Les lentilles Obsession Paris impressionnent par leur rendu naturel et leur confort, avec des couleurs qui éclaircissent ou subliment le regard tout en restant discrètes. La qualité des lentilles et leur facilité d’utilisation ressortent fortement, accompagnées d’expéditions rapides et d’un emballage soigné. La fiabilité et le service sont salués par de nombreuses utilisations récurrentes sur plusieurs années et des commandes répétées. Enfin, le choix de teintes variées et l’apparence naturelle des produits rencontrent régulièrement l’adhésion des client·e·s.
La correction est vraiment pas bonne. Je vois absolument flou!!alors qu'avec d'autres marques tout va bien. Les lentilles ne sont pas souples, assez rigides, je les sens beaucoup. Je précise que je mets des lentilles depuis 10 ans. Plus jamais ce site! Livraison rapide cependant
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Pamela,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de vos lentilles et que vous rencontrez une vision floue ainsi qu’un inconfort lors du port.
Nous vous invitons à contacter directement notre service client par e-mail en joignant une photo des lentilles, une photo de la boîte sur laquelle le numéro de lot est bien visible, ainsi que quelques lignes expliquant précisément le problème rencontré. Ces éléments nous permettront d’étudier votre demande et de vous proposer une solution adaptée.
La Team Obsession Paris
C
Corinne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Très déçue par la qualité. J ai l impression d avoir des lentilles pour Halloween. Désolée mais expérience malheureuse
Réponse de Obsession Paris
Corinne, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de trouver une solution qui vous convienne : auvavision@outlook.fr.
La Team Obsession Paris
A
Amele L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Lentille abîmée… et aucun échange ni remboursement
Réponse de Obsession Paris
Amele, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre lentille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée : auvavision@outlook.fr.
La Team Obsession Paris
N
Naida E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de Obsession Paris
Naida, après vérification, votre colis a bien été livré dans le point relais que vous aviez sélectionné lors de la commande. N’ayant pas été récupéré dans les délais impartis, il a ensuite été retourné à notre entrepôt.
Nous restons à votre disposition pour organiser une nouvelle expédition ou procéder à un remboursement selon votre préférence.
La Team Obsession Paris
M
Marie Paule F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
J e ne suis pas encore LiVREE 🥵🥵🥵🥵🥵
Réponse de Obsession Paris
Marie Paule, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Pourriez-vous nous contacter en privé avec votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement ?
Merci de votre patience.
La Team Obsession Paris
M
Mabrouka E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Vous êtes arnaque
Réponse de Obsession Paris
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation et vous offrir un service de qualité à l'avenir.
C
Camille A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
A fuir
Les lentilles ont été portés seulement une soirée. Le lendemain j’ai eu la vision toute flou et vraiment très très mal aux yeux même des lavages d’œil ou autre goûtes ni faisait rien. Jetté direct vraiment très déçu du produit que je ne recommande a personne
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Camille, nous sommes désolés d'apprendre que nos lentilles n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et allons travailler à améliorer la qualité de nos produits. N'hesitez pas à contacter notre service client par e-mail : auvavision@outlook.fr Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Belle journée à vous.
S
Sabrina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Gros problème de livraison 1 ère commande que je n’ai jamais reçu j’attend toujour le remboursement j’ai du repasser commande et ouvrir un litige PayPal pour qu’on me réponde car le service client ne répond pas jamais eu aucun retour
B
Bernard-Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Lentilles bas de gamme, la coloration n’est pas naturelle.
Service client peu aidant.
Je ne commanderai plus jamais chez eux.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler la gêne que vous rencontrez afin qu'il trouve une solution. Team Obsession Paris
M
Malika B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Commande jamais reçu, pas de réponses suite à mon mail donc c’est clairement du vol. Je vous déconseille
N
Nolwenn K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
J'ai contacté les services clients pour leur dire que j'ai eu une allergie suite à leur lentilles et je me suis fait envoyer bouler.
Ces gens ne respecte pas la santé des yeux et sont complètement inhumains, tout ce qu'ils veulent c'est de la tune, de la tune, de la thune.
Y
Youssef H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Très decut, ces lentilles ne sont pas des obsession paris, j'ai pris des lentilles mignoht perfection bleu elles n'ont rien avoir avec celle que je prenais à Paris , celle ci sont illitre d'un motif en étoile sur la lentille faisant plus fantaisie que lentille discrète, très decut, et surtout mensonger de dire que c'est des obsession paris, cela fais 4 ans que je prend ces lentilles sur paris elles n'ont rien à voir avec celle livre, à fuir car leur publicité est mensongère
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Youssef, n'hésitez pas à contacter notre service client pour signaler la gêne que vous rencontrez afin qu'il trouve une solution. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Lentilles qui donne l’impression d’avoir un strabisme !! Effet horrible j’ai envoyé un mail au service voici leur réponse : Nous prenons note de votre réclamation. Je suis énormément déçu étant donné d’avoir toujours commander chez obsession paris depuis quelque années. Je songe à me diriger vers d’autres marques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très déçue trop épaisse pour moi je ne les ai pas supporter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Le regard est floue
Sont pas confortable du tout
J'ai Gaspi mon argent pour rien je suis pas satisfaite je recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Pas du tout agréable dans les yeux
Ils font trop mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
J'ai commandé et testé les lentilles obsession de différentes couleurs jade ,biue ice ,vertes opaline,quartz ,diamond,et moonstone.
La première lentille que j'ai testée était la paire de moonstone pour une durée de 1mois.Elle était agréable à porter et la couleur n'était pas opaque mais se fondait parfaitement avec ma couleur d'iris.J'ai récemment acheté une paire de moonstone.Le design de la lentille est différent et l'effet n'est pas aussi naturel.
Soit les lentilles sont trop foncées pour mon iris soit trop claires.Je pense que ces lentilles conviennent uniquement aux yeux foncés mais malheureusement ne subliment pas les yeux clairs.
Concernant les utilisations de ces lentilles,je ne les ai portés que quelques fois mais jamais à l'extérieur.Mes yeux ont du mal à les supporter peut être en raison du matériel utilisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Des lentilles que je n’ai jamais reçu et pas de réponse du service client !!! Je suis très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Lentilles endommagées à deux reprises, risque oculaire remonté, service client médiocre. Sur le principe il s’agit au moins de se soucier de l’avis du consommateur, de poser les formules de politesses de base du retour que l’on lui fait, ni l’un ni l’autre, vous êtes expédié, vous dérangez presque!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J'ai commandé une paire qui m'aller pas conteur des yeux apparent et ils m'en rien proposé en échange juste dit que la lantielle plus Petite que votre œil
Réponse de Obsession Paris
Bonjour, merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Site correcte, expédition rapide. Dommage que les lentilles soient moches et pas naturelles.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de lentilles qui vous correspondent. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
La couleur ne correspond pas du tout à la description, beaucoup trop claire. Très déçue
Réponse de Obsession Paris
Bonjour N'hésitez pas à nous contacter pour avoir un conseil personnalisé. Je vous invite à contacter le service client pour faire par de votre déception. Je suis désolé d’apprendre que votre expérience a été frustrante, mais j’apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très très déçue du rendu des lentilles.
Absolument pas pareil que sur les photos ou les vidéos YouTube. Elles ne font pas naturelles.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Cependant les teintes des lentilles n'ont absolument pas changé, mais beaucoup de critères sont à prendre en compte sur le rendu des lentilles comme la luminosité, la couleur des cheveux, les vêtements que vous portez. D'une personne à une autre le rendu peut être différent. N'hésitez pas à nous contacter pour avoir un conseil personnalisé. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
J'aime beaucoup votre marque mais cette fois ci je suis déçu car j'ai bien reçu ma commande mais sans la boîte pour garder les lentilles ni l'étui ni la pince, j'ai reçu que les lentilles
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. N'hésitez pas à contacter le service client afin qu'il vous envoie la pince et l'étui manquant. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
J’ai commandé pour plus de 64,79 euros de lentilles de contact, et je n’ai jamais reçu la commande pourtant j’ai choisi l’envoi avec assurance. Le service client aura vision ne répond pas à mes messages dans lesquelles je demande juste comment ils procèdent dans ce genre de cas. En bref je ne recommande pas cette boutique car en plus les produits ne sont pas fidèles à la réalité et les agents qui s’occupent du service sont loin d’être à l’écoute de la clientèle et est condescendante : tant qu’ils ont leur argent les clients n’ont qu’à se débrouiller pour la suite.
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous sommes désolés pour le problème rencontré, notre service client reste à votre écoute par téléphone ou par email. Cependant si vous n'avez jamais reçu votre commande, je ne comprends pas comment vous pouvez donner un avis sur nos produits. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
A ce jour je n’ai pas reçu ma commande !
Cela fait 15jours que j’attends !
J’aimerais savoir où est ma commande svp
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous sommes désolés de lire que vous attendez votre commande depuis 15 jours. Cependant c'est pas ici qu'il faut nous écrire en cas de problème mais par email ou par téléphone au 04 22 10 83 12 afin que nous effectuons une recherche pour voir où est votre commande. Nous répondons aux emails sous 24h. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Je commande régulièrement sur ce site depuis maintenant trois an. J’ai reçu une lentilles « déchiré » lors de la livraison pour laquelle j’ai effectué une photo le jour même lors de l’ouverture du colis.
J’ai adressé un mail au SAV qui m’a refusé la réclamation car en 2019 j’ai eu la même problématique.
En soit je suis pas à 30 euros près mais je suis assez regardante sur la manière dont le service après vente d’une marque gère une réclamation.
Je trouve juste pas du tout professionnel et scandaleux.
Vous perdez une cliente ayant trois ans d’ancienneté pour une histoire de 30 euros. Je trouve cela ridicule.
Bonne continuation et à jamais.
Cordialement
Réponse de Obsession Paris
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec nos produits. N'hésitez pas à nous contacter au 04 22 10 83 12 afin de trouver une solution. Team Obsession Paris
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
la couleur inscrite et couleur réelle ne corresponde pas
Réponse de Obsession Paris
Bonjour N'hésitez pas à envoyer un email au service client, si une erreur a été commise, ils vous renverront une paire de lentilles. A très vite Team Obsession Paris
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