Avis Ô Rugby

9.4/10
★★★★★
basée sur 2021 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour Madame, Votre avis 1 étoile nous surprend un peu au vu de votre commande où tout semble s'être bien passé (expédition sous 48h et réception 48h après). Notre service client reste à disposition dans le futur pour tout éventuel problème sur une commande. Bien cordialement, SAV Ô Rugby
5 /5
★★★★★

J'ai apprécié la rapidité, pour recevoir le produit.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour 🙂 La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
3 /5
★★★☆☆

Commande faite le 10/12, j'envoie un mail le 19/12 car je n'avais toujours rien reçu. Réponse : on se demandait quoi faire avec ma commande car il manquait en fait un article. J'ai donc demandé que l'on m'envoie l'article disponible. Sinon j'attendrais toujours. Donc peu de réactivité à appeler le client quand il y a un souci et visiblement problème de gestion de stock car article commandé en fai

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour Madame, Nous apportons une grande importance à la disponibilité de notre service client mais nous avons été un peu débordés sur la période de Noël. Nous nous excusons pour le souci rencontré et espérons que les articles reçus vous ont plu. En espérant vous revoir bientôt sur Ô Rugby, Bien cordialement
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour ce retour 🙂 À bientôt sur Ô Rugby !
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour ce retour 🙂 À bientôt sur Ô Rugby !
5 /5
★★★★★

Super Extrêmement commerciaux Félicitations à eux

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 🙂 À bientôt sur Ô Rugby
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour ce retour 🙂 À bientôt sur Ô Rugby !
5 /5
★★★★★

Le prix des articles et la rapidité d'expédition

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour 🙂 La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et site très raisonnable sur les prix

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour 🙂 La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
2 /5
★★☆☆☆

Délais trop long

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et prix imbattable

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis ! 🙂 Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
4 /5
★★★★☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour ce retour 🙂 À bientôt sur Ô Rugby !
1 /5
★☆☆☆☆

Le bonnet reçu n'est ni la bonne référence ni la bonne taille

User icon
Acheteur Vérifié
Le
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour ce retour 🙂 À bientôt sur Ô Rugby !
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

Délais respectés et merci au responsable SAV de son professionnalisme.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis ! 🙂 Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
4 /5
★★★★☆

Rapidité

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour 🙂 La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
4 /5
★★★★☆

J'aime le choix des produits, les prix proposé. À améliorer le suivi des commandes (pas de mail reçu lors d'une commande passée, ni quand la commande est expédiée )

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour, Merci pour votre avis 🙂 En raison d'un trafic plus important durant les fêtes de Noël, certains mails de confirmation n'ont pas automatiquement envoyé. Bien cordialement SAV Ô Rugby
5 /5
★★★★★

Produit conforme et envoye rapidement

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis ! 🙂 Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
2 /5
★★☆☆☆

J'ai payé le flocage du maillot au prénom de mon fils Robin mais il n'a pas été fait Très déçue

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part. Je vous invite à contacter notre Service Client à l'adresse sav@orugby.fr, pour trouver ensemble la meilleure solution pour vous. Nous pourrons après Noël reprendre votre maillot pour le floquer selon vos souhaits et vous le renvoyer sans aucun frais supplémentaire. En vous souhaitant malgré tout de bonnes fêtes, Bien Cordialement
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
4 /5
★★★★☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour ce retour 🙂 À bientôt sur Ô Rugby !
2 /5
★★☆☆☆

User icon
Acheteur Vérifié
Le
3 /5
★★★☆☆

Aucune nouvelle de la commande J'ai dû réclamer

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour Madame, Votre commande a eu le délai de traitement normal de 10/15 jours pour un maillot floqué, comme indiqué sur la partie flocage de notre site. Nous espérons que notre service client vous a donné satisfaction lors de vos échanges 🙂 Bien Cordialement
5 /5
★★★★★

Merci pour le changement de maillot suite a une erreur La personne à l'accueil est très agréable Ne changez rien

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis ! 🙂 Nous accordons beaucoup d'importance à la disponibilité de notre Service Client et nous sommes heureux de voir que vous l'appréciez.
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
4 /5
★★★★☆

Les promotions intéressantes

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 🙂 À bientôt sur Ô Rugby
3 /5
★★★☆☆

Les 3 étoiles ne vont pas spécialement vers la boutique O'rugby, mais envers la POSTE. Livraison détestable, non livré en temps et en heure, dans un point relais plutôt qu'à la maison.

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre livreur. Je vois que votre commande est partie dans les temps de chez nous mais nous n'avons pas la main ensuite sur la qualité de travail du livreur En espérant tout de même vous revoir bientôt sur Ô Rugby, Bien cordialement
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂
5 /5
★★★★★

User icon
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci beaucoup pour cet avis 🙂