Les produits ODEN sont décrits comme d’excellente qualité, avec des textures et des formules particulièrement adaptées à la peau et efficaces sur des problématiques comme les kératoses, le relâchement et les peaux sensibles. La livraison est rapide et soignée, avec un service client réactif et utile en cas de problème, et des envois ou renvois effectués rapidement. L’expérience client est marquée par une fidélité durable: produit après produit, les clients apprécient la constance des résultats, l’efficacité sensorielle et l’engagement éthique de la marque. Enfin, les avis soulignent l’effet agréable et nourrissant des huiles et crèmes, avec des parfums plaisants et une sensation de peau repulpée et apaisée.
J'ai acheté le pack trio eclat avec le Sérum Éclat, le Concentré d'Églantier et l'Huile Vitaminée. Le concentré se colle à la barbe et la pigmente de façon clownesque. C'est simple, ma barbe de 3 jours se transforme en barbe à papa orange pour le plus grand fou rire de ma femme. Même une seule goutte suffit à vous peindre toute la figure. D'ailleurs je lui ai donné les lotions. Au final, elle a gagné 3 lotions et 2 fou rire. Je pense qu'elle vous commendera quelques trucs. Pour ma part, impossible pour moi de les utiliser à moins de vouloir ressembler à une clémentine. C'est pas normal de pas préciser que c'est pas adapté aux hommes sur le site. Et de laisser entendre que c'est mixte. Bref très déçu.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et pour ce moment de fou rire partagé.
Le Concentré d’Églantier est en fait prévu pour être appliqué sur la peau, et il s’utilise dilué dans votre crème ou votre huile. Une petite quantité suffit pour profiter de ses bienfaits sans risque de pigmentation trop intense. Tous nos soins sont effectivement mixte, mais ils sont conçus pour une application sur la peau et non sur la barbe. Votre femme pourra ainsi profiter pleinement des soins, nous avons hâte d'avoir ses retours 🌿
A
Aurelie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Déçue des produits, ils ne remplissent pas les promesses formulées par Oden
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous vous avons envoyé un mail et vous invitons à y répondre afin que nous puissions comprendre votre expérience plus en détail et vous apporter une solution adaptée. Votre satisfaction est importante pour nous 🌿
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Un flacon d’huile mal fermé ( à mon avis ) a coulé et taché l’emballage
Réponse de Oden
Dès réception de votre message, nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution adaptée pour ce flacon d’huile qui a coulé et taché l’emballage. Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition pour régler cela rapidement 🌿
M
Margerine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Commande reçue rapidement. Cependant je ne suis pas satisfaite du produit qui obstrue les pores et fait briller ma peau après 2h. J’ai donné la crème à une amie qui a le même problème.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Notre crème est non comédogène. Nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre votre expérience et recueillir vos impressions pour vous proposer une solution adaptée 🌿
S
Severine I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Commande reçue au bout de 17 jours. Heureusement que c’est exceptionnel ! Mais ça reste tout de même à réfléchir pour la fois prochaine.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. La livraison est effectuée par Mondial Relay, indépendante de notre gestion. Nous faisons tout notre possible pour que vos prochaines commandes vous parviennent plus rapidement 🌿
M
Marie-Helene J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Produit.bien reçu. Un peu long mais ce n'était pas urgent....
Réponse de Oden
Nous sommes ravis que votre produit soit bien arrivé, et nous prenons note que le délai a été un peu long. Heureusement, tout est bien arrivé et nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction 🌿
S
Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Livraison en point relais très éloigné de mon domicile
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous vous invitons à sélectionner attentivement le point relais après le paiement. Si aucun choix n’est fait, c’est Mondial Relay qui attribue le relais, ce qui peut parfois être éloigné de votre domicile. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et faisons tout notre possible pour améliorer l’expérience livraison 🌿
J
Jennifer T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Le produit pour les yeux ne s’applique pas facilement. Le rouleau ne tourne pas.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’application ne se fasse pas facilement. Le rouleau doit pouvoir tourner doucement, et il arrive parfois qu’il nécessite un petit ajustement au début.
Nous restons bien sûr à votre disposition à hello@oden.fr pour vous guider et vous aider à profiter pleinement du produit 🌿
E
Emiie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
J’ai eu à payer des frais d’importation,
Réponse de Oden
"Pour les commandes hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix des produits et restent à la charge du client. Il est donc important de se renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître le montant exact de ces frais."
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Très beaux produits et sûrement très bons produits. Je n’ai pas encore eu le plaisir de vérifier parfaitement leurs effets car pour l’instant ma peau reste totalement inchangée voire s’empire. Mais peut être est ce le temps du changement de produit? Je compte essayer plusieurs jours avant de déclarer forfait! Et puis peut être est ce mon choix de produit qui n’est pas le bon? Et qu’il me faudrait autre chose dans la gamme.
Réponse de Oden
Il est tout à fait normal que certains soins mettent un peu de temps avant de montrer pleinement leurs effets, surtout lors d’un changement de routine. Chaque peau réagit différemment, et il se peut aussi que certains produits soient plus adaptés à vos besoins spécifiques.
Nous vous encourageons à tester les soins plusieurs jours et, si besoin, à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller sur la combinaison de produits la mieux adaptée à votre peau 🌿
E
Encarna M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Je suis contente de l’achat, néanmoins j’ai retrouvé des problèmes de mal fermeture des flacons sur deux produits. Du coup, lors de mes voyage, j’ai perdu pas mal de produit … :-(
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour les problèmes de fermeture sur vos flacons, et comprenons que cela ait entraîné une perte de produit lors de vos voyages. Nous vous invitons à nous contacter à hello@oden.fr
afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée 🌿
M
Marine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Le serum est arrivé tres liquide trop liquide j ai donc contacté le service client et qui m a proposé de me renvoyer le produit et je suis en attente de la livraison d un nouveau serum
Réponse de Oden
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous proposer une solution et que le nouveau sérum soit en route. Nous espérons que cette nouvelle livraison répondra pleinement à vos attentes et vous apportera entière satisfaction 🌿
D
Dorine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Sur les 2 produits commandés, l'un d'entre eux n'est pas conforme. Le marchand m'a proposé de m'envoyer un 2e flacon de produit, mais comme il s'agissait de mon premier achat pour cette marque, je ne pense pas commander à nouveau.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et pour avoir essayé nos produits. Nous comprenons votre déception suite à ce problème de conformité sur votre premier achat. Même si nous vous avons proposé un remplacement, nous comprenons que cela puisse influencer votre décision de commander à nouveau. Sachez que nous restons disponibles à hello@oden.fr si vous souhaitez échanger davantage ou obtenir des conseils pour choisir un produit parfaitement adapté à vos besoins 🌿
C
Celine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Mauvaise odeur de l’huile de bourrache très déçue . Je n’ai pas pu l’utiliser . Le service apres vente m a demandé le numéro de suivi de l’huile de bourrache mais je n’ai pas eu de retour . Juste un geste de 10% pour ma Prochaine commande qui ne correspond pas au 28 euros dépensés avec une huile qui ne va pas me servir . Je suis decue
Réponse de Oden
Merci pour votre retour,
Notre service qualité a bien vérifié le lot de votre huile de bourrache et confirmé sa conformité. L’odeur prononcée peut être liée à la fraîcheur de la production, comme indiqué dans notre précédent mail.
Pour atténuer le parfum, vous pouvez mettre une goutte d’huile dans votre crème de jour, ce qui permet de profiter de ses bienfaits tout en réduisant l’odeur.
A
Achraf H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Lors de la commande, il était prévu qu'une crème solaire sera offerte, ce n'était pas le cas. A priori pas de stock. Dans ces cas, informez les clients auquel cas j'aurai acheté ou commandé ma crème. Merci pour la compréhension Cordialement
Réponse de Oden
Nos offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si le soin offert n’apparaît pas dans le panier au moment de la commande, cela signifie qu’il n’est malheureusement plus disponible.
C
Cecile S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les produits sont géniaux, je n’utilise plus que ça ils font des miracles sur ma peau. Ce qui fait que j’ai mis 3 étoiles c’est qu’à chaque fois que je commande sur le site je galère. Rien n’est fait pour accéder à une liste des produits, il faut passer par les catégories et ce n’est pas instinctif. J’ai lu que Oden avait un système de consignes pour les emballages mais rien n’est précisé sur le site pour savoir comment faire. Je suis tout à fait prête à expédier mes emballages vides, mais je n’ai pas trouver d’explication sur la marche à suivre.
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance envers nos produits ! 💛 Nous sommes ravis qu’ils fassent des miracles sur votre peau.
Pour faciliter vos prochaines commandes : vous pouvez chercher nos soins directement depuis la barre de recherche du site. Concernant notre système de collecte des emballages vides, toutes les informations se trouvent dans l’onglet "Collecte", et la liste des points de collecte est disponible dans l’onglet "Points de vente" (repérée par un C).
Si aucun point de collecte n’est proche de chez vous, écrivez-nous à hello@oden.fr en indiquant le poids de votre colis: nous vous générerons une étiquette d’expédition.
Merci encore pour votre avis, il nous aide à améliorer votre expérience !
A
Agnes P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Satisfaite mais délai de livraison trop long en colissimo (1 semaine) au lieu de 48 heures.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous sommes ravies que votre commande vous satisfasse. Nous sommes toutefois désolées pour le délai de livraison: nous tenons à préciser que les délais des transporteurs, comme Colissimo, ne dépendent pas de notre service et peuvent parfois dépasser les estimations prévues.
M
Mariane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Je teste les produits que j’ai achetés, mais je ne suis pas totalement convaincue par leur texture et leur odeur
Réponse de Oden
Chaque peau et chaque sensibilité sont différents, et il est normal que certaines textures ou odeurs ne conviennent pas à tout le monde. N’hésitez pas à nous contacter à hello@oden.fr si vous souhaitez des conseils pour trouver les produits de la gamme les mieux adaptés à vos préférences et à votre peau 🌿
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison trop longue
Réponse de Oden
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long. Les expéditions sont effectuées par le transporteur et peuvent parfois prendre plus de temps que prévu, mais nous faisons tout notre possible pour que vos commandes vous parviennent rapidement 🌿
C
Catherine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Les produits (huile, crème, sérum) sont certainement très bien, mais ils m’ont provoqué des boutons et j’ai dû arrêter de les utiliser.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons envoyé à compléter une fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
F
Francisca L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Creme pas assez hydratante pour moi
Réponse de Oden
Si vous trouvez que la crème n’est pas assez hydratante, vous pouvez la booster en y ajoutant quelques gouttes de l’huile de votre choix ou appliquer avant votre crème notre sérum hydratant. Ces gestes permettent d’optimiser l’hydratation et de garder la peau confortable et douce 🌿
A
Anne-Claire A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Je n'ai pas eu le temps en ligne de choisir mon relais colis (bug?). Du coup mon colis n'a pas été envoyé dans mon relais de préférence. Mais de manière générale mon expérience avec ODEN se passe bien. Merci
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Il arrive parfois qu’un bug empêche la sélection du relais colis. Dans ce cas, c’est le transporteur Mondial Relay qui attribue le point relais, ce qui peut expliquer que votre colis n’ait pas été livré à votre préférence.
Nous sommes ravis que, malgré ce petit incident, votre expérience avec ODEN se passe bien 🌿
V
Valerie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Je n ai pas eu mon échantillon gratuit huile de prunes
Réponse de Oden
Nous vous avons envoyé un mail afin de vous faire parvenir votre échantillon d’huile de prunes par lettre. Nous espérons qu’il vous plaira et restons à votre disposition pour toute question 🌿
D
Deborah L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
J'aime le produit mais il a été livré dans un point relais sans me prévenir alors qu'il passe facilement dans la boîte au lettre. Je vais annuler mon abonnement à cause de ça.
Réponse de Oden
Merci pour votre message,
Nous comprenons que ce dépôt en point relais ait pu vous surprendre. L’expédition étant gérée par le transporteur, nous vous invitons à le contacter directement pour vérifier si une récupération plus pratique ou une redirection est possible.
Nous espérons que cela vous aidera à recevoir vos commandes plus facilement 🌿
M
Margaux D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Bonjour, j’adore les produits mais je suis très déçue par le contenant. Je venais d’acheter une huile et elle a integralement couler dans ma trousse de toilette… le flacon ne ferme pas bien et c’est la deuxième fois que ça m’arrive…
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et pour votre fidélité à nos produits 😊
Nous sommes désolés que le flacon de votre huile ait coulé à nouveau. Nous vous avons contactée par mail afin de vous proposer une solution adaptée pour résoudre ce problème de fermeture et éviter ce désagrément à l’avenir 🌿
C
Corinne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Cette huile de pomme me donne malheureusement des boutons. Je suis obligée de l’arrêter
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons contacté afin de compléter la fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
J
Julie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J’ai bien reçu la commande et vous en remercie, les produits sentent bon et sont agréables à utiliser malheureusement je crois qu ils ne correspondent pas à mon type de peau car ils me donnent des boutons 😢
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons contacté afin de compléter la fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
S
Stephanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Huile vitaminée et concentré d'églantier : aucun effet,sauf celui de vous faire le visage orange comme celui de Trump, même en n'ajoutant que 3 gouttes! Contour des yeux: vous laisse le contour des yeux hyper gras!
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous vous recommandons d’utiliser une goutte de concentré d’églantier dans votre crème hydratante ou huile. Vous pouvez bien masser l’huile vitaminée, seule ou avec votre crème, pour activer l’éclat naturel de la peau.
R
Rachel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Bons produits mais non adaptés à ma peau..ça la sèche
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes désolés que les produits ne conviennent pas à votre peau, n’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr pour que nous puissions vous conseiller des alternatives adaptées.
A
Alexa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Mon colis est arrivé abîmé et un des produits a perdu 25% de son contenu et j’ai eu le droit en compensation avec des échantillons et 10% de reduc que j ai à chaque commande pour info C’est bien dommage étant une cliente fidèle
Réponse de Oden
Nous sommes désolées que votre colis soit arrivé abîmé et que l’un des produits ait perdu du contenu. 💛 Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre fidélité, nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront parfaitement.
N
Natassia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
J'ai commandé deux produits: l'huile d'hiver irréprochable. Parconte le Roll on yeux contours précieux a une bille pas assez grosse et pour mon flacon le plastique autour de la bille était légèrement abîmé ce qui est fort désagréable à l'application sur les dessous des yeux que j'ai très sensibles .
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que l’huile d’hiver vous convienne parfaitement. Pour le contour précieux , nous sommes désolés pour l’inconfort rencontré avec la bille et son flacon; n’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée pour une application plus agréable.
G
Gaëlle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
les produits sont décevants, rendent orange
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous vous invitons à suivre attentivement nos conseils d’utilisation pour profiter pleinement des bienfaits de nos produits et éviter toute coloration indésirable.
A
Amelie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Manque d’explications sur la routine à choisir, pas évident de passer sur des huiles sans se tromper quand on est habitué à d’autres produits.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous comprenons que le passage à nos huiles puisse sembler complexe et restons disponibles pour répondre à toutes vos questions afin de vous guider dans le choix de votre routine.
N
Nathalie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le paquet était ouvert , les bords étaient décollés mais heureusement rien ne manquait
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes désolés que le colis soit arrivé ouvert et abîmé, mais heureux que rien ne manque et espérons que vos prochains envois se dérouleront parfaitement.
J
Josiane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Parfait !
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que tout soit parfait et espérons continuer à vous satisfaire.
M
Magali C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Le baume est agréable à appliquer mais malheureusement pas assez hydratant pour moi.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que l’application du baume vous plaise.
B
Béatrice W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bons produits
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
M
Mireille S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Rapport quantité/ prix .... j ai dû acheter d autres produits pour compléter la box qui semblait vide. Très déçue
C
Céline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
J’aime beaucoup le packaging et le concept mais je suis déçue de l’odeur…
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que le packaging et le concept vous plaisent. Nous comprenons que l’odeur puisse ne pas convenir à tous les nez et restons disponibles pour vous conseiller d’autres produits qui pourraient mieux correspondre à vos préférences.
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Exfoliant difficile à étaler, huile pour le corps un peu trop sèche. Ne laisse aucune texture.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Pour l’exfoliant, nous vous invitons à suivre nos conseils d’utilisation afin de faciliter l’application. Pour l’huile corps, vous pouvez l’appliquer sur peau humide ou opter pour notre huile riche corps pour plus de confort et de texture.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 