Avis clients de Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/12/2022 à 17h44

Très sérieux

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/12/2022 à 17h32

Le maillot est livré sans protection . Une petite poche plastique le protégerai un peu plutôt qu'être mis nu dans l'enveloppe collissimo

Réponse de Ô Rugby Publiée le 21/02/2023

Bonjour, Merci pour votre remarque. Nos maillots sont livrés dans des enveloppes qui protègent nos produits tout en limitant notre consommation de plastique. Bien cordialement, SAV Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/12/2022 à 14h12

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/12/2022 à 13h15

Service client juste parfait ! Envoie d'une rapidité incroyable : merci beaucoup!

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 26/12/2022 à 22h46

Pour ma part ce qu'il faudrait améliorer sur le site c'est le manque information sur le stock magazin, quand vous commander des articles et qu'ils sont en stock et à l'arrivée du coli on vous annonce rupture de stock désolé on va vous rembourser ce n'est pas vraiment plaisant à revoir dans le futur pour éviter de perdre des clients.

Réponse de Ô Rugby Publiée le 21/02/2023

Bonjour, Nous avons en effet rencontré un souci de stock, dû à la très forte activité de Noël, sur un des articles de votre commande. Je vois que notre service client vous a contacté rapidement pour trouver une solution et que votre commande a ensuite été expédiée rapidement. En espérant vous revoir bientôt sur Ô Rugby, Bien cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/12/2022 à 20h39

L'appel du magasin pour trouver une solution et la livraison a temps pour Noel, malgré la non disponibilité du produit acheté en ligne

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) Nous faisons en sorte que notre SAV soit réactif pour trouver une solution adaptée en fonction du problème. À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/12/2022 à 15h50

Sympathique. Sérieux. Efficace

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/12/2022 à 11h54

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/12/2022 à 11h10

Envoi rapide. Je recommande

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 25/12/2022 à 10h56

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 21h33

Livré rapidement conforme à la description

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 16h29

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 15h30

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 14h41

Très bonne qualité du produit et livraison rapide.

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 14h31

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 12h54

J'ai apprécié la rapidité, pour recevoir le produit.

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 10h23

Commande faite le 10/12, j'envoie un mail le 19/12 car je n'avais toujours rien reçu. Réponse : on se demandait quoi faire avec ma commande car il manquait en fait un article. J'ai donc demandé que l'on m'envoie l'article disponible. Sinon j'attendrais toujours. Donc peu de réactivité à appeler le client quand il y a un souci et visiblement problème de gestion de stock car article commandé en fai

Réponse de Ô Rugby Publiée le 21/02/2023

Bonjour Madame, Nous apportons une grande importance à la disponibilité de notre service client mais nous avons été un peu débordés sur la période de Noël. Nous nous excusons pour le souci rencontré et espérons que les articles reçus vous ont plu. En espérant vous revoir bientôt sur Ô Rugby, Bien cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 24/12/2022 à 09h11

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 22h52

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 21h48

Super Extrêmement commerciaux Félicitations à eux

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 16h26

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 13h41

Le prix des articles et la rapidité d'expédition

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 23/12/2022 à 13h21

Livraison rapide et site très raisonnable sur les prix

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2022 à 14h37

Livraison très rapide et prix imbattable

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 21/12/2022 à 14h23

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2022 à 13h32

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis :)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2022 à 12h25

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 21/12/2022 à 09h22

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis :)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/12/2022 à 22h26

Délais respectés et merci au responsable SAV de son professionnalisme.

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2022 à 19h11

rapidité

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/12/2022 à 18h31

J'aime le choix des produits, les prix proposé. À améliorer le suivi des commandes (pas de mail reçu lors d'une commande passée, ni quand la commande est expédiée )

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Bonjour, Merci pour votre avis :) En raison d'un trafic plus important durant les fêtes de Noël, certains mails de confirmation n'ont pas automatiquement envoyé. Bien cordialement SAV Ô Rugby

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/12/2022 à 09h54

produit conforme et envoye rapidement

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 21h23

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis :)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 16h49

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis :)

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 15h59

Réponse de Ô Rugby Publiée le 16/02/2023

Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 14h25

Aucune nouvelle de la commande J'ai dû réclamer

Réponse de Ô Rugby Publiée le 11/01/2023

Bonjour Madame, Votre commande a eu le délai de traitement normal de 10/15 jours pour un maillot floqué, comme indiqué sur la partie flocage de notre site. Nous espérons que notre service client vous a donné satisfaction lors de vos échanges :) Bien Cordialement

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 13h28

Merci pour le changement de maillot suite a une erreur La personne à l'accueil est très agréable Ne changez rien

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous accordons beaucoup d'importance à la disponibilité de notre Service Client et nous sommes heureux de voir que vous l'appréciez.

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 13h23

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis :)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 13h16

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis :)

A

Acheteur vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 19/12/2022 à 10h46

Réponse de Ô Rugby Publiée le 19/12/2022

Merci beaucoup pour cet avis :)