Français 
A
Note : 4 sur 5
Expédition un peu lente mais les produits sont parfaits.
Avis clients de Oden
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 8 572 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits Oden, soulignant leur efficacité et leur composition naturelle, qui convient particulièrement aux peaux sensibles. Les clients apprécient également le design soigné des emballages et la présentation des produits, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. La rapidité de la livraison est souvent mentionnée, avec des délais de 2 à 3 jours, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et satisfaisante. Le service client est décrit comme attentif et réactif, renforçant la confiance des clients dans la marque.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Première commande chez Oden dont les produits me paraissent très qualitatifs. Le concentré d'églantier est une pépite pour la peau (éclat et hydratation). Néanmoins, quelques bémols sur le conditionnement des produits au vu du prix: on aimerait trouver des flacons type airless ou présentant un opercule (par ailleurs, mon flacon de sérum à l'aloé vera n'était pas bien verrouillé...); mauvaise surprise également concernant l'odeur de la brume botanique pour laquelle j'attendais la fraîcheur de la verveine, à défaut celle de la menthe et/ou de la lavande.
M
Note : 4 sur 5
Super produits français et naturels. Dommage que la fidélité d’achat ne soit pas récompensée.
B
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfaite
B
Note : 1 sur 5
L’huile démaquillante ne me convient pas du tout.Après une semaine d’utilisation, je me retrouve avec plein de petits boutons et peau inconfortable. J’ai voulu essayé via les recommandations d’une naturo mais hélas.
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolées d’apprendre que l’huile démaquillante ne vous a pas convenu et a provoqué ces désagréments. Chaque peau réagit différemment, même avec des soins naturels. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner, comprendre la situation et envisager la meilleure solution pour vous.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour je suis satisfaite des produits seulement je suis déçue de la dernière commande . En effet depuis plusieurs je commande les produits pour des montants de 100€ . A la dernière commande aucune offre et le lendemain une fois la commande validée on l’envoi un code promo. Je suis déçue de n’a pas avoir eu la possibilité de l’utiliser
Réponse de Oden
Merci pour votre retour et votre fidélité. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu bénéficier du code promo arrivé après votre commande. Les offres sont parfois valables pour une période limitée et nous regrettons que le timing n’ait pas permis son utilisation. Nous espérons que malgré cela, vos produits vous apportent satisfaction et nous ferons notre possible pour mieux communiquer nos offres à l’avenir.
M
Note : 4 sur 5
Oui et non One of the products : the eye oil has a wrong package which causes hurt when I applicatie it to my face 🥴
S
Note : 4 sur 5
Bons produits
B
Note : 4 sur 5
Produits un peu cher
A
Note : 3 sur 5
Des produits de qualités oui. Mais depuis j’ai ma peau encore plus sèche…
Réponse de Oden
Pour aider votre peau à retrouver confort et hydratation, n’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr, nous serons heureux de vous conseiller la routine la mieux adaptée à vos besoins.
P
Note : 4 sur 5
Très bon produits mais chers.
D
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue et produits de qualité. Par contre la boite cadeau n'était pas là, sans doute victime de son succès, mais un petit mot d'explication aurait été le bienvenu
S
Note : 4 sur 5
Un peu déçue de ne pas avoir été avertie, au moment de valider ma commande, que le parfum offert en cadeau n’était plus disponible. C’est pour lui que j’avais augmenté ma commande. Le produit remplaçant n’était pas du tout de valeur équivalente. (Petit sachet de poudre exfoliante, que j’avais déjà commandée en grand format dans mon colis) Je reste malgré tout fan des produits ODEN.
C
Note : 2 sur 5
Je suis un peu déçu car le produit a une odeur de "rance". Je ne sais pas si c'est une malfaçon ou l'odeur habituelle du produit, mais je ne suis pas fan
Réponse de Oden
Nous sommes désolés que l’odeur du produit ne vous convienne pas. N’hésitez pas à nous écrire à hello@oden.fr afin que nous puissions vérifier votre flacon et trouver une solution adaptée.
R
Note : 4 sur 5
Très jolie marque avec de belles valeurs et de beaux produits locaux
C
Note : 1 sur 5
La livraison sous 48h n‘a pas été effectuée ce qui a engendré un problème de livraison du colis puisque je n’étais plus en France lors de la livraison. Aucune réponse à mon courrier que ce soit par mail ou par Instagram. Je suis très déçue et n‘ai plus l’intention de commander les produits. Très dommage!
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons pu échanger avec vous par email suite à la réception de votre message afin de trouver une solution.
S
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas mettre plus d’étoiles car j’ai fait une allergie aux produits. Malgré tout, le service clients a été au top !
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous vous avons envoyé une fiche à compléter. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
V
Note : 4 sur 5
Commande parfaite et livraison rapide
L
Note : 3 sur 5
Après quelques jours, j’ai commencé à attraper des petits boutons, je dois être allergique
Réponse de Oden
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Afin d’assurer un suivi rigoureux des réactions cutanées signalées, nous vous vous avons envoyé une fiche à compléter. Notre service qualité a ainsi étudié votre situation avec attention.
N
Note : 4 sur 5
Il faut attendre ça fait 3semaines que j’ai commencé ses huiles
C
Note : 4 sur 5
bien, mais attention à ne pas référencer un magasin qui n'a pas encore vos produits (Chatel Guyon en avril 2024)
M
Note : 4 sur 5
Produits très agréables à appliquer, beau packaging, la commande s'est bien passée.
C
Note : 3 sur 5
Je n'ai malheureusement pas observé d'efficacité des produits (je suis à la moitié des flacons). Dommage j'avais pourtant fait le diagnostic proposé par le site mais je pense que les produits ne me sont pas adaptés.
C
Note : 1 sur 5
Je ne trouve pas l'huile commandée incroyable. La senteur est bof , la texture collante. Je suis une cliente Clarins et je préfère de loin leur huile que j'utilise chaque soir.
Réponse de Oden
Bonjour Carlotta,
Navrés que l'huile n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, et navrés d'avoir refusé le concours avec votre marque - ce qui à priori vous a vexé.
Bon dimanche !
Navrés que l'huile n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, et navrés d'avoir refusé le concours avec votre marque - ce qui à priori vous a vexé.
Bon dimanche !
V
Note : 4 sur 5
Très bon produits
R
Note : 4 sur 5
Produit agréable d’utilisation et qui semble convenir à ma peau !
E
Note : 4 sur 5
J’adore les brumes botaniques,une vraie “Madeleine “de Proust
S
Note : 4 sur 5
Bons produits, j'ai apprécié les cadeaux qui m'ont permis de découvrir d'autres huiles. J'utilisais auparavant des produits Decleor, et ça a été compliqué de retrouver des soins naturels 100% huile. J'aime le concept produits français frais avec empreinte carbone minimum. Par contre le flacon d'huile de chanvre ne ferme pas très bien et l'eau de rose avait un peu coulé dans le colis...
M
Note : 4 sur 5
Produits très doux pour ma peau et J'aime beaucoup le format de la brume hydratante mais du coup il se vide rapidement ! Satisfaite des produits.
P
Note : 4 sur 5
Excellents produits, j'utilise tous les soirs quelques gouttes et ma peau est bien nourrie
G
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 3 sur 5
Faire attention à vérifier que les flacons soient bien fermés j en ai reçu un vide tout avait coule dans le colis c était un échantillon certe mais je l avais choisis car j aurai aimé pouvoir tester
Réponse de Oden
Merci pour votre retour. Nous sommes désolées que l’un des flacons ait fui pendant la livraison. Même si c’était une miniature, nous comprenons parfaitement votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre équipe pour que la vérification des flacons soit renforcée afin d’éviter ce genre d’incident à l’avenir.
A
Note : 4 sur 5
Plutôt satisfaite
L
Note : 4 sur 5
produits agréables à utiliser. SAV réactif, j'ai pu très facilement échanger un des produits. Satisfaite.
S
Note : 4 sur 5
J'adore le concept des produits naturels, je l'ai utilises depuis 1mois maintenant et c'est très agréable.
C
Note : 1 sur 5
Bjr, je suis déçue de mon achat. Le concentre d'églantier teint la peau .
Réponse de Oden
Bonjour Caroline
Diluez-vous bien le concentré dans une huile ou une crème ?
Car il ne s'utilise pas pur directement sur la peau, sinon effectivement il teinte la peau.
Bonne soirée
Diluez-vous bien le concentré dans une huile ou une crème ?
Car il ne s'utilise pas pur directement sur la peau, sinon effectivement il teinte la peau.
Bonne soirée
L
Note : 4 sur 5
J’aime beaucoup le sérum.
D
Note : 4 sur 5
Très bons produits
G
Note : 4 sur 5
Tous les produits sont de très bonne qualité et très agréables d'utilisation. Les contenants sont simples et esthétiques. J'ai troqué presque tous mes produits cosmétiques contre ceux de chez Oden. Seul bémol: l'odeur de l'hydrolat verveine/menthe/lavande, impossible à utiliser (peut-être a-t-il tourné)
M
Note : 4 sur 5
Pour l instant je mets le serum le matin, l huile le soir, la peau est nourrie, c est un complément aux soins journaliers