Les clients soulignent une expérience exemplaire avec des livraisons rapides et soignées, des articles conformes et de qualité, et un service client réactif et professionnel qui sait écouter et trouver des solutions rapidement. Ils apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, le suivi et la disponibilité du service client par téléphone, ainsi que la fiabilité des produits reçus et le respect des délais. L’engagement du site est renforcé par des interactions claires et efficaces, des échanges suivis et une expérience d’achat globale très satisfaisante.
Les prix sont top mais il y a trop de Douane et de taxe à payer à chaque fois ce qui augmente les prix parfois de 30 euros . Mais j'ai déjà 3 commandes et je suis très satisfait
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) Malheureusement, les frais de livraison sont plus élevés vers l'Outre-mer À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 1 sur 5
Aucune infos, factures, dates de livraison.... Ne prennent même pas soin de répondre par e mails... Service après vente 0
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Bonjour, Nous avons eu des problèmes sur l'envoi de mail auprès de nos clients, mais cela a été réglé. Par railleurs, nous n'avons jamais reçu de mail de votre part surtout que notre SAV est très réactif. D'après, le suivi nous avez bien récupéré votre colis depuis le 6 février. Bonne journée à vous ! SAV Ô Rugby
A
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Commande passée le 11/01/24 reçu le 14/01/24 produit de qualité avec emballage d'origine légèrement déchiré Suivi par mail pour le traitement de la commande Prix intéressant en cette période de solde Pas assez de choix de maillots pour le stade français paris rugby des anciens maillots serait un plus
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Bonjour, L'emballage est déchiré car cela nous permet de d'étiqueter chacun de nos produits. Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 1 sur 5
Commande faite 06/01, nous sommes le 14/01 et toujours rien reçu !!!
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et soigné. Correspond parfaitement à mes attentes... Prix compétitifs
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide Qualité textile pour des polos un peu légère
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Je suis content de mon achat , bonne réactivité de l'équipe .
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) Nous faisons en sorte que notre SAV soit réactif pour trouver une solution adaptée en fonction du problème. À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Les prix et le contact avec le service commercial
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Bonjour J'adore passer commande chez vous cependant je trouve les frais de livraison un peu couteux par rapport à certains articles envoyés sinon je n'ai rien à redire
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 1 sur 5
Bonjour, Envoyer le produit décrit sur votre site et pas un autre. Il serait mieux de prévenir le client avant qu'il ne se retrouve devant le fait accompli. Bonne réception
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Bonjour, Le SAV vous a répondu pour vous dire que vous aviez bien reçu les shorts que vous avez commandé, mais la description a été oublié d'être modifiée concernant la matière. N'hésitez pas à revenir vers notre SAV si vous souhaitez changer les shorts en question. Bonne journée à vous ! Ô Rugby
A
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Note : 4 sur 5
Même modèle quand boutique mais bien moins cher j espère qu il est à la bonne taille
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
La possibilité de modifier rapide
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) Nous faisons en sorte que notre SAV soit réactif pour trouver une solution adaptée en fonction du problème. À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
J'aimerai trouver les casquettes des pays suivant : Japon Samoa
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Bonjour, Nous n'aurons pas de casquette sur le Japon à part les maillots et aucune collection sur l'équipe du Samoa. Vous trouverez d'autres nations sur notre site internet. À bientôt sur Ô Rugby !
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Article de qualité et livraison rapide
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Note : 1 sur 5
Le colis est partie dans les temps pas de problème mais sa fait plus d une semaine que j attends mon colis la boutique me renvoie vers le transporteur celui fait le mort et personne ne fait rien pour le moment je ne suis pas tres contente
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Bonjour, Votre colis a eu un problème d'acheminement dans le sens où il y a eu une erreur de direction et le colis a du être remballé pour continuer son expédition. Sur le suivi, vous avez été notifiée à chaque fois quand il y a eu un problème. La livraison est prévue pour le jeudi 16 août. Nous nous excusons pour ce délai supplémentaire lié à la Poste. En espérant vous revoir prochainement sur Ô
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Note : 4 sur 5
Retour et echange rapide et serieux
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Service client professionnel et agréable, il est dommage que le retour d'article ne soit pas gratuit .
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Les frais de retour sont payants à part quand il s'agit d'une erreur de notre part. À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
TOUT EST ARRIVE VITE ET BIEN. SEUL LE BALLON ME PARAIT PLUS PETIT QUE SUR LE SITE (taille enfant et non adulte...)
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Contact rapide pour un souci de toujours mieux faire
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 1 sur 5
Commande livrée incomplète sans me prévenir avant. Après avoir réclamé près de votre service, envoi par Chronopost mais erreur de votre service sur l'adresse ( code postal erroné). Résultat, livraison lundi 19/06/23 soir 48h00 après la finale top 14 . Notre famille a participé à cette soirée au stade de France en tenue incomplète. Le pire c'est que notre complément de livraison ne correspond pas à
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Bonjour, Nous nous excusons pour ce problème dans votre commande, notre SAV a fait tout son possible pour vous expédier rapidement le complément de votre commande dans les meilleurs délais malgré une erreur de code postale qui a retardé l'envoie de 24h. En espérant tout de même vous revoir sur Ô Rugby !
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Note : 4 sur 5
qualite tissu et rapidité expedition
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Produit correspondant à la commande livraison très rapide
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Le + livraison rapide Les - blister déchiré, polo tout froissé
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) Le blister est ouvert pour nous permettre d'étiqueter tous nos produits. À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 4 sur 5
Bien, rapide
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
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Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
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Note : 4 sur 5
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Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
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Note : 1 sur 5
I m sill waiting for my stuff. The date of ordering was 26 Dezember 2022 and i m still waiting!!!! What a shiti company!!! Never ever. Mike Wymann
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