Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
Je teste les produits que j’ai achetés, mais je ne suis pas totalement convaincue par leur texture et leur odeur
Réponse de Oden
Chaque peau et chaque sensibilité sont différents, et il est normal que certaines textures ou odeurs ne conviennent pas à tout le monde. N’hésitez pas à nous contacter à hello@oden.fr si vous souhaitez des conseils pour trouver les produits de la gamme les mieux adaptés à vos préférences et à votre peau 🌿
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
J’aurais aimé recevoir mes achats en coffret. J’avais acheté pour deux coffrets !
Réponse de Oden
Mille excuses, vous n’avez pas trouvé de coffret dans votre colis car l’option n’avait pas été sélectionnée lors du passage de votre commande. Pour votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez bénéficier de cette option durant cette belle période de coffrets, nous serons ravies de vous accompagner.
M
Melanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
J’ai reçu des frais de douane
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison trop longue
Réponse de Oden
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long. Les expéditions sont effectuées par le transporteur et peuvent parfois prendre plus de temps que prévu, mais nous faisons tout notre possible pour que vos commandes vous parviennent rapidement 🌿
M
Maguy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très satisfaite .
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Parfait
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Très bons produits.
C
Catherine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Les produits (huile, crème, sérum) sont certainement très bien, mais ils m’ont provoqué des boutons et j’ai dû arrêter de les utiliser.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons envoyé à compléter une fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
F
francisca L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Creme pas assez hydratante pour moi
Réponse de Oden
Si vous trouvez que la crème n’est pas assez hydratante, vous pouvez la booster en y ajoutant quelques gouttes de l’huile de votre choix ou appliquer avant votre crème notre sérum hydratant. Ces gestes permettent d’optimiser l’hydratation et de garder la peau confortable et douce 🌿
A
Anne-Claire A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Je n'ai pas eu le temps en ligne de choisir mon relais colis (bug?). Du coup mon colis n'a pas été envoyé dans mon relais de préférence. Mais de manière générale mon expérience avec ODEN se passe bien. Merci
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Il arrive parfois qu’un bug empêche la sélection du relais colis. Dans ce cas, c’est le transporteur Mondial Relay qui attribue le point relais, ce qui peut expliquer que votre colis n’ait pas été livré à votre préférence.
Nous sommes ravis que, malgré ce petit incident, votre expérience avec ODEN se passe bien 🌿
V
VALERIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Je n ai pas eu mon échantillon gratuit huile de prunes
Réponse de Oden
Nous vous avons envoyé un mail afin de vous faire parvenir votre échantillon d’huile de prunes par lettre. Nous espérons qu’il vous plaira et restons à votre disposition pour toute question 🌿
A
Anne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Très satisfaite
E
Edouard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
a chaque fois que je fais une commande de carte cadeau je ne la recois pas et dois la reclamer par mail
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il est possible que le problème vienne de l’adresse email renseignée lors de la commande. Nous vous invitons à vérifier celle-ci et, si besoin, à nous contacter afin que nous puissions nous assurer que vos prochaines cartes cadeaux vous parviennent sans problème.
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Contente
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Très bonnes huiles ; malheureusement prix très élevés.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
produits très agréables mais un peu chers
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
1ere expérience ,pour l instant satisfaite. Je pense compléter prochainement les produits.
I
Isabelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Certains pipette etaient defectueux
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Très bons produits
C
Clara A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Le « diagnostic » n’est pas vraiment effectif, la même routine est finalement atttibuée à tout le monde selon les réponses —> j’ai dû arrêter toutes les huiles etc et j’ai dépensé beaucoup d’argent… et ma peau est devenue pire….
Réponse de Oden
Nous sommes désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Notre diagnostic a pour objectif de guider vers les soins les plus adaptés, mais chaque peau est unique et peut réagir différemment. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner personnellement et trouver la routine la mieux adaptée à vos besoins.
F
Fabienne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
L’huile est agréable à utiliser. Elle est fine et sent bon. Malheureusement ma peau sèche tiraillait encore. Ne remplace une crème nourrissante. C’est dommage
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Très bon produit. Je sens ma peau nourrit en profondeur et avec beaucoup plus d’éclat . Je recommande
M
Marion W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
La commande est malheureusement incomplète
Réponse de Oden
Nous sommes désolés que votre commande soit incomplète. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre rapidement ce problème et vous envoyer les articles manquants.
J
Julie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
J’ai bien reçu la commande et vous en remercie, les produits sentent bon et sont agréables à utiliser malheureusement je crois qu ils ne correspondent pas à mon type de peau car ils me donnent des boutons 😢
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons contacté afin de compléter la fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
F
Florence S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
C’est dommage à chaque fois que je commande je n’ai jamais l huile de cerise🥺🥺🥺 encore une commande de 167 euros et encore pas d huile. C’est vraiment dommage. J’avais pas commandé depuis longtemps car j’étais déçue et là idem. Toujours les mêmes huile d’en cadeau
Réponse de Oden
Merci pour votre message. L’huile de cerise est une édition limitée qui est proposée en début d’année. Elle n’est donc pas disponible tout au long de l’année, mais nous vous invitons à suivre nos nouveautés et newsletters pour être informée dès sa prochaine sortie.
C
Celine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Conquise par les valeurs de la marque et la qualité des produits. En revanche, je pense que l’huile vitaminée n’est pas adaptée à ma peau et me laisse un rendu gras sur le visage jusqu’au démaquillage..
K
Karine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Globalement satisfaisante
L
Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Aucun soucis pour les commandes passées auprès d'Oden. Au salon " Made in France " acceuil très satisfaisant au stand, j'espère vous y retrouvez en novembre 2025.
M
Michele H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Produits agréables
E
Elisabeth V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Livraison pendant mon absence en jetant le colis par dessus le portail qui a été déchiré par mon chien !!!
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la livraison effectuée par le transporteur. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre point de poste pour signaler l’incident et trouver une solution.
D
Delphine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Produits de grande qualité envoyés rapidement avec néanmoins une petite déception car le petit cadeau qui m était annoncé à la commande n était pas dans le colis
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Excellent
A
Alexa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Mon colis est arrivé abîmé et un des produits a perdu 25% de son contenu et j’ai eu le droit en compensation avec des échantillons et 10% de reduc que j ai à chaque commande pour info C’est bien dommage étant une cliente fidèle
Réponse de Oden
Nous sommes désolées que votre colis soit arrivé abîmé et que l’un des produits ait perdu du contenu. 💛 Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre fidélité, nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront parfaitement.
N
Natassia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
J'ai commandé deux produits: l'huile d'hiver irréprochable. Parconte le Roll on yeux contours précieux a une bille pas assez grosse et pour mon flacon le plastique autour de la bille était légèrement abîmé ce qui est fort désagréable à l'application sur les dessous des yeux que j'ai très sensibles .
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous sommes ravis que l’huile d’hiver vous convienne parfaitement. Pour le contour précieux , nous sommes désolés pour l’inconfort rencontré avec la bille et son flacon; n’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée pour une application plus agréable.
G
Gaëlle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
les produits sont décevants, rendent orange
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous vous invitons à suivre attentivement nos conseils d’utilisation pour profiter pleinement des bienfaits de nos produits et éviter toute coloration indésirable.
A
Amelie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Manque d’explications sur la routine à choisir, pas évident de passer sur des huiles sans se tromper quand on est habitué à d’autres produits.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! 💛 Nous comprenons que le passage à nos huiles puisse sembler complexe et restons disponibles pour répondre à toutes vos questions afin de vous guider dans le choix de votre routine.
B
Beatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Satisfaite, merci pour l'engagement écologique.
M
Marie Therese R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
les produits me conviennent
B
Bernadette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
En plus de leur odeur agréable des produits naturels et efficaces qui vous laisse une peau douce hydratée
A
Ayumi S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
4 étoiles car j’ai toujours peur de recevoir le produit même ayant eu une fuite pendant la livraison car il m’est souvent arrivé que le flacon huile ou sérum ai été mal fermé
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