Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que tout soit parfait et espérons continuer à vous satisfaire.
E
Emmanuelle O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Rapidité d expédition Produits conformes à la commande, de bonne qualité.
M
Magali C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Le baume est agréable à appliquer mais malheureusement pas assez hydratant pour moi.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que l’application du baume vous plaise.
C
Chantal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Je n'ai pas encore utilisé les produits
B
Béatrice W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Bons produits
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
E
elodie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Super produit mais beaucoup trop cher !!
M
Mireille S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Rapport quantité/ prix .... j ai dû acheter d autres produits pour compléter la box qui semblait vide. Très déçue
M
Mariepierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Pas assez de temps pour dire que le produit est de qualité
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Produits de soins exceptionnels
C
Céline V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
J’aime beaucoup le packaging et le concept mais je suis déçue de l’odeur…
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que le packaging et le concept vous plaisent. Nous comprenons que l’odeur puisse ne pas convenir à tous les nez et restons disponibles pour vous conseiller d’autres produits qui pourraient mieux correspondre à vos préférences.
L
Laurence B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Exfoliant difficile à étaler, huile pour le corps un peu trop sèche. Ne laisse aucune texture.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Pour l’exfoliant, nous vous invitons à suivre nos conseils d’utilisation afin de faciliter l’application. Pour l’huile corps, vous pouvez l’appliquer sur peau humide ou opter pour notre huile riche corps pour plus de confort et de texture.
V
Valérie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Je ne doute pas que les produits ODEN soient de qualité mais déçue car odeur trop forte et pas ce qui était attendu.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que l’odeur puisse ne pas correspondre à vos attentes. Chez Oden, nous nous engageons à proposer des produits naturels et respectueux de votre peau, comme notre Brume Fleur d’Oranger, qui ne contient aucun parfum ajouté pour une expérience douce et authentique.
M
Marie helene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Bonne découverte
C
CELINE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Odeur peu prononcée et peu persistante s’agissant de la fleur d’oranger
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Il ne s’agit pas d’un parfum, mais d’une brume à la Fleur d’Oranger, sans ajout de fragrance, conçue pour apporter douceur et bienfaits à la peau plutôt qu’une odeur prononcée ou persistante.
M
Mathilde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Tous les articles au top sauf la brume fleur d'oranger qui avait dû tourner car très désagréable à l'odeur.
L
LAETITIA R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Colis reçu mais sans boîte coffret ?!
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Pour recevoir le coffret, il est important de sélectionner l’option coffret lors de votre commande.
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Bonjour j’ai aimé certains produits mais je n’avais pas choisi vraiment ce qui me convenait
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Très bons produits
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Beau site bien présenté
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Produits français de qualité avec résultats escomptés
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Achat récent je suis satisfaite
A
Alexandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Bien
O
Océane D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
J’ai eu beaucoup de frais de douane.
Réponse de Oden
Pour les commandes hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix des produits et restent à la charge du client. Il est donc important de se renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître le montant exact de ces frais.
S
Sabine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Dommage que je doive à chaque fois payer des frais de port qui sont très élevés !!!
M
Marion B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Toujours satisfaite des produits Oden En revanche, j’ai transporté mon huile de noisette dans une trousse de toilette et le flacon ne se refermant pas correctement (se dévisse tout seul), il s’est presque entièrement vidé dans ma trousse de toilette … Il faudrait peut être revoir le contenant pour les huiles car pour les transporter ce n’est pas idéal
E
Elisabeth Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Très contente
E
Elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Bien
C
Charlotte V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très bon produit comme d’habitude. Mais déçue de l’huile riche pas de son efficacité, elle est top mais pour une application quotidienne il ne tient pas un mois...
Réponse de Oden
Merci pour votre fidélité ! Pour profiter pleinement de l’efficacité de l’huile riche, nous vous recommandons de l’appliquer sur peau humide, ce qui permet de mieux répartir le soin. Un flacon peut durer 3 à 4 mois en usage quotidien.
J
Janique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Bon produit, agréable à porter et utilisé.
M
Murielle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Le sérum hydratant à l'aloe vera est collant. L'huile de prune est géniale. Mais les produits sont très chers... Notamment l'huile d'immortelle. Pas de programme de fidélité, une remise de 10% m'a été proposée suite à mon questionnement sur la prise en compte de la fidélité-clients, mais je ne demande pas l'aumône...
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que l’huile de prune vous plaise. Pour le sérum hydratant, nous vous recommandons de l’appliquer sur peau humide, ce qui réduit la sensation de collant. Concernant le programme de fidélité, nous travaillons actuellement sur ce sujet pour mieux valoriser nos clientes fidèles.
F
Fabienne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Erreur dans ma commande, j’ai reçu deux fois le même produit alors que j’avais commandé 2 produits différents
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour cette erreur de commande et vous invitons à nous écrire à hello@oden.fr
afin que nous puissions corriger la situation rapidement et vous envoyer le produit manquant.
C
catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
mettre à jour vos revendeurs
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Satisfaite du sérum hydratant et sérum vitaminé
S
Stephanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Colis réceptionné avec des flacons ouverts et l'huile végétale répandue partout
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé dans cet état. N’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr
si cela se reproduit, afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
C
Cathy H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Je n ai jamais sentie ma peau auusi propre et souple. Un vrai confort ressenti
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que votre peau se sente aussi propre et souple et que vous ressentiez tout le confort de nos soins.
N
Nathalia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Satisfaite des produits. Amélioration au niveau des fermetures des flacons.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et prenons bonne note de vos remarques sur les fermetures des flacons pour continuer à améliorer votre expérience.
S
SANDRINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Les huiles sont très agréables à appliquer et l'odeur juste délicieuse ! Seul bémol, les petits flacons ont tendance à s'ouvrir lors des voyages.
M
marine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Super produits par contre livraison tres tres longue
L
Léonie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les produits mais ils ont l'air vraiment bien. En ce qui concerne la livraison de mon colis, j'ai eu quelques soucis. Premièrement ma commande n'arrivait pas, après 3 semaines d'attente je leur ai envoyé un mail pour leur demander pourquoi, ce à quoi ils ont répondu que mon colis était retourné chez eux. Ils m'ont donc dit qu'ils allaient me le renvoyer, cependant l'un des produits que j'avais dans ma commande était en rupture de stock, alors ils l'ont remplacé par deux autres. La semaine d'après j'ai enfin reçu mon colis, pars contre e facteur m'a demandé de payer 21,75.- pour la livraison alors que j'étais censé avoir la livraison gratuite dû au montant de ma livraison. J'ai donc à nouveau envoyé un e-mail à Oden pour leurs demandé pourquoi je devais payer la livraison. On m'a répondu que c'était les frais de douane (j'habite en Suisse) ce que je trouve bizarre parce que normalement je ne devrait pas en avoir pour un colis de cette taille et de ce prix là. Ils m'ont alors proposé un code promo de 10%. Malgré tout je trouve qu'ils ont un bon service clients et je me réjouis d'essayer leurs produits.
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner malgré les soucis de livraison et que vous ayez apprécié notre réactivité. Concernant les frais en Suisse, il s’agit effectivement de frais de douane indépendants de notre volonté. Chez Oden, nous nous engageons à proposer des produits naturels et de qualité, tout en restant à l’écoute de nos clientes pour résoudre rapidement toute difficulté. Nous espérons que vous prendrez autant de plaisir à tester nos soins que nous en avons à les concevoir.
A
Anne-Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Bien
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
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