Les lentilles Obsession Paris impressionnent par leur rendu naturel et leur confort, avec des couleurs qui éclaircissent ou subliment le regard tout en restant discrètes. La qualité des lentilles et leur facilité d’utilisation ressortent fortement, accompagnées d’expéditions rapides et d’un emballage soigné. La fiabilité et le service sont salués par de nombreuses utilisations récurrentes sur plusieurs années et des commandes répétées. Enfin, le choix de teintes variées et l’apparence naturelle des produits rencontrent régulièrement l’adhésion des client·e·s.
Vraiment dommage que ces lentilles n’aient pas un contour car leur diamètre est assez grand - bien pour les personnes qui ont un grand iris.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Satisfaite en général. En revanche, au niveau de la couleur je suis un peu déçue mais je reconnais que voir une couleur sur Internet et en réalité c’est toujours différent. Je savais que je prenais le risque, ce n’est pas grave !
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très déçue trop épaisse pour moi je ne les ai pas supporter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Le site est correct.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
. biens
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Le regard est floue
Sont pas confortable du tout
J'ai Gaspi mon argent pour rien je suis pas satisfaite je recommande pas
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Pas du tout agréable dans les yeux
Ils font trop mal
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
J'ai commandé et testé les lentilles obsession de différentes couleurs jade ,biue ice ,vertes opaline,quartz ,diamond,et moonstone.
La première lentille que j'ai testée était la paire de moonstone pour une durée de 1mois.Elle était agréable à porter et la couleur n'était pas opaque mais se fondait parfaitement avec ma couleur d'iris.J'ai récemment acheté une paire de moonstone.Le design de la lentille est différent et l'effet n'est pas aussi naturel.
Soit les lentilles sont trop foncées pour mon iris soit trop claires.Je pense que ces lentilles conviennent uniquement aux yeux foncés mais malheureusement ne subliment pas les yeux clairs.
Concernant les utilisations de ces lentilles,je ne les ai portés que quelques fois mais jamais à l'extérieur.Mes yeux ont du mal à les supporter peut être en raison du matériel utilisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Je vous ai envoyé un message dès la réception (sans réponse) les lentilles ne sont pas identiques çà donne un effet très décevant. Dommage car elles sont très confortables mais je ne me vois pas sortir avec.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Des lentilles que je n’ai jamais reçu et pas de réponse du service client !!! Je suis très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Lentilles endommagées à deux reprises, risque oculaire remonté, service client médiocre. Sur le principe il s’agit au moins de se soucier de l’avis du consommateur, de poser les formules de politesses de base du retour que l’on lui fait, ni l’un ni l’autre, vous êtes expédié, vous dérangez presque!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Livraison qui est arrivée comme prévu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Lentilles de bonne qualité,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
C’est bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Tres bien
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre évaluation positive. A très vite Team Obsession Paris
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livraison rapide
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif :-) A très vite Team Obsession Paris
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J'ai commandé une paire qui m'aller pas conteur des yeux apparent et ils m'en rien proposé en échange juste dit que la lantielle plus Petite que votre œil
Réponse de Obsession Paris
Bonjour, merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Team Obsession Paris
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Site correcte, expédition rapide. Dommage que les lentilles soient moches et pas naturelles.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de lentilles qui vous correspondent. Team Obsession Paris
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
La couleur ne correspond pas du tout à la description, beaucoup trop claire. Très déçue
Réponse de Obsession Paris
Bonjour N'hésitez pas à nous contacter pour avoir un conseil personnalisé. Je vous invite à contacter le service client pour faire par de votre déception. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Livraison rapide
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Bahria Nous vous remercions pour votre retour positif. Team Obsession Paris
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Livraison rapide
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Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif. Team Obsession Paris
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bien dans l'ensemble
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous vous remercions pour votre commentaire. Team Obsession Paris
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très très déçue du rendu des lentilles.
Absolument pas pareil que sur les photos ou les vidéos YouTube. Elles ne font pas naturelles.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Cependant les teintes des lentilles n'ont absolument pas changé, mais beaucoup de critères sont à prendre en compte sur le rendu des lentilles comme la luminosité, la couleur des cheveux, les vêtements que vous portez. D'une personne à une autre le rendu peut être différent. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir un conseil personnalisé. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
J'aime beaucoup votre marque mais cette fois ci je suis déçu car j'ai bien reçu ma commande mais sans la boîte pour garder les lentilles ni l'étui ni la pince, j'ai reçu que les lentilles
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. N'hésitez pas à contacter le service client afin qu'il vous envoie la pince et l'étui manquant. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
J’ai commandé pour plus de 64,79 euros de lentilles de contact, et je n’ai jamais reçu la commande pourtant j’ai choisi l’envoi avec assurance. Le service client aura vision ne répond pas à mes messages dans lesquelles je demande juste comment ils procèdent dans ce genre de cas. En bref je ne recommande pas cette boutique car en plus les produits ne sont pas fidèles à la réalité et les agents qui s’occupent du service sont loin d’être à l’écoute de la clientèle et est condescendante : tant qu’ils ont leur argent les clients n’ont qu’à se débrouiller pour la suite.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème rencontré, notre service client reste à votre écoute par téléphone ou par email. Cependant si vous n'avez jamais reçu votre commande, je ne comprends pas comment vous pouvez donner un avis sur nos produits. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
tres bien
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que nos produits vous plaisent. Team Obsession Paris
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bon site allez très yeux fermés
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour cet avis très gentil :-). Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Bonne qualité super bien emballé
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits et nos services :-) Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
A ce jour je n’ai pas reçu ma commande !
Cela fait 15jours que j’attends !
J’aimerais savoir où est ma commande svp
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous sommes désolés de lire que vous attendez votre commande depuis 15 jours. Cependant c'est pas ici qu'il faut nous écrire en cas de problème mais par email ou par téléphone au 04 22 10 83 12 afin que nous effectuons une recherche pour voir où est votre commande. Nous répondons aux emails sous 24h. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Je commande régulièrement sur ce site depuis maintenant trois an. J’ai reçu une lentilles « déchiré » lors de la livraison pour laquelle j’ai effectué une photo le jour même lors de l’ouverture du colis.
J’ai adressé un mail au SAV qui m’a refusé la réclamation car en 2019 j’ai eu la même problématique.
En soit je suis pas à 30 euros près mais je suis assez regardante sur la manière dont le service après vente d’une marque gère une réclamation.
Je trouve juste pas du tout professionnel et scandaleux.
Vous perdez une cliente ayant trois ans d’ancienneté pour une histoire de 30 euros. Je trouve cela ridicule.
Bonne continuation et à jamais.
Cordialement
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec nos produits. N'hésitez pas à nous contacter au 04 22 10 83 12 afin de trouver une solution. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
1er contact, un peu déçue par le produit*
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Si vous avez besoin d'un conseil sur le choix de la couleur, n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous aider. Nous sommes joignables au 04 22 10 83 12. A très vite Team Obsession Paris
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
la couleur inscrite et couleur réelle ne corresponde pas
Réponse de Obsession Paris
Bonjour N'hésitez pas à envoyer un email au service client, si une erreur a été commise, ils vous renverront une paire de lentilles. A très vite Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
J’ai commandé le vert émeraude et j’ai reçu le vert normal. En conséquence la couleur est trop claire pour mon teint brun. Néanmoins la lentille a vraiment un rendu naturelle. Même si elle me va pas trop mal ce n’est pas crédible puisque ça donne une métisse Afro au cheveux noir avec des yeux caucasiens.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour N'hésitez pas à envoyer un e-mail au service client avec une photo des lentilles que vous avez reçu. Si nous avons fait une erreur dans votre commande, nous vous renverrons la bonne paire de lentilles. Pour les personnes aux teints mates nous conseillons souvent de rester sur la même teinte de couleur afin d'éclaircir subtilement la couleur de vos yeux, plutôt que d'en changer la couleur. Si vous souhaitez un conseil, vous pouvez nous contacter au 04 22 10 83 12. A très vite Team Obsession Paris
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Je n’hésiterai pas à commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Le site est bien il est lisible et bien détailler , le seul défaut c’est que les personnes qui lisent les mails ne sont pas courtois il n’y a pas de bonjour rien aucune politesse ..
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème rencontré. Nos réponses sont toujours claires, rapides et courtoises. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème. Cdt Obsession Paris
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