Les lentilles Obsession Paris impressionnent par leur rendu naturel et leur confort, avec des couleurs qui éclaircissent ou subliment le regard tout en restant discrètes. La qualité des lentilles et leur facilité d’utilisation ressortent fortement, accompagnées d’expéditions rapides et d’un emballage soigné. La fiabilité et le service sont salués par de nombreuses utilisations récurrentes sur plusieurs années et des commandes répétées. Enfin, le choix de teintes variées et l’apparence naturelle des produits rencontrent régulièrement l’adhésion des client·e·s.
Fidèle à la marque depuis des années. j’ai eu un jour une paire de lentilles avec un défaut de fabrication ce qui peut arriver mais sinon très très bonne marque. Les lentilles sont souples et ultra confortable avec des couleurs qui ressortent très naturel.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif. Si vous rencontrez un problème avec une lentille, n'hésitez pas à contacter le service client afin qu'il trouve une solution à votre problème. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Parfait
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits et nos services. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très très déçue du rendu des lentilles.
Absolument pas pareil que sur les photos ou les vidéos YouTube. Elles ne font pas naturelles.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Cependant les teintes des lentilles n'ont absolument pas changé, mais beaucoup de critères sont à prendre en compte sur le rendu des lentilles comme la luminosité, la couleur des cheveux, les vêtements que vous portez. D'une personne à une autre le rendu peut être différent. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir un conseil personnalisé. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
article de qualité, envoie très rapide !
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif :-). Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison rapide
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif sur la livraison. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Elles correspondent à l’image présentées. J’ai pris le sensuality caramel et c’est exactement ce que je recherchais
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif sur les sensuality caramel. C'est un modèle qui plait beaucoup. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
J'aime beaucoup votre marque mais cette fois ci je suis déçu car j'ai bien reçu ma commande mais sans la boîte pour garder les lentilles ni l'étui ni la pince, j'ai reçu que les lentilles
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. N'hésitez pas à contacter le service client afin qu'il vous envoie la pince et l'étui manquant. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très bien
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que nos produits vous plaisent. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Superbe lentilles et livraison très raide merci beaucouo
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits et nos services :-) Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
J’ai commandé pour plus de 64,79 euros de lentilles de contact, et je n’ai jamais reçu la commande pourtant j’ai choisi l’envoi avec assurance. Le service client aura vision ne répond pas à mes messages dans lesquelles je demande juste comment ils procèdent dans ce genre de cas. En bref je ne recommande pas cette boutique car en plus les produits ne sont pas fidèles à la réalité et les agents qui s’occupent du service sont loin d’être à l’écoute de la clientèle et est condescendante : tant qu’ils ont leur argent les clients n’ont qu’à se débrouiller pour la suite.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème rencontré, notre service client reste à votre écoute par téléphone ou par email. Cependant si vous n'avez jamais reçu votre commande, je ne comprends pas comment vous pouvez donner un avis sur nos produits. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Super site. Couleur des lentilles magnifiques, livraison rapide qd le site de la poste ne bugg pas
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
A ce jour je n’ai pas reçu ma commande !
Cela fait 15jours que j’attends !
J’aimerais savoir où est ma commande svp
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous sommes désolés de lire que vous attendez votre commande depuis 15 jours. Cependant c'est pas ici qu'il faut nous écrire en cas de problème mais par email ou par téléphone au 04 22 10 83 12 afin que nous effectuons une recherche pour voir où est votre commande. Nous répondons aux emails sous 24h. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison en 1 jour, couleur juste magnifique et naturelle, confort assuré et surtout je vois hyper bien avec. Merciiiiiiii désormais mes lentilles ne seront commandées que chez vous
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Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis aussi positif sur nos produits et nos services. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Je commande régulièrement sur ce site depuis maintenant trois an. J’ai reçu une lentilles « déchiré » lors de la livraison pour laquelle j’ai effectué une photo le jour même lors de l’ouverture du colis.
J’ai adressé un mail au SAV qui m’a refusé la réclamation car en 2019 j’ai eu la même problématique.
En soit je suis pas à 30 euros près mais je suis assez regardante sur la manière dont le service après vente d’une marque gère une réclamation.
Je trouve juste pas du tout professionnel et scandaleux.
Vous perdez une cliente ayant trois ans d’ancienneté pour une histoire de 30 euros. Je trouve cela ridicule.
Bonne continuation et à jamais.
Cordialement
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec nos produits. N'hésitez pas à nous contacter au 04 22 10 83 12 afin de trouver une solution. Team Obsession Paris
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Très bon service et très bons produits reçus dans les délais......
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. A très vite Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
la couleur inscrite et couleur réelle ne corresponde pas
Réponse de Obsession Paris
Bonjour N'hésitez pas à envoyer un email au service client, si une erreur a été commise, ils vous renverront une paire de lentilles. A très vite Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Je suis très satisfaite de mon achat ainsi que de la rapidité et la communication entre nous , je recommande a 100% !
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif :-) A très vite Team Obsession Paris
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très jolie lentilles , je n ai que des compliments merci
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux que nos produits vous plaisent. Team Obsession Paris
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Toujours autant satisfaite je n’ai pas l’habitude de donner mon avis mais je trouve que vous faite du bon travail donc il se doit d’être ça fait déjà 4ans que je commande mes lentilles sur obsession paris les lentilles dure longtemps qu’on ont y prend soins la livraisons est rapide et les lentilles ne font pas mal très à l’aise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Je suis très satisfaite des lentilles. Elles sont confortables. Le rapport qualité/prix est excellent.
J'étais une adepte des Solotica mais leur coût et surtout les frais d'expédition étaient dissuasifs. Avec Obsession Lentilles, le rendu est équivalant aux Solotica, c'est-à-dire très naturel. En plus, l'expédition est super rapide. Il y a, en plus, des codes promo. Je ne vois, pour l'instant, qu'un seul inconvénient : avec correction, il y a moins de choix pour les couleurs. Mais sinon, je recommande.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un avis aussi positif sur nos produits et nos services. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Site très sérieux
Je commande depuis plus d un an mes lentilles .Le délai est rapide
Pour les lentilles souples couleur qui durent 3 mois ….personnellement non! Un mois 1/2 au grand maximun,pour le confort ! Je suis myope et je portais des lentilles dures depuis 40 ans !
J ai essayé de changer et je ne regrette rien ! J ai les yeux couleur noisette et j ai choisi la couleur seduction sky avec contour !! Le rendu est très naturel !!
Je recommande ce produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le site est accessible et je recommande ce site
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis et votre retour positif. A très bientôt Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
C’est très bien, juste les frais de port sont trop cher
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Malheureusement les frais de port ne cessent d'augmenter surtout depuis la crise sanitaire et nous sommes obligés de répercuter cette hausse. Vous pouvez si vous le souhaitez choisir la lettre suivie qui est la solution de livraison la moins chère mais elle est sans assurance. Cdt Team Obsession Paris
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