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basée sur 1731 avis publiés

Derniers avis clients

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Vêtements de qualité, envoi rapide, tout parfait.

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Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. À bientôt sur Ô Rugby !
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 🙂 À bientôt sur Ô Rugby
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Site sérieux et livraison rapide

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★★☆☆☆

Après avoir commandé et payé, je me suis rendu compte d'une erreur de ma part pour la taille d'un article. Je l'ai signalé immédiatement - même pas 3 minutes après le paiement - à l'aide de la case remarque de la commande ainsi que par courriel. Résultat, ils n'ont rien lu ! A quoi ça sert d'avoir une case remarque et un service client ?

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Bonjour, Vous avez passé votre commande après 17h et malheureusement notre SAV n'est disponible que du lundi au samedi de 10h à 17h. De plus, avec un gros week-end suite à la finale de Top 14 à ce moment là, nous n'avons pas pu traiter les demandes SAV car nous avons privilégier l'envoie des commandes. N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous souhaitez toujours changer la taille du maillot. Bie
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Ma commande s'est parfaitement bien déroulée et le colis est arrivé rapidement. mon petit-fils de 10 ans a été ravi de son cadeau (maillot UBB) et l'a porté toute la journée (malgré les photos de famille faite pour sa communion privé !!)

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★★★☆☆

Je n'ai pas reçu mon colis

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Bonjour, D'après le suivi de votre colis, il vous attend depuis le 2 juillet au point relais que vous avez choisi. Il y a eu des problèmes de livraison au niveau du point relai car cela a été décalé à 2 reprises. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour la moindre question. Nous rappelons que nous sommes pas en charge de livraison et des problèmes qui peuvent y avoir lors de la livraison. À bientô
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Très rapide en préparation de commande et livraison

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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et nos prix vous aient satisfait. À très bientôt sur Ô Rugby pour de nouveaux achats !
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Envoi rapide et conforme. Juste une petite remarque pour les modalités d'échange qui pourrait etre améliorer.

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Parfait, rien a dire, d'une très grand gentillesse

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Envoi très rapide

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Commande passée le 12/06, en payant 12,90€ pour une livraison express le 13/06. La commande est arrivée en point relais avec 1 semaine de retard et a été retournée automatiquement. Nous sommes le 27/06, et on me demande d'encore attendre pour être remboursé. Exaspérant !

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Bonjour, Votre colis est parti dans les délais et a été pris en charge par Chronopost. Mais d'après le suivi, il y a eu du retard par le service de livraison qui n'ont pas respecté leur délai. Pour rappel, nous ne sommes pas en charge de la livraison surtout s'il y a des soucis lors de l'expédition. De plus, votre commande a bien été remboursée. Bien cordialement
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J'ai commandé des crampons hybrides pour mon fils et j'ai reçu des crampons moulés. Je suis très déçu pour ma première et sûrement dernière commande sur le site.

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Bonjour, Vous avez contacté le SAV par rapport à cette erreur dans votre commande et vous avez décidé de garder les crampons malgré le fait que ça ne corresponde pas au produit en question. Nous restons à votre disponibilité afin de trouver une solution à ce problème. Bien cordialement Ô Rugby
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Reçu le lendemain de la commande... bravo et metci

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Conseil et disponibilité de l équipe

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Merci infiniment pour votre retour ! Toute l'équipe d'Ô Rugby met un point d'honneur à accompagner chaque client avec attention et passion. Nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. A bientôt sur Ô Rugby !
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La réactivité et la gentillesse du conseiller

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Un grand merci pour votre retour positif ! Nous attachons beaucoup d'importance à notre SAV et à la disponibilité de nos conseillers, alors votre message nous fait vraiment plaisir. À bientôt chez Ô Rugby !
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Bonjour, Le colis a été expédié le lendemain comme prévu et il a été déposé auprès de notre transporteur pour la livraison express. Il est possible que le colis a été perdu lors du traitement des colis donc nous allons vous en réexpédier un autre. Nous nous excusons si Chronopost n'a pas respecté ses délais de livraison. A bientôt sur Ô Rugby !
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Les articles sont supers et de bonne qualité et la livraison est rapide

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Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la qualité de nos articles et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. À très bientôt sur Ô Rugby !
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Envoi rapide, sav au top (malheureusement le produit taille trop petit)

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Merci pour votre retour positif sur la rapidité d'envoi et notre service client ! Nous sommes désolés que la taille du produit ne vous convienne pas. N'hésitez pas à nous contacter pour un échange ou un retour, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire au mieux.
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Rapidité, prix excellent. Merci

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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et nos prix vous aient satisfait. À très bientôt sur Ô Rugby pour de nouveaux achats !