Français 
A
Note : 2 sur 5
La commande du baume à lèvres que j'ai l'habitude de commander ne répond pas cette fois à mon attente. la texture n'est pas hydratante. Problème de lot ? Merci pour votre réponse. Cordialement.
Avis clients de Oden
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 8 572 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La crème hydratante ne l’est pas assez pour ma peau.
S
Note : 2 sur 5
Déçue par l'absence de documentation sur les produits achetés
Réponse de Oden
Bonjour, merci pour votre retour. Vous retrouvez toutes les informations détaillées sur les fiches produits de notre site, ainsi qu'un résumé des informations essentielles directement sur les étuis de nos soins. 💛
B
Note : 4 sur 5
Très bien. Huile parfois lourde!
M
Note : 4 sur 5
Les produits sont de grande qualité, mais je les trouve très peu accessibles financièrement malheureusement... 🙏🏼
F
Note : 4 sur 5
.
E
Note : 4 sur 5
Produits sympas
C
Note : 4 sur 5
Bons produits Belle présentation Mais très cher!
Réponse de Oden
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits et leur présentation vous plaisent. Nos prix reflètent la qualité des ingrédients, leur origine et notre exigence de formulation.
V
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais un peut cher.
V
Note : 4 sur 5
Bien, mais les huiles teintées sont vraiment passées. Je n'aime pas du tout avoir l'air d'une citrouille après mon soin.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le Concentré d’Églantier est formulé pour apporter de l’éclat sans effet de couleur sur la peau. Il ne colore pas le teint et ne laisse normalement aucun résidu une fois bien absorbé. Pour une application plus agréable, vous pouvez par exemple utiliser une très petite quantité, le mélanger à votre crème ou à votre huile, puis l’appliquer sur peau légèrement humide en massant bien jusqu’à absorption complète. Cela permet généralement d’éviter toute sensation de film ou de transfert.Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Le Concentré d’Églantier est formulé pour apporter de l’éclat sans effet de couleur sur la peau. Il ne colore pas le teint et ne laisse normalement aucun résidu une fois bien absorbé. Pour une application plus agréable, vous pouvez par exemple utiliser une très petite quantité, le mélanger à votre crème ou à votre huile, puis l’appliquer sur peau légèrement humide en massant bien jusqu’à absorption complète. Cela permet généralement d’éviter toute sensation de film ou de transfert.Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
M
Note : 2 sur 5
Très déçue de mon achat. J'ai pris deux produits sur les 4 proposés dans le diagnostic et je n'ai pas les résultats attendus. Bref, il faut apparemment tout prendre, trop cher pour moi.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Notre crème hydrate et renforce la barrière cutanée pour apporter confort et souplesse. Le Concentré d’Églantier aide à la synthèse de collagène et illuminer le teint. Selon les besoins de la peau, certains résultats sont plus visibles avec une routine complète et adaptée 🌿
C
Note : 4 sur 5
Produits intéressants. La crème n’est cependant pas assez riche et grasse pour ma peau mature. Mais elle conviendra sûrement à d’autres.
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour. Notre Crème Hydratante a été formulée pour hydrater intensément tout en renforçant la barrière cutanée, avec des actifs français d’exception qui aident à préserver l’équilibre naturel de la peau. Elle a également été pensée pour être personnalisée : vous pouvez y ajouter quelques gouttes de l’huile de votre choix afin d’adapter sa richesse selon les besoins de votre peau. Merci encore pour votre confiance!
V
Note : 2 sur 5
Les huiles me plaisent beaucoup me ce n’était pas marqué clairement que je devais payer 25% de douanes pour la livraison en Norvège. Ce qui était marqué largement c’était que la livraison était gratuit à partir d‘une certaine somme. Mais par rapport à la douane c‘est juste écrit dans le petit texte qu‘on ne lit pas. C’était une mauvaise surprise.
Réponse de Oden
Nous sommes ravis que nos huiles vous plaisent, et nous sommes désolés pour cette mauvaise surprise concernant les frais de douane. La livraison offerte est bien mise en avant pour la France métropolitaine. Pour la Norvège, comme indiqué sur la page de livraison, des frais de port peuvent s’appliquer ainsi que des taxes de douane ou d’importation hors Union Européenne. Ces frais restent à la charge du client, et il est précisé qu’il est recommandé de se renseigner auprès de son bureau de douane local pour en connaître le montant. Nous comprenons néanmoins votre déception face à ce coût additionnel et nous restons à votre disposition si besoin.
C
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Ravie !
C
Note : 1 sur 5
Première commande très satisfaisante. Je reviendrai vers vous prochainement. Merci.
V
Note : 2 sur 5
J ai profité de l offre de Pâques pour commander une crème et il y avait une offre. Un oeuf en chocolat valeur 38 e J au recu un tout petit chocolat vendu 12 e sur le site en question . Je suis très déçue car la facture mentionne : économie de 38 e ! Pub mensongère
Réponse de Oden
Bonjour Valérie,
Nous comprenons tout à fait votre remarque.
Les informations concernant la valeur des chocolats nous ont été transmises en lien avec la qualité et l’exigence de leurs produits. Nous nous sommes basés sur ces éléments pour communiquer auprès de nos clientes.
Nous prenons pleinement en compte votre retour. Il est important pour nous que nos communications soient les plus justes et transparentes possible.
Belle journée à vous,
Nous comprenons tout à fait votre remarque.
Les informations concernant la valeur des chocolats nous ont été transmises en lien avec la qualité et l’exigence de leurs produits. Nous nous sommes basés sur ces éléments pour communiquer auprès de nos clientes.
Nous prenons pleinement en compte votre retour. Il est important pour nous que nos communications soient les plus justes et transparentes possible.
Belle journée à vous,
V
Note : 4 sur 5
Très bien
B
Note : 4 sur 5
Ravie d'avoir découvert vos produits naturels
E
Note : 4 sur 5
Très bons produits mais un peu trop cher
Réponse de Oden
Nos soins sont formulés à partir d’ingrédients naturels, soigneusement sélectionnés pour leur qualité, leur efficacité et leur traçabilité. Ils s’inscrivent dans une démarche exigeante, respectueuse de la peau et de l’environnement.
A
Note : 2 sur 5
J'ai du aller a Lagnieu pour retirer mon colis, je n'avais pas demander un point de retrait, on ma l'a imposer. Pas compris !
Réponse de Oden
Merci pour votre message.
Lorsque l’option Mondial Relay est sélectionnée sans choix de point relais, celui-ci est automatiquement attribué par le transporteur. Nous comprenons que cela puisse surprendre et restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour une prochaine commande.
Lorsque l’option Mondial Relay est sélectionnée sans choix de point relais, celui-ci est automatiquement attribué par le transporteur. Nous comprenons que cela puisse surprendre et restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour une prochaine commande.
M
Note : 4 sur 5
Produits agréables à utiliser. C’est la première fois que je les utilise et j’en suis satisfaite.
L
Note : 2 sur 5
Ma commande est arrivée en point relais !
Réponse de Oden
Merci pour votre message. Votre commande n°369572 avait bien été livrée à domicile le 16 mars. Concernant votre dernière commande, vous avez sélectionné l’option Mondial Relay, c’est pour cela que votre colis a été livré en point relais. N’hésitez pas si vous avez la moindre question.
N
Note : 4 sur 5
Excellents produits .
J
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
Cependant ce n' était pas une commande automatique. Lors de ma commande, il me semblait que l'image du produit était absente. Mais cela s'était arrangé.
N
Note : 4 sur 5
Parfait je suis ravie ma peau est plus agréable et confortable moins de tiraillements
A
Note : 4 sur 5
Bon produit mais un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Soin au commande Reponse au mail Qualite des produits
C
Note : 1 sur 5
La texture est vraiment hyper compliquée fait une peau vraiment mega grasse on peut pas la mettre le jour du coup l’effet bonne mine inutile pour la nuit
Réponse de Oden
Merci pour votre retour, nous sommes navrés d’apprendre que la texture ne vous convient pas.
Le Baume Bonne Mine est en effet un soin très nourrissant, pensé à l’origine pour apporter confort et éclat aux peaux sèches à très sèches. Sur certaines peaux, il peut paraître trop riche, surtout en application de jour. Dans ce cas, nous conseillons d’en appliquer une quantité vraiment minime bien chauffée entre les doigts et pressée sur la peau sur les zones précises.
Le Baume Bonne Mine est en effet un soin très nourrissant, pensé à l’origine pour apporter confort et éclat aux peaux sèches à très sèches. Sur certaines peaux, il peut paraître trop riche, surtout en application de jour. Dans ce cas, nous conseillons d’en appliquer une quantité vraiment minime bien chauffée entre les doigts et pressée sur la peau sur les zones précises.
R
Note : 4 sur 5
Ça sent bon et le flacon est joli. Mais ça fait quand même 1000€ le litre d'huile de noisette...
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Notre huile de noisette est vierge, pressée à froid, issue de noisettes françaises et produite en petite série, avec une traçabilité complète. La qualité des matières premières et la transformation artisanale expliquent naturellement son prix. 🌿
S
Note : 4 sur 5
Produits agréables et qui me conviennent bien. J'aime l'odeur et la texture.
S
Note : 1 sur 5
Une étoile non méritée, je n'ai pas reçu ma commande !!!!!
Réponse de Oden
Suite à votre message et à l’ouverture d’une réclamation auprès de Mondial Relay, nous avons procédé à l’envoi d’un nouveau colis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
S
Note : 4 sur 5
Beau produit qui donne bonne mine de suite, besoin de très peu de produit! Petit bémol la peau a tendance à rester comme grasse après l'application
Réponse de Oden
Pour éviter l’effet légèrement gras après l’application, nous vous conseillons de l’appliquer sur peau légèrement humide (après une brume, par exemple) ou de le mélanger avec vos autres soins ODEN : cela facilite l’absorption et laisse un fini plus confortable.
C
Note : 1 sur 5
Très déçue des produits. Ma peau et celle de mon compagnon n’ont pas apprécié (inflammations, rougeurs, puis boutons), le contenant en plastique de la crème hydratante n’est plus fonctionnelle au bout de 2 jours.. Un gros budget pour pas de résultats pour moi.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous invitons à compléter la fiche de cosmétovigilance qui vous a été précédemment envoyée. Notre service qualité pourra ainsi étudier votre situation avec attention.
S
Note : 1 sur 5
Je suis désolé j’ai fait une allergie sur tout le visage
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette réaction. Une fiche de cosmétovigilance vous a été envoyée afin de permettre un suivi par notre service qualité.
N
Note : 2 sur 5
Trop tôt pour donner un avis sur les produits mais ils sont très chers
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nos soins sont formulés avec des ingrédients naturels et efficaces, sans compromis sur la qualité. Chez Oden, nous nous engageons à proposer des cosmétiques responsables, respectueux de la peau et de l’environnement.
A
Note : 4 sur 5
Je pense qu au départ c'était des bons produits avec des plantes fait en France mais je commence à voir d'autres produits qui me semblent moins naturel.....
S
Note : 4 sur 5
Commande bien arrivée à temps comme prévu
M
Note : 4 sur 5
Bon produit. La crème hydratante est un peu trop fluide pour ma peau, pas assez riche.