Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
Produits de qualité . Seul petit bémol , j ai dû demander des nouvelles de ma commande lors de mon dernier achat , je n avais pas de nouvelles pendant 10j , et ma commande était bloquée quelque part chez Oden .
M
Milene T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Malheureusement, comme indiqué votre peau en verre pour le gommage est une très mauvaise idée, il a cassé dès la 1ere utilisation et donc inutilisable, c’est même dangereux !
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le flacon en verre a été choisi pour assurer une meilleure conservation de la formule et pour être réutilisé ou recyclé, dans une démarche plus responsable. Nous comprenons que cela puisse poser un problème et restons à votre disposition pour trouver une solution.
J
Jennifer T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Le produit pour les yeux ne s’applique pas facilement. Le rouleau ne tourne pas.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’application ne se fasse pas facilement. Le rouleau doit pouvoir tourner doucement, et il arrive parfois qu’il nécessite un petit ajustement au début.
Nous restons bien sûr à votre disposition à hello@oden.fr pour vous guider et vous aider à profiter pleinement du produit 🌿
J
JOCELYNE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Très satisfaite de mes produits que je connaissais en partie. Belle découverte concernant l'huile démaquillante, très efficace et pratique car se transforme en lait.
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Produits de qualité.
D
Dorine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Sur les 2 produits commandés, l'un d'entre eux n'est pas conforme. Le marchand m'a proposé de m'envoyer un 2e flacon de produit, mais comme il s'agissait de mon premier achat pour cette marque, je ne pense pas commander à nouveau.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et pour avoir essayé nos produits. Nous comprenons votre déception suite à ce problème de conformité sur votre premier achat. Même si nous vous avons proposé un remplacement, nous comprenons que cela puisse influencer votre décision de commander à nouveau. Sachez que nous restons disponibles à hello@oden.fr si vous souhaitez échanger davantage ou obtenir des conseils pour choisir un produit parfaitement adapté à vos besoins 🌿
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Satisfaite des produits. Dommage qu’il n’y ait pas d’échantillons pour en tester d’autres.
A
Anne-Claire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Produits d'une grande qualité. Très agréables à utiliser. Côté efficacité, c'est variable je dirais. La baume à lèvre est trop bien. Par contre, la crème hydratante je suis plus partagée.
L
Liliane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Ayant récemment acheté ce produit, je n'ai pas encore d'avis sur celui ci.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre produit et qu’il répondra à vos attentes. N’hésitez pas à partager votre avis une fois que vous l’aurez testé, votre retour est précieux pour nous et pour notre communauté.
L'équipe Oden
A
Achraf H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Lors de la commande, il était prévu qu'une crème solaire sera offerte, ce n'était pas le cas. A priori pas de stock. Dans ces cas, informez les clients auquel cas j'aurai acheté ou commandé ma crème. Merci pour la compréhension Cordialement
Réponse de Oden
Nos offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si le soin offert n’apparaît pas dans le panier au moment de la commande, cela signifie qu’il n’est malheureusement plus disponible.
R
renee V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bon produit Rapidité de livraison Manque récompense sous forme de réduction en fonction du montant des achats
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous aient satisfaits. Nous travaillons actuellement à la mise en place d’un programme de fidélité pour mieux récompenser nos clients, et nous avons hâte de pouvoir vous en faire bénéficier bientôt.
C
Celine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Super
K
Katia W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
j
M
Melanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Bonjour J'ai acheté le duo été en bêta carotène car je partais au bord de mer. Et je me retrouve avec une peau qui tiraillé rougeur +++ au niveau des pommettes. J'ai du partir en pharmacie reprendre une crème solaire et une crème après soleil hydratante pour m'apaiser. Après ce n'est peut pas adapté à ma peau. Il faudrait si possible des conseils personnalisés pour répondre au mieux au besoin du client. Sinon j'aime beaucoup vos produits et vos valeurs c'est aussi pour cela que je l'ai consomme.😁
P
PROST S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Très satisfaite de ma commande et des produits qui correspondent à mes attentes : pureté et efficacité.
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
L’odeur est très agréable. Ma peau sensible tolère très bien cette crème. Pour les moins : je trouve la consistance très liquide… le flacon ne dure pas longtemps.
S
solene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
dommage que l'huile de noisette (qui sent effectivement très bon) m'ait donné des boutons :(
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Tout ok. Un produit omis que vous m’avez gentiment renvoyé. Metci
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
La meilleure crème hydratante pour ma peau squames mais bcp trop petite quantité pour mes plaques
D
Danielle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Pas reçu encore
Réponse de Oden
Dès la réception de votre message, nous vous avons contacté en vous transmettant le lien de suivi de votre commande. D’après ce suivi, celle-ci a été réceptionnée. Nous espérons que vous avez bien pu la récupérer.
L
Lea M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Je suis très déçue car malgré que vous affichiez sur votre site qu'il n'y a pas de droits de douane avec la Suisse, j'ai dû payer 25 CHF pour récevoir mon colis. Je ne commanderai plus jamais chez vous malgré l'excellente qualité des produits.
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous indiquons dans nos conditions générales de ventes que pour les commandes hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du client. Il est donc du ressort du client de s’informer de leur montant auprès de son bureau de douane local. Nous comprenons votre tristresse et espérons que cela n’entachera pas votre expérience de nos produits.
C
Claire G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Mauvaise expérience ! J’ai eu un problème d’adresse ( ce qui est ma faute ) du coup j’ai fait mon possible pour vous contacter . D’ailleurs la réponse a été assez rapide .le problème était réglé dans l’heure . Mais au final le colis est arriver à mon adresse alors que ça aurait dû arriver en Haute Normandie pour la fête des mères . Et il est parti avec du retard donc bien après la fête des mères . 👎🏼 Donc c’était une véritable mauvaise expérience pour moi !
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons fait tout le nécessaire afin qu’un nouveau colis soit envoyé directement chez votre mère. Nous comprenons votre tristresse et espérons que cette solution a pu apporter un peu de satisfaction malgré ce contretemps.
A
Agnes P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
J'ai bien reçu ma commande, malheureusement un emballage était complètement déchiré. J'avoue avoir été étonnée que Oden ne vérifie pas davantage ses envois postaux et ait pu laisser passer ça.
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
J’aurais aimé recevoir mes achats en coffret. J’avais acheté pour deux coffrets !
Réponse de Oden
Mille excuses, vous n’avez pas trouvé de coffret dans votre colis car l’option n’avait pas été sélectionnée lors du passage de votre commande. Pour votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez bénéficier de cette option durant cette belle période de coffrets, nous serons ravies de vous accompagner.
M
Melanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
J’ai reçu des frais de douane
M
Maguy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Très satisfaite .
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Parfait
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Très bons produits.
A
Anne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Très satisfaite
E
Edouard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
a chaque fois que je fais une commande de carte cadeau je ne la recois pas et dois la reclamer par mail
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il est possible que le problème vienne de l’adresse email renseignée lors de la commande. Nous vous invitons à vérifier celle-ci et, si besoin, à nous contacter afin que nous puissions nous assurer que vos prochaines cartes cadeaux vous parviennent sans problème.
D
Deborah L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
J'aime le produit mais il a été livré dans un point relais sans me prévenir alors qu'il passe facilement dans la boîte au lettre. Je vais annuler mon abonnement à cause de ça.
Réponse de Oden
Merci pour votre message,
Nous comprenons que ce dépôt en point relais ait pu vous surprendre. L’expédition étant gérée par le transporteur, nous vous invitons à le contacter directement pour vérifier si une récupération plus pratique ou une redirection est possible.
Nous espérons que cela vous aidera à recevoir vos commandes plus facilement 🌿
M
MARGAUX D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Bonjour, j’adore les produits mais je suis très déçue par le contenant. Je venais d’acheter une huile et elle a integralement couler dans ma trousse de toilette… le flacon ne ferme pas bien et c’est la deuxième fois que ça m’arrive…
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et pour votre fidélité à nos produits 😊
Nous sommes désolés que le flacon de votre huile ait coulé à nouveau. Nous vous avons contactée par mail afin de vous proposer une solution adaptée pour résoudre ce problème de fermeture et éviter ce désagrément à l’avenir 🌿
C
Corinne T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Cette huile de pomme me donne malheureusement des boutons. Je suis obligée de l’arrêter
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons contacté afin de compléter la fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Contente
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Très bonnes huiles ; malheureusement prix très élevés.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
produits très agréables mais un peu chers
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
1ere expérience ,pour l instant satisfaite. Je pense compléter prochainement les produits.
I
Isabelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Certains pipette etaient defectueux
C
Carine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Très bons produits
C
Clara A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Le « diagnostic » n’est pas vraiment effectif, la même routine est finalement atttibuée à tout le monde selon les réponses —> j’ai dû arrêter toutes les huiles etc et j’ai dépensé beaucoup d’argent… et ma peau est devenue pire….
Réponse de Oden
Nous sommes désolées d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Notre diagnostic a pour objectif de guider vers les soins les plus adaptés, mais chaque peau est unique et peut réagir différemment. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner personnellement et trouver la routine la mieux adaptée à vos besoins.
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