Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
J'ai commandé l'huile démaquillante, la brume et les huiles d'amande et de bourrache. Malheureusement ma peau a fait une réaction. J'ai pu avoir le service client puis directement Marion qui m'a donné une marche à suivre, elle s'est intéressée à mon souci sans me laisser dans la panade, puis nous avons trouvé le soucis. C'est appréciable ! Merci
Réponse de Oden
Bonjour Julie,
Merci pour votre retour !
Nous essayerons toujours de vous conseiller au mieux.
Belle journée,
L
lea L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Je donne mon avis sur le produit HUILE DE BOURRACHE puisqu'on me le demande et afin de mettre en garde les personnes intéressées puisque cette huile a une odeur TRES forte et TRES particulière et ceci n'est écrit nulle part. L'odeur est indescriptible, personnellement je trouve que ça sent le chien mouillé (et encore en étant gentille). Attention donc si vous avez l'odorat développé. Si vous possédez une truffe cela peut vous séduire.
Réponse de Oden
Bonjour Léa,
J'espère que vous allez bien.
Je suis navrée que l'odeur de la bourrache vous dérange autant. Nos produits sont bruts et c'est pour cette raison que l'odeur peut être forte.Mais peut-être une autre odeur vous plaira notamment celle de notre huile de noisette ou de prune.
Belle journée,
Coraline
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Bonjour je viens de faire ma 3ème commande reçu ce jour je suis très satisfaite des produits et je recommande . Juste une petite remarque ma brume était mal vissée la bouteille était mouillée et la boîte humide
A
anais B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Les produits sont top. Il manquerait juste une petite attention personnalisée dans l'envoi
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Très bons produits d'une qualité exceptionnelle merci !!! pas terrible sur la communication après passage de commande.
L
LUCIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Gé-nial! 😁 L'huile de noisette agit très rapidement sur l'excès de sébum, je commence tout juste l'huile de bourrache, un retour sera fait d'ici quelques temps ! 😉
D
daniele N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Très bons produits ma peau apprécie de plus français et surtout naturels seul hic la capacité des flacons contenant les hydrolats je pense que vous pourriez augmenter les capacités
M
marion S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Rapide, efficace et soigné
F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Réception conforme et rapide
M
Myriam S.
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé l'huile d'amande douce pour masser mon visage le soir. Or, catastrophe, en me réveillant le matin j'ai des plaques rouges au visage. Peau irritée et réaction allergique. Dommage j'avais entendu tellement de bien de votre marque ! Je n'ai pas d'autre choix que d'utiliser cette huile neuve pour mes mains ou mes pieds, j'en suis déçue. Il semblerait que vos produits ne soient pas adaptée à ma peau sensible.
Réponse de Oden
Bonjour Myriam,
Nous sommes navrées que vous ayez fait une réaction allergique à l'huile d'amande douce. Avez-vous une allergie alimentaire aux amandes ?
N'hésitez pas à envoyer un email à hello@oden.fr, en nous donnant plus de détails sur votre peau qui a l'air très sensible, nous pourrons certainement trouver une huile qui vous convient mieux.
C
CHRISTINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Très bon produits, agréable d'utilisation. Mais dommage que les huiles n'existe pas en éco-recharge.
A
Anaïs M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
très joli emballage, produit qui sent bon, huile qui ne laisse pas un aspect "gras" sur la peau, donc très agréable et hydrate bien la peau comme je voulais. Ravie de mon achat
M
Maud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Progrès à faire sur la livraison car colis toujours non reçu
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Produits qualitatifs
P
Pauline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Très bien, de bonnes qualités mais un peu cher pour moi ....
A
Alia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Supers produits! Cependant je les trouve malgré tout assez onéreux.
P
Patricia L.
Note : 1 sur 5
J ai commandé à temps un coffret pour Noel .les produits sont arrivés en vrac sans coffret . Apres reclamation il m a été envoyé un emballage qui est arrivé apres Noel .je pense qu un geste commercial aurait montré le serieux et la consideration du client de la part de l l’entreprise et m aurait encouragée à recommander et à en parler autour de moi!. Le sens du commerce c est donner pour recevoir !
Réponse de Oden
Bonjour Madame Letellier,
Nous sommes désolées pour votre expérience décevante !
Nous avons eu beaucoup de commandes ces deux derniers mois, et notre logisticien (un ESAT qui emploie des personnes en difficulté) a parfois eu du mal à suivre la cadence.
Pouvez-vous envoyer un email à hello@oden.fr ? Nous allons faire un geste.
Très belle année,
Marion
H
Helene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Je trouve le serum vitamine tres sympa - senteur agreable de cerise, texture huileuse qui est la bienvenue cet hiver et visiblement bien absorbe par ma peau. Helene
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Satisfaite de mes achats
M
MARIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Les produits me plaisent beaucoup. Lors de la commande j'aurai aimé recevoir une confirmation, car étant la oremière fois, je ne connaissai pas le fonctionnement.
M
Marine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
J'adore l'huile de noisette, cela fait déjà plusieurs fois que j'en reprend, elle convient très bien à ma peau mixte et déshydratée. J'ai également pris l'huile de chanvre, à voie ce qu'elle donne sur le long terme.
I
Isabelle K.
Note : 3 sur 5
Très contente des produits de la marque. Petit bemol quant à la réception d'un colis puisque la pompe du flacon était cassée. Heureusement j'avais gardé l'ancien flacon et remplacer la pompe.
Réponse de Oden
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolées pour cet incident. N'hésitez pas à nous contacter sur hello@oden.fr quand vous faites face à ce genre de problème.
Notre service client vous renverra un nouveau produit avec plaisir.
Nous vous souhaitons une belle fin de journée,
L'équipe ODEN
C
Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Très bon produit .
C
Colette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Produit de bonne qualité. Il manque une notice d'utilisation.
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Odeur délicieuse Texture un peu grasse Satisfaite de mon achat
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Site très clair et agréable à consulter avec une description précise des différents produits
M
Marie-Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Produit conforme à mes attentes !
F
Fanny G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Petite marque française que j'a-dore ! Je ne commande mes huiles plus que chez Oden maintenant ❤
A
Annabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
pas de commentaire particulier. bon expérience.
M
Maud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Produits de très bonne qualité.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison relativement rapide compte tenu de la situation. Emballage des produits très bien
V
VALERIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bien.
R
RAPHAELLE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très bon produit bonne qualité odeur agréable
M
Magali Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
ras
H
Helene H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
L’huile de noisette assèche un peu la peau mais j’ai nettement vu une amélioration au niveau de mes imperfection je recommande
L
Lucile R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
C est sûrement la faute du transporteur mais à l intérieur tout était cassé et huile vidée... inutilisable... j ai prises photos
Réponse de Oden
Bonjour Lucile,
Nous venons de prendre connaissance de votre avis.
Nous sommes sincèrement désolées d'apprendre cet incident....
Il ne me semble pas que vous nous ayez envoyé un mail pour nous notifier ceci.
Le colis a en effet dû être endommagé lors de la livraison...
Avez-vous fait une réclamation auprès de la poste ?
L'ensemble de votre commande a-t-elle été endommagée ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée et vous présente à nouveau nos excuses.
Cordialement,
Jeanne
C
Corinne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
L’huile démaquillante me pique les yeux. C’est pas grave. J’essaierai un autre produit la prochaine fois, je suis tentée par d’autres choses. Merci et continuer vous êtes super ! Prenez bien soin de vous
R
Rachel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Très bien. RAS
M
Marianne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Bons produits reçus rapidement Site perfectible...
I
Isabelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Rien à redire sur le site Oden. Toutefois habitant la Réunion, j'ai attendu mon colis un bon mois et payé 40 euros de taxe à l'arrivée (pour un colis d'une valeur de 200 euros).
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