Avis clients de Ô Rugby

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 092 avis publiés
5 1 755 84% 4 192 9% 3 56 3% 2 32 2% 1 57 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une expérience exemplaire avec des livraisons rapides et soignées, des articles conformes et de qualité, et un service client réactif et professionnel qui sait écouter et trouver des solutions rapidement. Ils apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, le suivi et la disponibilité du service client par téléphone, ainsi que la fiabilité des produits reçus et le respect des délais. L’engagement du site est renforcé par des interactions claires et efficaces, des échanges suivis et une expérience d’achat globale très satisfaisante.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un peut de retard mais satisfait de la commande
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :) Avec nos excuses pour le retard
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 18 juin. Nous sommes le 5 juin et je n'ai toujours rien reçu franchement ce n'est pas professionnel j'ai envoyé des messages vous ne m'avez pas répondu ou du moins avec un immense retard, vraiment je suis furieux. Le Rugby ce n'est pas un achat comme les autres c'est une famille c'est de la passion c'est le partage de valeurs communes et là franchement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La communication après la commande et la qualité de la page web. Je suis en côte d'ivoire
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
très déçue les crampons ne correspondent pas du tt à ceux commandes j ai commande des noirs et reçu des blancs ! et le carton était complètement abîmé même la boîte de chaussures intérieure
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Cette situation est en effet inacceptable. Nous vous présentons toutes nos excuses et notre service client va revenir très rapidement vers vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
la rapidité de gestion du probleme de taille et celle du nouvel envoi
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour :) Nous essayons d'être le plus proactif possible en cas de problème de taille ou de disponibilité sur une commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
réception rapide, seulement un article non emballé dans mon colis
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci pour ce retour, votre remarque a bien été remontée au service logistique. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bien Cordialement SAV Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Recherche de chaussures rugby en pointure 49.5 50 Vous etes apparemment spécialiséen rugby mais vous avez très peu de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande. Dommage que le magasin près de chez ait fermé. Je suis par contre dégoutée d'avoir payé 12,90€ de livraison Express et d'avoir reçu mon colis avec 2 jours de retard.
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Super livraison rapide surtout pour un article plus dispo à la boutique officielle (du ST).... Dommage que je n'ai pas su utiliser la réduction offerte lors de la création de mon compte ( pour ce premier achat chez vous). Du coup je née sais même pas combien j'ai pas "économise. Le mail m'en informant arrivant en même temps que celui de confirmation de commande. Seul bémol sinon tout nickel.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
- Commande passée le 15/12/21 et arrivée en 10j au lieu de 72h, donc bien après Noel !!! - Quand la commande arrive, sur 2 articles il en manque 1 (!!!) - Le seul article reçu ne convient pas, je fais un retour le 04/01/22. Nous sommes le 22/01 et le retour n'est toujours pas confirmé, je n'ai aucune nouvelle... Autant dire que même une seule étoile, c'est déjà trop....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conformes et délais de livraison respectés donc rien de plus à dire
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Vendre un article qui n est pas en stock c est pas très cool Du coup pas de paquet pour la personne concernée le jour de Noël (article pourtant commandé le 17/12) SAV inexistant, tél qui ne prend aucun message et zéro réponse aux mails Au bout de 3 semaines on m explique que l article n a tjrs pas été envoyé car pas encore dans l entrepôt, ok j attends je l offrirai pour l anniversaire de cette pe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Article commandé début décembre pour Noël, aucune nouvelle 15j après donc j'appelle on me dit retard de nike mais pas de soucis pour Noël et on me rajoute si après Noël vous aurez un mail avec DES GESTES COMMERCIAUX et semaine de Noël passé toujours rien je rappelles et même discours sauf que Noël passé et rien et 5/6 jours après la livraison et un mail qui dit juste votre colis est livré . Fouta
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Nous comprenons bien votre mécontentement. Comme nous vous l'avions indiqué par téléphone, le polo 5 étoiles a en effet été livré très en retard par Nike, et ce au niveau national. Nous avons ensuite reçu un courrier officiel de la part de Nike expliquant que le problème rencontré venait d'eux afin de nous dédouaner. Nous avons toujours été transparents avec nos clients au sujet de ce pro
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passé et le produit est conforme à le à commande est de bonne qualité ! Pour le délai par contre c'est moins bien ! Le produit commandé août devait être disponible en novembre et à été livré finalement fin décembre !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Merci.
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai ????
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci pour votre avis :) Votre commande a été expédiée avec du retard car le produit en question était en précommande. À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, concernant mon article textile, un peu déçue il coupe grand. Le point relais n'est pas trop top .... Réception entre 2 containers poubelles !!! Par contre je continuerais à commander chez vous !!! Très grand choix !!
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Beau flocage maillot un peu juste
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison au bout de 10 jours, 3 jours après, soldes (-15€) sur le maillot commandé, commercial au téléphone et malgrés ma demande d'avoir de la valeur soldé pour achat d'une pièce supplémentaire, pas d'accord convenu... Je ne commanderais plus sur ce site. Le maillot reçu est tout de même bien malgrés un flocage un peu gondolé. Pas d'échange ni retour quand on commande un maillot floqué.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Les soldes sont une période très encadrée avec un ensemble de règles que les commerçants se doivent de suivre. Les promotions que nous proposons sur cette période sont bien définies et pour des raisons autant législatives que commerciales, nous ne sommes pas libres de faire tout ce que nous voulons, même lors d'un cas client. Il nous était ainsi impossible de vous offrir un code su
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Accueil, delai
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
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