Avis clients de Oden

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 8 954 avis publiés

Résumé des avis

Les produits ODEN sont décrits comme d’excellente qualité, avec des textures et des formules particulièrement adaptées à la peau et efficaces sur des problématiques comme les kératoses, le relâchement et les peaux sensibles. La livraison est rapide et soignée, avec un service client réactif et utile en cas de problème, et des envois ou renvois effectués rapidement. L’expérience client est marquée par une fidélité durable: produit après produit, les clients apprécient la constance des résultats, l’efficacité sensorielle et l’engagement éthique de la marque. Enfin, les avis soulignent l’effet agréable et nourrissant des huiles et crèmes, avec des parfums plaisants et une sensation de peau repulpée et apaisée.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Murielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Super produits français et naturels. Dommage que la fidélité d’achat ne soit pas récompensée.
B
Béatrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Tout à fait satisfaite
B
Ben Bachir K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
L’huile démaquillante ne me convient pas du tout.Après une semaine d’utilisation, je me retrouve avec plein de petits boutons et peau inconfortable. J’ai voulu essayé via les recommandations d’une naturo mais hélas.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que l’huile démaquillante ne vous a pas convenu et a provoqué ces désagréments. Chaque peau réagit différemment, même avec des soins naturels. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner, comprendre la situation et envisager la meilleure solution pour vous.
M
Margot B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Bonjour je suis satisfaite des produits seulement je suis déçue de la dernière commande . En effet depuis plusieurs je commande les produits pour des montants de 100€ . A la dernière commande aucune offre et le lendemain une fois la commande validée on l’envoi un code promo. Je suis déçue de n’a pas avoir eu la possibilité de l’utiliser
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu bénéficier du code promo arrivé après votre commande. Les offres sont parfois valables pour une période limitée et nous regrettons que le timing n’ait pas permis son utilisation. Nous espérons que malgré cela, vos produits vous apportent satisfaction et nous ferons notre possible pour mieux communiquer nos offres à l’avenir.
M
Marieke D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Oui et non One of the products : the eye oil has a wrong package which causes hurt when I applicatie it to my face 🥴
S
Sylviane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Bons produits
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Produits un peu cher
P
Patricia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très bon produits mais chers.
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Commande bien reçue et produits de qualité. Par contre la boite cadeau n'était pas là, sans doute victime de son succès, mais un petit mot d'explication aurait été le bienvenu
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Un peu déçue de ne pas avoir été avertie, au moment de valider ma commande, que le parfum offert en cadeau n’était plus disponible. C’est pour lui que j’avais augmenté ma commande. Le produit remplaçant n’était pas du tout de valeur équivalente. (Petit sachet de poudre exfoliante, que j’avais déjà commandée en grand format dans mon colis) Je reste malgré tout fan des produits ODEN.
C
Cecile F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Je suis un peu déçu car le produit a une odeur de "rance". Je ne sais pas si c'est une malfaçon ou l'odeur habituelle du produit, mais je ne suis pas fan
Réponse de Oden
Nous sommes désolés que l’odeur du produit ne vous convienne pas. N’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr afin que nous puissions vérifier votre flacon et trouver une solution adaptée.
R
Rachel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Très jolie marque avec de belles valeurs et de beaux produits locaux
C
Chrystèle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
La livraison sous 48h n‘a pas été effectuée ce qui a engendré un problème de livraison du colis puisque je n’étais plus en France lors de la livraison. Aucune réponse à mon courrier que ce soit par mail ou par Instagram. Je suis très déçue et n‘ai plus l’intention de commander les produits. Très dommage!
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons pu échanger avec vous par email suite à la réception de votre message afin de trouver une solution.
V
Valérie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Commande parfaite et livraison rapide
N
Nollet M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Il faut attendre ça fait 3semaines que j’ai commencé ses huiles
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
bien, mais attention à ne pas référencer un magasin qui n'a pas encore vos produits (Chatel Guyon en avril 2024)
M
Mathilde B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Produits très agréables à appliquer, beau packaging, la commande s'est bien passée.
C
Carole S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Je ne trouve pas l'huile commandée incroyable. La senteur est bof , la texture collante. Je suis une cliente Clarins et je préfère de loin leur huile que j'utilise chaque soir.
Réponse de Oden
Bonjour Carlotta,
Navrés que l'huile n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, et navrés d'avoir refusé le concours avec votre marque - ce qui à priori vous a vexé.
Bon dimanche !
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bon produits
R
Rozenn R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Produit agréable d’utilisation et qui semble convenir à ma peau !
E
Evelyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
J’adore les brumes botaniques,une vraie “Madeleine “de Proust
S
Sonia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Bons produits, j'ai apprécié les cadeaux qui m'ont permis de découvrir d'autres huiles. J'utilisais auparavant des produits Decleor, et ça a été compliqué de retrouver des soins naturels 100% huile. J'aime le concept produits français frais avec empreinte carbone minimum. Par contre le flacon d'huile de chanvre ne ferme pas très bien et l'eau de rose avait un peu coulé dans le colis...
M
Madeleine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Produits très doux pour ma peau et J'aime beaucoup le format de la brume hydratante mais du coup il se vide rapidement ! Satisfaite des produits.
P
Priscilla W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Excellents produits, j'utilise tous les soirs quelques gouttes et ma peau est bien nourrie
G
Genevieve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très bien
A
Anne Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Plutôt satisfaite
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
produits agréables à utiliser. SAV réactif, j'ai pu très facilement échanger un des produits. Satisfaite.
S
Sarah S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
J'adore le concept des produits naturels, je l'ai utilises depuis 1mois maintenant et c'est très agréable.
C
Caroline H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Bjr, je suis déçue de mon achat. Le concentre d'églantier teint la peau .
Réponse de Oden
Bonjour Caroline
Diluez-vous bien le concentré dans une huile ou une crème ?
Car il ne s'utilise pas pur directement sur la peau, sinon effectivement il teinte la peau.
Bonne soirée
L
Liliane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
J’aime beaucoup le sérum.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Très bons produits
G
Gaëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Tous les produits sont de très bonne qualité et très agréables d'utilisation. Les contenants sont simples et esthétiques. J'ai troqué presque tous mes produits cosmétiques contre ceux de chez Oden. Seul bémol: l'odeur de l'hydrolat verveine/menthe/lavande, impossible à utiliser (peut-être a-t-il tourné)
M
Muriel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Pour l instant je mets le serum le matin, l huile le soir, la peau est nourrie, c est un complément aux soins journaliers
M
Marie-José C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Commande reçue..paquet complètement trempé , bien abimé…on a cru qu’il était tombé dans une flaque d’eau…les flacons à l’intérieur bien souillé… On a contacté ODen ..pas simple …on se sent en faute.. Puis en regardant mieux pour prouver notre bonne foi ..on s’aperçoit que le bouchon d’un flacon n’a tout simplement pas été fermé…on nous demande si on veut renvoyer le colis et etre rembourser..pour cela il fallait encore pour un travail mal fait se déplacer à la poste..on a déjà passé pas mal de temps au téléphone avec Oden…bref c’était un cadeau pour la fille donc pas le temps les jours étant comptés..on a dit de nous renvoyer le flacon vide et emballage souillé..bien reçu .. Pour tout le dérangement occasionné , j’attendais de la part d’Oden un petit geste commercial pas forcément financier ,,juste un petit quelque chose qui m’aurait fait comprendre que vous étiez désolé du déroulement de cette commande… En fait j’ai reçu les cartons de remplacement et le flacon vide sans mots d’excuses dedans .(.tenez voilà débrouillez avec ça…c’est ainsi que je l’ai ressenti…)
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience et comprenons votre tristresse. Nous avons cherché à trouver une solution rapidement afin que vous puissiez offrir les soins malgré ce contretemps. Votre retour est précieux et nous fait réfléchir à la manière d’améliorer notre accompagnement dans ce type de situation.
S
Sarah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
De bons produits français
S
Sindy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Les produits sont très bons mais lors de mes deux commandes et cela m’est bien arrivé deux fois je précise, je commande les shampoings et ce sont des après shampoings que j’ai reçu à la place heureusement que j’ai commandé deux shampoings et qu’il m’en ai arrivé au moins un. Mais à la place de l’autre shampoing j’ai reçu un après shampoing et cela fait dans deux commandes. Par contre pr la qualité des produits je n’ai rien à dire.
Réponse de Oden
Bonjour Sindy,

Nous ne vendons ni shampoing, ni après shampoing.
Vous vous êtes sûrement trompée de marque ?

L'équipe Oden
A
Annie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Produits de qualité naturels agréables à utiliser
H
Hafida R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Depuis que j’utilise l’huile de noisette j’ai une peau plus nette et lisse. Je l’utilise également sur mon bebe de 3 mois
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Excellent produit
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Il faudrait plus consolider le carton d’envoi. Le mien n’était pas scotché et pouvait être très facilement ouvert.