passer par les catégories et ce n’est pas instinctif. J’ai lu que Oden avait un système de consignes pour les emballages mais rien n’est précisé sur le site pour savoir comment faire. Je suis tout à fait prête à expédier mes emballages vides, mais je n’ai pas trouver d’explication sur la marche à suivre.
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance envers nos produits ! 💛 Nous sommes ravis qu’ils fassent des miracles sur votre peau.
Pour faciliter vos prochaines commandes : vous pouvez chercher nos soins directement depuis la barre de recherche du site. Concernant notre système de collecte des emballages vides, toutes les informations se trouvent dans l’onglet "Collecte", et la liste des points de collecte est disponible dans l’onglet "Points de vente" (repérée par un C).
Si aucun point de collecte n’est proche de chez vous, écrivez-nous à hello@oden.fr en indiquant le poids de votre colis: nous vous générerons une étiquette d’expédition.
Merci encore pour votre avis, il nous aide à améliorer votre expérience !
A
Agnes P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Satisfaite mais délai de livraison trop long en colissimo (1 semaine) au lieu de 48 heures.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous sommes ravies que votre commande vous satisfasse. Nous sommes toutefois désolées pour le délai de livraison: nous tenons à préciser que les délais des transporteurs, comme Colissimo, ne dépendent pas de notre service et peuvent parfois dépasser les estimations prévues.
M
Mariane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Je teste les produits que j’ai achetés, mais je ne suis pas totalement convaincue par leur texture et leur odeur
Réponse de Oden
Chaque peau et chaque sensibilité sont différents, et il est normal que certaines textures ou odeurs ne conviennent pas à tout le monde. N’hésitez pas à nous contacter à hello@oden.fr si vous souhaitez des conseils pour trouver les produits de la gamme les mieux adaptés à vos préférences et à votre peau 🌿
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison trop longue
Réponse de Oden
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long. Les expéditions sont effectuées par le transporteur et peuvent parfois prendre plus de temps que prévu, mais nous faisons tout notre possible pour que vos commandes vous parviennent rapidement 🌿
C
Catherine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Les produits (huile, crème, sérum) sont certainement très bien, mais ils m’ont provoqué des boutons et j’ai dû arrêter de les utiliser.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons envoyé à compléter une fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
F
francisca L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Creme pas assez hydratante pour moi
Réponse de Oden
Si vous trouvez que la crème n’est pas assez hydratante, vous pouvez la booster en y ajoutant quelques gouttes de l’huile de votre choix ou appliquer avant votre crème notre sérum hydratant. Ces gestes permettent d’optimiser l’hydratation et de garder la peau confortable et douce 🌿
A
Anne-Claire A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Je n'ai pas eu le temps en ligne de choisir mon relais colis (bug?). Du coup mon colis n'a pas été envoyé dans mon relais de préférence. Mais de manière générale mon expérience avec ODEN se passe bien. Merci
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Il arrive parfois qu’un bug empêche la sélection du relais colis. Dans ce cas, c’est le transporteur Mondial Relay qui attribue le point relais, ce qui peut expliquer que votre colis n’ait pas été livré à votre préférence.
Nous sommes ravis que, malgré ce petit incident, votre expérience avec ODEN se passe bien 🌿
V
VALERIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Je n ai pas eu mon échantillon gratuit huile de prunes
Réponse de Oden
Nous vous avons envoyé un mail afin de vous faire parvenir votre échantillon d’huile de prunes par lettre. Nous espérons qu’il vous plaira et restons à votre disposition pour toute question 🌿
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