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basée sur 1697 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Le délai de livraison dans les temps annoncés
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Le
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★★☆☆☆
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Le
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★★☆☆☆
Une commande passée d'un short et d'un maillot en Décembre , short reçu sans problème 3 ou 4 jours après mais pas de nouvelles du maillot, du coup pas offert pour Noël mais c'est surtout de ne pas avoir de nouvelles, même après un mail envoyé, dommage
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Réponse de Ô Rugby
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Bonjour Monsieur, Nous avons effectivement eu un petit problème sur votre maillot, victime de son succès. Nous vous prions de nous en excuser et espérons que le maillot enfant aura fait un heureux malgré la livraison avec un peu de retard. Bien Cordialement
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★★★☆☆
Bonjour, je devais recevoir les boules et un but du stade toulousain. Je n'ai reçu que les boules. Le but est un classique couleur bois et non celui prévu.
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★★☆☆☆
Pantalon neuf avec 3 accrocs que j ai constaté après avoir enlevés les étiquettes. Déçu , je n avais jamais eu de souci avant, la veste, elle est conforme.
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Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire qu'un des produits vous est parvenu dans un mauvais état. Notre service client reste à votre disposition par mail pour résoudre la solution. Bien Cordialement
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★★★☆☆
Délai de livraison très long. Pas reçu pour Noël. Très déçue
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★★★☆☆
Après 1 mois d'attente, commande enfin reçue juste avant Noël. Dommage que la communication ne soit pas au rdv (pas de réponse du SAV n°de tel non attribué )
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Bonjour, Nous sommes heureux premièrement d'apprendre que vous avez reçu votre commande avant Noël. En revanche, notre numéro de SAV est bien fonctionnel et sonne tous les jours sans problème, avec un service dédié pour vous répondre. il y a dû avoir un souci technique sur votre tentative. Nous espérons que le produit plaira à la personne qui va le recevoir et nous vous souhaitons de bonnes fêtes
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★★★☆☆
Bonjour soucis dans la livraison et surtout de communication c'est au client à venir demander ,dommage vu le prix
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★★★☆☆
La description de l'article n est pas conforme. J ai eu un simple cochonnet alors qu il devait être aux couleurs du stade !
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Bonjour Madame, Nous comprenons tout à fait votre déception. Le cochonnet proposé dans notre kit de pétanque est en effet différent de celui visible sur la photo. Cette petite erreur est indépendante de notre volonté et nous espérons que le kit de pétanque fera tout de même plaisir à la personne concernée. Nous espérons vous revoir sur notre site et vous souhaitons de bonnes fêtes !
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★★★☆☆
Je trouve dommage que les boutiques ne puissent pas faire d'expeditions
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★★☆☆☆
Erreur modèle livré
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Le
Bonjour Madame, Notre service client va revenir vers vous dans les plus brefs délais pour résoudre cette situation. Bien Cordialement
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★★★☆☆
Taille un peu petit. Acheté xl aurait dû prendre xxl. Sinon jolie article.
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Bonjour Monsieur, Notre service client est disponible du lundi au vendredi pour répondre à toute question ou procéder à un échange si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter pour procéder à un échange ! Bien Cordialement
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★★☆☆☆
Commande passée le 29 Août dernier et reçue aujourd'hui..il y a vraiment de l' abus !!! De plus un bon de réduction devait être glissé dans le colis..mais rien.. Ça tombe bien car n'avais pas envie de recommander chez vous !!!!
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Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement mais les produits commandés étaient en précommande et indiqués comme tels sur notre site au moment de votre commande. Cette collection a eu beaucoup de retard à cause de soucis de production chez Nike et sa livraison en a été très retardée chez tous les revendeurs. Il s'agissait malheureusement d'un problème à grande échelle sur lequel nous ne pouvions
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★★★☆☆
Un délai d'attente trop long et le geste commercial pas très important suite au délai d'attente de 2 mois. Très difficile pour des enfants d'attendre leur maillot...
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Le
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★★★☆☆
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Le
Réponse de Ô Rugby
Le
Merci pour ce retour