Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
Très bon produit comme d’habitude. Mais déçue de l’huile riche pas de son efficacité, elle est top mais pour une application quotidienne il ne tient pas un mois...
Réponse de Oden
Merci pour votre fidélité ! Pour profiter pleinement de l’efficacité de l’huile riche, nous vous recommandons de l’appliquer sur peau humide, ce qui permet de mieux répartir le soin. Un flacon peut durer 3 à 4 mois en usage quotidien.
J
Janique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Bon produit, agréable à porter et utilisé.
F
Fabienne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Erreur dans ma commande, j’ai reçu deux fois le même produit alors que j’avais commandé 2 produits différents
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour cette erreur de commande et vous invitons à nous écrire à hello@oden.fr
afin que nous puissions corriger la situation rapidement et vous envoyer le produit manquant.
C
catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
mettre à jour vos revendeurs
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Satisfaite du sérum hydratant et sérum vitaminé
C
Cathy H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Je n ai jamais sentie ma peau auusi propre et souple. Un vrai confort ressenti
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que votre peau se sente aussi propre et souple et que vous ressentiez tout le confort de nos soins.
N
Nathalia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Satisfaite des produits. Amélioration au niveau des fermetures des flacons.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et prenons bonne note de vos remarques sur les fermetures des flacons pour continuer à améliorer votre expérience.
S
SANDRINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Les huiles sont très agréables à appliquer et l'odeur juste délicieuse ! Seul bémol, les petits flacons ont tendance à s'ouvrir lors des voyages.
M
marine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Super produits par contre livraison tres tres longue
L
Léonie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les produits mais ils ont l'air vraiment bien. En ce qui concerne la livraison de mon colis, j'ai eu quelques soucis. Premièrement ma commande n'arrivait pas, après 3 semaines d'attente je leur ai envoyé un mail pour leur demander pourquoi, ce à quoi ils ont répondu que mon colis était retourné chez eux. Ils m'ont donc dit qu'ils allaient me le renvoyer, cependant l'un des produits que j'avais dans ma commande était en rupture de stock, alors ils l'ont remplacé par deux autres. La semaine d'après j'ai enfin reçu mon colis, pars contre e facteur m'a demandé de payer 21,75.- pour la livraison alors que j'étais censé avoir la livraison gratuite dû au montant de ma livraison. J'ai donc à nouveau envoyé un e-mail à Oden pour leurs demandé pourquoi je devais payer la livraison. On m'a répondu que c'était les frais de douane (j'habite en Suisse) ce que je trouve bizarre parce que normalement je ne devrait pas en avoir pour un colis de cette taille et de ce prix là. Ils m'ont alors proposé un code promo de 10%. Malgré tout je trouve qu'ils ont un bon service clients et je me réjouis d'essayer leurs produits.
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner malgré les soucis de livraison et que vous ayez apprécié notre réactivité. Concernant les frais en Suisse, il s’agit effectivement de frais de douane indépendants de notre volonté. Chez Oden, nous nous engageons à proposer des produits naturels et de qualité, tout en restant à l’écoute de nos clientes pour résoudre rapidement toute difficulté. Nous espérons que vous prendrez autant de plaisir à tester nos soins que nous en avons à les concevoir.
A
Anne-Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Bien
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
M
Marine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Les produits sont très agréables et la routine semble convenir a ma peau.
N
Nollet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Très bon produit ,ma peau est plus souple
D
Dorothee H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
j'aime beaucoup le concept mais j'avoue que je suis régulièrement déçue avec les brumes qui à part celle a la fleur d'oranger ne sentent pas selon moi les fragrances annoncées. je teste encore la brume citronnelle/ mélisse car j'avoue je suis curieuse et j'espère vraiment qu'elle me ravira
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre remarque: il ne s’agit pas de fragrances, mais d’hydrolats naturels conçus pour apporter douceur et bienfaits à la peau plutôt que de parfumer intensément.
C
Coralie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Conquise c'est ma deuxième commande !
A
Angeles S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Expédition un peu lente mais les produits sont parfaits.
D
Delphine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Première commande chez Oden dont les produits me paraissent très qualitatifs. Le concentré d'églantier est une pépite pour la peau (éclat et hydratation). Néanmoins, quelques bémols sur le conditionnement des produits au vu du prix: on aimerait trouver des flacons type airless ou présentant un opercule (par ailleurs, mon flacon de sérum à l'aloé vera n'était pas bien verrouillé...); mauvaise surprise également concernant l'odeur de la brume botanique pour laquelle j'attendais la fraîcheur de la verveine, à défaut celle de la menthe et/ou de la lavande.
M
Murielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Super produits français et naturels. Dommage que la fidélité d’achat ne soit pas récompensée.
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Tout à fait satisfaite
M
Marieke D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Oui et non One of the products : the eye oil has a wrong package which causes hurt when I applicatie it to my face 🥴
S
Sylviane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Bons produits
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Produits un peu cher
A
Alexia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Des produits de qualités oui. Mais depuis j’ai ma peau encore plus sèche…
Réponse de Oden
Pour aider votre peau à retrouver confort et hydratation, n’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr, nous serons heureux de vous conseiller la routine la mieux adaptée à vos besoins.
P
Patricia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très bon produits mais chers.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Commande bien reçue et produits de qualité. Par contre la boite cadeau n'était pas là, sans doute victime de son succès, mais un petit mot d'explication aurait été le bienvenu
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Un peu déçue de ne pas avoir été avertie, au moment de valider ma commande, que le parfum offert en cadeau n’était plus disponible. C’est pour lui que j’avais augmenté ma commande. Le produit remplaçant n’était pas du tout de valeur équivalente. (Petit sachet de poudre exfoliante, que j’avais déjà commandée en grand format dans mon colis) Je reste malgré tout fan des produits ODEN.
R
Rachel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Très jolie marque avec de belles valeurs et de beaux produits locaux
S
Stephanie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Je ne peux pas mettre plus d’étoiles car j’ai fait une allergie aux produits. Malgré tout, le service clients a été au top !
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous vous avons envoyé une fiche à compléter. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Commande parfaite et livraison rapide
L
Leilla S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Après quelques jours, j’ai commencé à attraper des petits boutons, je dois être allergique
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous vous avons envoyé une fiche à compléter. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
N
Nollet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Il faut attendre ça fait 3semaines que j’ai commencé ses huiles
C
catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
bien, mais attention à ne pas référencer un magasin qui n'a pas encore vos produits (Chatel Guyon en avril 2024)
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Produits très agréables à appliquer, beau packaging, la commande s'est bien passée.
C
Camille P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Je n'ai malheureusement pas observé d'efficacité des produits (je suis à la moitié des flacons). Dommage j'avais pourtant fait le diagnostic proposé par le site mais je pense que les produits ne me sont pas adaptés.
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bon produits
R
Rozenn R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Produit agréable d’utilisation et qui semble convenir à ma peau !
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
J’adore les brumes botaniques,une vraie “Madeleine “de Proust
S
Sonia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Bons produits, j'ai apprécié les cadeaux qui m'ont permis de découvrir d'autres huiles. J'utilisais auparavant des produits Decleor, et ça a été compliqué de retrouver des soins naturels 100% huile. J'aime le concept produits français frais avec empreinte carbone minimum. Par contre le flacon d'huile de chanvre ne ferme pas très bien et l'eau de rose avait un peu coulé dans le colis...
M
Madeleine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Produits très doux pour ma peau et J'aime beaucoup le format de la brume hydratante mais du coup il se vide rapidement ! Satisfaite des produits.
P
Priscilla W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Excellents produits, j'utilise tous les soirs quelques gouttes et ma peau est bien nourrie
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