Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
Produits de qualité . Seul petit bémol , j ai dû demander des nouvelles de ma commande lors de mon dernier achat , je n avais pas de nouvelles pendant 10j , et ma commande était bloquée quelque part chez Oden .
E
Emiie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
J’ai eu à payer des frais d’importation,
Réponse de Oden
"Pour les commandes hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix des produits et restent à la charge du client. Il est donc important de se renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître le montant exact de ces frais."
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Très beaux produits et sûrement très bons produits. Je n’ai pas encore eu le plaisir de vérifier parfaitement leurs effets car pour l’instant ma peau reste totalement inchangée voire s’empire. Mais peut être est ce le temps du changement de produit? Je compte essayer plusieurs jours avant de déclarer forfait! Et puis peut être est ce mon choix de produit qui n’est pas le bon? Et qu’il me faudrait autre chose dans la gamme.
Réponse de Oden
Il est tout à fait normal que certains soins mettent un peu de temps avant de montrer pleinement leurs effets, surtout lors d’un changement de routine. Chaque peau réagit différemment, et il se peut aussi que certains produits soient plus adaptés à vos besoins spécifiques.
Nous vous encourageons à tester les soins plusieurs jours et, si besoin, à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller sur la combinaison de produits la mieux adaptée à votre peau 🌿
E
Encarna M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Je suis contente de l’achat, néanmoins j’ai retrouvé des problèmes de mal fermeture des flacons sur deux produits. Du coup, lors de mes voyage, j’ai perdu pas mal de produit … :-(
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour les problèmes de fermeture sur vos flacons, et comprenons que cela ait entraîné une perte de produit lors de vos voyages. Nous vous invitons à nous contacter à hello@oden.fr
afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée 🌿
J
JOCELYNE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Très satisfaite de mes produits que je connaissais en partie. Belle découverte concernant l'huile démaquillante, très efficace et pratique car se transforme en lait.
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Produits de qualité.
M
marine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Le serum est arrivé tres liquide trop liquide j ai donc contacté le service client et qui m a proposé de me renvoyer le produit et je suis en attente de la livraison d un nouveau serum
Réponse de Oden
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous proposer une solution et que le nouveau sérum soit en route. Nous espérons que cette nouvelle livraison répondra pleinement à vos attentes et vous apportera entière satisfaction 🌿
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Satisfaite des produits. Dommage qu’il n’y ait pas d’échantillons pour en tester d’autres.
A
Anne-Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Produits d'une grande qualité. Très agréables à utiliser. Côté efficacité, c'est variable je dirais. La baume à lèvre est trop bien. Par contre, la crème hydratante je suis plus partagée.
C
Celine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Mauvaise odeur de l’huile de bourrache très déçue . Je n’ai pas pu l’utiliser . Le service apres vente m a demandé le numéro de suivi de l’huile de bourrache mais je n’ai pas eu de retour . Juste un geste de 10% pour ma Prochaine commande qui ne correspond pas au 28 euros dépensés avec une huile qui ne va pas me servir . Je suis decue
Réponse de Oden
Merci pour votre retour,
Notre service qualité a bien vérifié le lot de votre huile de bourrache et confirmé sa conformité. L’odeur prononcée peut être liée à la fraîcheur de la production, comme indiqué dans notre précédent mail.
Pour atténuer le parfum, vous pouvez mettre une goutte d’huile dans votre crème de jour, ce qui permet de profiter de ses bienfaits tout en réduisant l’odeur.
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Super
K
Katia W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
j
M
Melanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Bonjour J'ai acheté le duo été en bêta carotène car je partais au bord de mer. Et je me retrouve avec une peau qui tiraillé rougeur +++ au niveau des pommettes. J'ai du partir en pharmacie reprendre une crème solaire et une crème après soleil hydratante pour m'apaiser. Après ce n'est peut pas adapté à ma peau. Il faudrait si possible des conseils personnalisés pour répondre au mieux au besoin du client. Sinon j'aime beaucoup vos produits et vos valeurs c'est aussi pour cela que je l'ai consomme.😁
P
PROST S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Très satisfaite de ma commande et des produits qui correspondent à mes attentes : pureté et efficacité.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
L’odeur est très agréable. Ma peau sensible tolère très bien cette crème. Pour les moins : je trouve la consistance très liquide… le flacon ne dure pas longtemps.
C
Cecile S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les produits sont géniaux, je n’utilise plus que ça ils font des miracles sur ma peau. Ce qui fait que j’ai mis 3 étoiles c’est qu’à chaque fois que je commande sur le site je galère. Rien n’est fait pour accéder à une liste des produits, il faut passer par les catégories et ce n’est pas instinctif. J’ai lu que Oden avait un système de consignes pour les emballages mais rien n’est précisé sur le site pour savoir comment faire. Je suis tout à fait prête à expédier mes emballages vides, mais je n’ai pas trouver d’explication sur la marche à suivre.
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance envers nos produits ! 💛 Nous sommes ravis qu’ils fassent des miracles sur votre peau.
Pour faciliter vos prochaines commandes : vous pouvez chercher nos soins directement depuis la barre de recherche du site. Concernant notre système de collecte des emballages vides, toutes les informations se trouvent dans l’onglet "Collecte", et la liste des points de collecte est disponible dans l’onglet "Points de vente" (repérée par un C).
Si aucun point de collecte n’est proche de chez vous, écrivez-nous à hello@oden.fr en indiquant le poids de votre colis: nous vous générerons une étiquette d’expédition.
Merci encore pour votre avis, il nous aide à améliorer votre expérience !
S
solene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
dommage que l'huile de noisette (qui sent effectivement très bon) m'ait donné des boutons :(
A
Agnes P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Satisfaite mais délai de livraison trop long en colissimo (1 semaine) au lieu de 48 heures.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous sommes ravies que votre commande vous satisfasse. Nous sommes toutefois désolées pour le délai de livraison: nous tenons à préciser que les délais des transporteurs, comme Colissimo, ne dépendent pas de notre service et peuvent parfois dépasser les estimations prévues.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Tout ok. Un produit omis que vous m’avez gentiment renvoyé. Metci
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
La meilleure crème hydratante pour ma peau squames mais bcp trop petite quantité pour mes plaques
A
Agnes P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
J'ai bien reçu ma commande, malheureusement un emballage était complètement déchiré. J'avoue avoir été étonnée que Oden ne vérifie pas davantage ses envois postaux et ait pu laisser passer ça.
M
Mariane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Je teste les produits que j’ai achetés, mais je ne suis pas totalement convaincue par leur texture et leur odeur
Réponse de Oden
Chaque peau et chaque sensibilité sont différents, et il est normal que certaines textures ou odeurs ne conviennent pas à tout le monde. N’hésitez pas à nous contacter à hello@oden.fr si vous souhaitez des conseils pour trouver les produits de la gamme les mieux adaptés à vos préférences et à votre peau 🌿
M
Melanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
J’ai reçu des frais de douane
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison trop longue
Réponse de Oden
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long. Les expéditions sont effectuées par le transporteur et peuvent parfois prendre plus de temps que prévu, mais nous faisons tout notre possible pour que vos commandes vous parviennent rapidement 🌿
M
Maguy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très satisfaite .
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Parfait
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Très bons produits.
C
Catherine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Les produits (huile, crème, sérum) sont certainement très bien, mais ils m’ont provoqué des boutons et j’ai dû arrêter de les utiliser.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons envoyé à compléter une fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
F
francisca L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Creme pas assez hydratante pour moi
Réponse de Oden
Si vous trouvez que la crème n’est pas assez hydratante, vous pouvez la booster en y ajoutant quelques gouttes de l’huile de votre choix ou appliquer avant votre crème notre sérum hydratant. Ces gestes permettent d’optimiser l’hydratation et de garder la peau confortable et douce 🌿
A
Anne-Claire A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Je n'ai pas eu le temps en ligne de choisir mon relais colis (bug?). Du coup mon colis n'a pas été envoyé dans mon relais de préférence. Mais de manière générale mon expérience avec ODEN se passe bien. Merci
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Il arrive parfois qu’un bug empêche la sélection du relais colis. Dans ce cas, c’est le transporteur Mondial Relay qui attribue le point relais, ce qui peut expliquer que votre colis n’ait pas été livré à votre préférence.
Nous sommes ravis que, malgré ce petit incident, votre expérience avec ODEN se passe bien 🌿
V
VALERIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Je n ai pas eu mon échantillon gratuit huile de prunes
Réponse de Oden
Nous vous avons envoyé un mail afin de vous faire parvenir votre échantillon d’huile de prunes par lettre. Nous espérons qu’il vous plaira et restons à votre disposition pour toute question 🌿
A
Anne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Très satisfaite
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Contente
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Très bonnes huiles ; malheureusement prix très élevés.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
produits très agréables mais un peu chers
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
1ere expérience ,pour l instant satisfaite. Je pense compléter prochainement les produits.
I
Isabelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Certains pipette etaient defectueux
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Très bons produits
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
L’huile est agréable à utiliser. Elle est fine et sent bon. Malheureusement ma peau sèche tiraillait encore. Ne remplace une crème nourrissante. C’est dommage
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Très bon produit. Je sens ma peau nourrit en profondeur et avec beaucoup plus d’éclat . Je recommande
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