Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
L'huile de sapin n'est pas assez nourrissante pour ma peau mâture.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour,
Cette édition limitée associe l’huile de sapin des Vosges, protectrice et réparatrice, à l’huile de chanvre de Bretagne, riche en oméga et antioxydants. Sa texture fine pénètre rapidement sans film gras, laissant la peau douce, confortable et hydratée.
Nous comprenons que certaines peaux matures recherchent une nutrition plus intense, mais ce soin apporte tout de même confort, éclat et souplesse, même en hiver 🌿
N
Nina D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Ma commande n’a pas été envoyée
Réponse de Oden
Votre commande a été envoyée suite à la réception de votre message. Nous avons rencontré un dysfonctionnement logistique et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons pu constater que vous avez bien réceptionné votre colis.
E
Evelyne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Pour l'instant je ne vois pas de résultat j'ai peut être une peau difficile
Réponse de Oden
Merci pour votre retour.
Chaque peau est différente, et certains résultats peuvent prendre un peu plus de temps à apparaître. N’hésitez pas à nous partager vos impressions ou questions à hello@oden.fr, nous serons ravies de vous conseiller et d’adapter nos recommandations à votre peau 🌿
G
Geoffrey C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
J'ai acheté le pack trio eclat avec le Sérum Éclat, le Concentré d'Églantier et l'Huile Vitaminée. Le concentré se colle à la barbe et la pigmente de façon clownesque. C'est simple, ma barbe de 3 jours se transforme en barbe à papa orange pour le plus grand fou rire de ma femme. Même une seule goutte suffit à vous peindre toute la figure. D'ailleurs je lui ai donné les lotions. Au final, elle a gagné 3 lotions et 2 fou rire. Je pense qu'elle vous commendera quelques trucs. Pour ma part, impossible pour moi de les utiliser à moins de vouloir ressembler à une clémentine. C'est pas normal de pas préciser que c'est pas adapté aux hommes sur le site. Et de laisser entendre que c'est mixte. Bref très déçu.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et pour ce moment de fou rire partagé.
Le Concentré d’Églantier est en fait prévu pour être appliqué sur la peau, et il s’utilise dilué dans votre crème ou votre huile. Une petite quantité suffit pour profiter de ses bienfaits sans risque de pigmentation trop intense. Tous nos soins sont effectivement mixte, mais ils sont conçus pour une application sur la peau et non sur la barbe. Votre femme pourra ainsi profiter pleinement des soins, nous avons hâte d'avoir ses retours 🌿
L
LOREA I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Produktuak gustatu ditut asko,oso oso na dira
A
Aurelie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Déçue des produits, ils ne remplissent pas les promesses formulées par Oden
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous vous avons envoyé un mail et vous invitons à y répondre afin que nous puissions comprendre votre expérience plus en détail et vous apporter une solution adaptée. Votre satisfaction est importante pour nous 🌿
C
Chantal M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Un flacon d’huile mal fermé ( à mon avis ) a coulé et taché l’emballage
Réponse de Oden
Dès réception de votre message, nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution adaptée pour ce flacon d’huile qui a coulé et taché l’emballage. Nous sommes désolés pour ce désagrément et restons à votre disposition pour régler cela rapidement 🌿
A
ACCES ELEC A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Vous etes beaucoup trop chere
Réponse de Oden
Chez ODEN, nous sélectionnons des plantes d’exception, cultivés et transformés en France, avec des procédés qui garantissent fraîcheur, qualité et traçabilité. Chaque produit est pensé pour être efficace, responsable et respectueux de la peau.
M
Margerine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Commande reçue rapidement. Cependant je ne suis pas satisfaite du produit qui obstrue les pores et fait briller ma peau après 2h. J’ai donné la crème à une amie qui a le même problème.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Notre crème est non comédogène. Nous vous avons envoyé un mail afin de mieux comprendre votre expérience et recueillir vos impressions pour vous proposer une solution adaptée 🌿
S
Severine I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Commande reçue au bout de 17 jours. Heureusement que c’est exceptionnel ! Mais ça reste tout de même à réfléchir pour la fois prochaine.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. La livraison est effectuée par Mondial Relay, indépendante de notre gestion. Nous faisons tout notre possible pour que vos prochaines commandes vous parviennent plus rapidement 🌿
M
Marie-Helene J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Produit.bien reçu. Un peu long mais ce n'était pas urgent....
Réponse de Oden
Nous sommes ravis que votre produit soit bien arrivé, et nous prenons note que le délai a été un peu long. Heureusement, tout est bien arrivé et nous espérons que le produit vous apporte entière satisfaction 🌿
E
Elodie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Les flacons ne se ferment pas correctement. Cela a coulée dans mes tiroirs. C’était vraiment un carnage à nettoyer. Je n’ai pas pu tester huile corps prune et la crème hydratante. C’est vraiment dommage. Sinon le reste de ma commande, les produits étaient très bien, de bonne qualité. Cordialement. Élodie.L
Réponse de Oden
Nous avons pu prendre contact avec vous suite à votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons la tristesse causée par les flacons. N’hésitez pas à nous recontacter à tout moment: nous sommes là pour vous aider et trouver rapidement une solution.
S
Sophie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Livraison en point relais très éloigné de mon domicile
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous vous invitons à sélectionner attentivement le point relais après le paiement. Si aucun choix n’est fait, c’est Mondial Relay qui attribue le relais, ce qui peut parfois être éloigné de votre domicile. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et faisons tout notre possible pour améliorer l’expérience livraison 🌿
E
estelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Je mets 5 étoiles. ODEN est sans doute l’une de mes plus belles découvertes en matière de soins cosmétiques. J’adore cette marque française qui met en avant des produits d’une qualité exceptionnelle. Chaque huile et chaque soin est conçu avec attention, respect et authenticité. Les textures sont agréables, les odeurs délicates et naturelles – une vraie invitation au bien-être. Et surtout, les résultats sont là : ma peau retrouve éclat, confort et équilibre. Tout est à la hauteur de mes attentes, voire au-delà. J’apprécie également la démarche éthique et locale de la marque, qui valorise des ingrédients français et un savoir-faire respectueux de la nature comme de notre peau. Bref, ODEN est pour moi un vrai coup de cœur. Une marque que je recommande sans hésiter à toutes celles et ceux qui recherchent des produits naturels, efficaces et sensoriels.
Réponse de Oden
Un grand merci pour votre magnifique retour et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravies que nos soins vous apportent autant de plaisir et de bien-être. Vos mots reflètent exactement ce que nous souhaitons offrir : des produits français, d’exception, conçus avec attention, authenticité et respect de la peau. Votre enthousiasme nous touche énormément et nous motive à continuer à créer des soins de qualité. 💛
M
Milene T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Malheureusement, comme indiqué votre peau en verre pour le gommage est une très mauvaise idée, il a cassé dès la 1ere utilisation et donc inutilisable, c’est même dangereux !
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le flacon en verre a été choisi pour assurer une meilleure conservation de la formule et pour être réutilisé ou recyclé, dans une démarche plus responsable. Nous comprenons que cela puisse poser un problème et restons à votre disposition pour trouver une solution.
J
Jennifer T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2025
Le produit pour les yeux ne s’applique pas facilement. Le rouleau ne tourne pas.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’application ne se fasse pas facilement. Le rouleau doit pouvoir tourner doucement, et il arrive parfois qu’il nécessite un petit ajustement au début.
Nous restons bien sûr à votre disposition à hello@oden.fr pour vous guider et vous aider à profiter pleinement du produit 🌿
E
Emiie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
J’ai eu à payer des frais d’importation,
Réponse de Oden
"Pour les commandes hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix des produits et restent à la charge du client. Il est donc important de se renseigner auprès de votre bureau de douane local pour connaître le montant exact de ces frais."
D
Delphine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
Très beaux produits et sûrement très bons produits. Je n’ai pas encore eu le plaisir de vérifier parfaitement leurs effets car pour l’instant ma peau reste totalement inchangée voire s’empire. Mais peut être est ce le temps du changement de produit? Je compte essayer plusieurs jours avant de déclarer forfait! Et puis peut être est ce mon choix de produit qui n’est pas le bon? Et qu’il me faudrait autre chose dans la gamme.
Réponse de Oden
Il est tout à fait normal que certains soins mettent un peu de temps avant de montrer pleinement leurs effets, surtout lors d’un changement de routine. Chaque peau réagit différemment, et il se peut aussi que certains produits soient plus adaptés à vos besoins spécifiques.
Nous vous encourageons à tester les soins plusieurs jours et, si besoin, à nous contacter pour que nous puissions vous conseiller sur la combinaison de produits la mieux adaptée à votre peau 🌿
E
Encarna M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Je suis contente de l’achat, néanmoins j’ai retrouvé des problèmes de mal fermeture des flacons sur deux produits. Du coup, lors de mes voyage, j’ai perdu pas mal de produit … :-(
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour les problèmes de fermeture sur vos flacons, et comprenons que cela ait entraîné une perte de produit lors de vos voyages. Nous vous invitons à nous contacter à hello@oden.fr
afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée 🌿
M
marine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Le serum est arrivé tres liquide trop liquide j ai donc contacté le service client et qui m a proposé de me renvoyer le produit et je suis en attente de la livraison d un nouveau serum
Réponse de Oden
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous proposer une solution et que le nouveau sérum soit en route. Nous espérons que cette nouvelle livraison répondra pleinement à vos attentes et vous apportera entière satisfaction 🌿
D
Dorine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Sur les 2 produits commandés, l'un d'entre eux n'est pas conforme. Le marchand m'a proposé de m'envoyer un 2e flacon de produit, mais comme il s'agissait de mon premier achat pour cette marque, je ne pense pas commander à nouveau.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et pour avoir essayé nos produits. Nous comprenons votre déception suite à ce problème de conformité sur votre premier achat. Même si nous vous avons proposé un remplacement, nous comprenons que cela puisse influencer votre décision de commander à nouveau. Sachez que nous restons disponibles à hello@oden.fr si vous souhaitez échanger davantage ou obtenir des conseils pour choisir un produit parfaitement adapté à vos besoins 🌿
C
Celine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Mauvaise odeur de l’huile de bourrache très déçue . Je n’ai pas pu l’utiliser . Le service apres vente m a demandé le numéro de suivi de l’huile de bourrache mais je n’ai pas eu de retour . Juste un geste de 10% pour ma Prochaine commande qui ne correspond pas au 28 euros dépensés avec une huile qui ne va pas me servir . Je suis decue
Réponse de Oden
Merci pour votre retour,
Notre service qualité a bien vérifié le lot de votre huile de bourrache et confirmé sa conformité. L’odeur prononcée peut être liée à la fraîcheur de la production, comme indiqué dans notre précédent mail.
Pour atténuer le parfum, vous pouvez mettre une goutte d’huile dans votre crème de jour, ce qui permet de profiter de ses bienfaits tout en réduisant l’odeur.
L
Liliane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Ayant récemment acheté ce produit, je n'ai pas encore d'avis sur celui ci.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre produit et qu’il répondra à vos attentes. N’hésitez pas à partager votre avis une fois que vous l’aurez testé, votre retour est précieux pour nous et pour notre communauté.
L'équipe Oden
A
Achraf H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Lors de la commande, il était prévu qu'une crème solaire sera offerte, ce n'était pas le cas. A priori pas de stock. Dans ces cas, informez les clients auquel cas j'aurai acheté ou commandé ma crème. Merci pour la compréhension Cordialement
Réponse de Oden
Nos offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si le soin offert n’apparaît pas dans le panier au moment de la commande, cela signifie qu’il n’est malheureusement plus disponible.
R
renee V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bon produit Rapidité de livraison Manque récompense sous forme de réduction en fonction du montant des achats
Réponse de Oden
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous aient satisfaits. Nous travaillons actuellement à la mise en place d’un programme de fidélité pour mieux récompenser nos clients, et nous avons hâte de pouvoir vous en faire bénéficier bientôt.
C
Cecile S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les produits sont géniaux, je n’utilise plus que ça ils font des miracles sur ma peau. Ce qui fait que j’ai mis 3 étoiles c’est qu’à chaque fois que je commande sur le site je galère. Rien n’est fait pour accéder à une liste des produits, il faut passer par les catégories et ce n’est pas instinctif. J’ai lu que Oden avait un système de consignes pour les emballages mais rien n’est précisé sur le site pour savoir comment faire. Je suis tout à fait prête à expédier mes emballages vides, mais je n’ai pas trouver d’explication sur la marche à suivre.
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance envers nos produits ! 💛 Nous sommes ravis qu’ils fassent des miracles sur votre peau.
Pour faciliter vos prochaines commandes : vous pouvez chercher nos soins directement depuis la barre de recherche du site. Concernant notre système de collecte des emballages vides, toutes les informations se trouvent dans l’onglet "Collecte", et la liste des points de collecte est disponible dans l’onglet "Points de vente" (repérée par un C).
Si aucun point de collecte n’est proche de chez vous, écrivez-nous à hello@oden.fr en indiquant le poids de votre colis: nous vous générerons une étiquette d’expédition.
Merci encore pour votre avis, il nous aide à améliorer votre expérience !
A
Agnes P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Satisfaite mais délai de livraison trop long en colissimo (1 semaine) au lieu de 48 heures.
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous sommes ravies que votre commande vous satisfasse. Nous sommes toutefois désolées pour le délai de livraison: nous tenons à préciser que les délais des transporteurs, comme Colissimo, ne dépendent pas de notre service et peuvent parfois dépasser les estimations prévues.
D
Danielle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Pas reçu encore
Réponse de Oden
Dès la réception de votre message, nous vous avons contacté en vous transmettant le lien de suivi de votre commande. D’après ce suivi, celle-ci a été réceptionnée. Nous espérons que vous avez bien pu la récupérer.
L
Lea M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Je suis très déçue car malgré que vous affichiez sur votre site qu'il n'y a pas de droits de douane avec la Suisse, j'ai dû payer 25 CHF pour récevoir mon colis. Je ne commanderai plus jamais chez vous malgré l'excellente qualité des produits.
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous indiquons dans nos conditions générales de ventes que pour les commandes hors Union Européenne, des taxes de douane ou d’importation peuvent s’ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du client. Il est donc du ressort du client de s’informer de leur montant auprès de son bureau de douane local. Nous comprenons votre tristresse et espérons que cela n’entachera pas votre expérience de nos produits.
C
Claire G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Mauvaise expérience ! J’ai eu un problème d’adresse ( ce qui est ma faute ) du coup j’ai fait mon possible pour vous contacter . D’ailleurs la réponse a été assez rapide .le problème était réglé dans l’heure . Mais au final le colis est arriver à mon adresse alors que ça aurait dû arriver en Haute Normandie pour la fête des mères . Et il est parti avec du retard donc bien après la fête des mères . 👎🏼 Donc c’était une véritable mauvaise expérience pour moi !
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons fait tout le nécessaire afin qu’un nouveau colis soit envoyé directement chez votre mère. Nous comprenons votre tristresse et espérons que cette solution a pu apporter un peu de satisfaction malgré ce contretemps.
M
Mariane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Je teste les produits que j’ai achetés, mais je ne suis pas totalement convaincue par leur texture et leur odeur
Réponse de Oden
Chaque peau et chaque sensibilité sont différents, et il est normal que certaines textures ou odeurs ne conviennent pas à tout le monde. N’hésitez pas à nous contacter à hello@oden.fr si vous souhaitez des conseils pour trouver les produits de la gamme les mieux adaptés à vos préférences et à votre peau 🌿
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
J’aurais aimé recevoir mes achats en coffret. J’avais acheté pour deux coffrets !
Réponse de Oden
Mille excuses, vous n’avez pas trouvé de coffret dans votre colis car l’option n’avait pas été sélectionnée lors du passage de votre commande. Pour votre prochaine commande, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez bénéficier de cette option durant cette belle période de coffrets, nous serons ravies de vous accompagner.
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Livraison trop longue
Réponse de Oden
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été trop long. Les expéditions sont effectuées par le transporteur et peuvent parfois prendre plus de temps que prévu, mais nous faisons tout notre possible pour que vos commandes vous parviennent rapidement 🌿
C
Catherine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Les produits (huile, crème, sérum) sont certainement très bien, mais ils m’ont provoqué des boutons et j’ai dû arrêter de les utiliser.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous avons envoyé à compléter une fiche de cosmétovigilance. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
F
francisca L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Creme pas assez hydratante pour moi
Réponse de Oden
Si vous trouvez que la crème n’est pas assez hydratante, vous pouvez la booster en y ajoutant quelques gouttes de l’huile de votre choix ou appliquer avant votre crème notre sérum hydratant. Ces gestes permettent d’optimiser l’hydratation et de garder la peau confortable et douce 🌿
A
Anne-Claire A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Je n'ai pas eu le temps en ligne de choisir mon relais colis (bug?). Du coup mon colis n'a pas été envoyé dans mon relais de préférence. Mais de manière générale mon expérience avec ODEN se passe bien. Merci
Réponse de Oden
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Il arrive parfois qu’un bug empêche la sélection du relais colis. Dans ce cas, c’est le transporteur Mondial Relay qui attribue le point relais, ce qui peut expliquer que votre colis n’ait pas été livré à votre préférence.
Nous sommes ravis que, malgré ce petit incident, votre expérience avec ODEN se passe bien 🌿
V
VALERIE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Je n ai pas eu mon échantillon gratuit huile de prunes
Réponse de Oden
Nous vous avons envoyé un mail afin de vous faire parvenir votre échantillon d’huile de prunes par lettre. Nous espérons qu’il vous plaira et restons à votre disposition pour toute question 🌿
E
Edouard J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
a chaque fois que je fais une commande de carte cadeau je ne la recois pas et dois la reclamer par mail
Réponse de Oden
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il est possible que le problème vienne de l’adresse email renseignée lors de la commande. Nous vous invitons à vérifier celle-ci et, si besoin, à nous contacter afin que nous puissions nous assurer que vos prochaines cartes cadeaux vous parviennent sans problème.
D
Deborah L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
J'aime le produit mais il a été livré dans un point relais sans me prévenir alors qu'il passe facilement dans la boîte au lettre. Je vais annuler mon abonnement à cause de ça.
Réponse de Oden
Merci pour votre message,
Nous comprenons que ce dépôt en point relais ait pu vous surprendre. L’expédition étant gérée par le transporteur, nous vous invitons à le contacter directement pour vérifier si une récupération plus pratique ou une redirection est possible.
Nous espérons que cela vous aidera à recevoir vos commandes plus facilement 🌿
M
MARGAUX D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Bonjour, j’adore les produits mais je suis très déçue par le contenant. Je venais d’acheter une huile et elle a integralement couler dans ma trousse de toilette… le flacon ne ferme pas bien et c’est la deuxième fois que ça m’arrive…
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et pour votre fidélité à nos produits 😊
Nous sommes désolés que le flacon de votre huile ait coulé à nouveau. Nous vous avons contactée par mail afin de vous proposer une solution adaptée pour résoudre ce problème de fermeture et éviter ce désagrément à l’avenir 🌿
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