Français 
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
Avis clients de Ô Rugby
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 092 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une expérience exemplaire avec des livraisons rapides et soignées, des articles conformes et de qualité, et un service client réactif et professionnel qui sait écouter et trouver des solutions rapidement. Ils apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, le suivi et la disponibilité du service client par téléphone, ainsi que la fiabilité des produits reçus et le respect des délais. L’engagement du site est renforcé par des interactions claires et efficaces, des échanges suivis et une expérience d’achat globale très satisfaisante.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bon service et très rapide
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! Bien Cordialement SAV Ô Rugby
A
Note : 3 sur 5
livraison d'un short de bain ruckfield de couleur blanche alors que j'avais commandé un noir.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Nous nous excusons pour cette erreur dans votre préparation. Le SAV vous a contacté pour résoudre ce problème. Bien cordialement SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 5 sur 5
Les produits commandés sont de qualité et conforme a ceux espères. Le conditionnement est de qualité, le délais de réception est parfait.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! Bien Cordialement SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 5 sur 5
Objet conforme à la description et envoi très rapide.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.parfait
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! Bien Cordialement SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide, ravie de ma commande, merci !
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! Bien Cordialement SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 5 sur 5
Très bien, très bon contact, rapide et efficace
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Magasin parfait
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Prix très corrects et une livraison sous 48h00
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
RAS
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Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais service de livraison et service après vente. Polo en taille L commandé. J'ai reçu la taille 3XL. Après avoir contacté le service après vente, l'article a été retourné rapidement. Depuis 2 semaines, toujours rien reçu.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre commande a été remboursée aujourd'hui, notre délai de traitement a été plus long que d'habitude en raison de la période des fêtes. Bien Cordialement SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la proposition de ce site, grand choix d articles. Mes commandes sont arrivées très rapidement. Site sérieux, parfait.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 1 sur 5
Commande passe le 8/12 pour un cadeau pour Noël reçue après Noël après avoir fait une réclamation sur paypal. Malgré 2 relances avant sur ma commande rien aucune explication ni excuse. Je ne comprends toujours pas.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Nous nous excusons pour ce délai qui a été plus long que prévu à cause d'une rupture de stock momentanée. Malgré ce retard, nous avons bien réussi à vous envoyer votre maillot suite à un réassort. En espérant vous revoir sur Ô Rugby, Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 5 sur 5
Bonjour J'ai commandé sweat pour Noël que je n'ai pas reçu à temps en fait j'ai fait une mauvaise manipulation et c'était en clics end collect J'ai téléphoné au magasin et il m'a envoyé le colis que j'ai reçu le lendemain, je vous remercie pour réactivité. Bonne fête de fin d'année Stéphanie
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) Nous faisons en sorte que notre SAV soit réactif pour trouver une solution adaptée en fonction du problème. À bientôt sur Ô Rugby !
A
Note : 5 sur 5
Rapide et à bon prix
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Ma commande initiale n'était pas disponible. Je regrette de n'en avoir pas été prévenu mais un simple contact téléphonique a permis de corriger le problème et mon petit-fils a pu avoir à temps son cadeau de Noël, à savoir un modèle supérieur expédié à une nouvelle adresse.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) Nous faisons en sorte que notre SAV soit réactif pour trouver une solution adaptée en fonction du problème. À bientôt sur Ô Rugby !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande, produits de qualité. Expédition dans les délais.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Suite à une erreur d'article à la livraison, le SAV m'a envoyé le bon article avant même que je retourne le mauvais. Merci de votre confiance et de votre professionnalisme.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) Nous faisons en sorte que notre SAV soit réactif pour trouver une solution adaptée en fonction du problème. À bientôt sur Ô Rugby !
A
Note : 3 sur 5
Suivi très léger. Ne répond pas au téléphone. Cadeau de Noël livré en retard
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Nous apportons une grande importance à notre service client par téléphone mais nous avons été un peu débordés sur la période de noël. Nous nous excusons pour ce délai qui a été plus long que prévu à cause d'une rupture de stock momentanée. En espérant vous revoir bientôt sur Ô Rugby, Bien cordialement
A
Note : 5 sur 5
Préparation commande et livraison rapides!
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Note : 3 sur 5
Le maillot est livré sans protection . Une petite poche plastique le protégerai un peu plutôt qu'être mis nu dans l'enveloppe collissimo
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci pour votre remarque. Nos maillots sont livrés dans des enveloppes qui protègent nos produits tout en limitant notre consommation de plastique. Bien cordialement, SAV Ô Rugby
A
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Note : 5 sur 5
Service client juste parfait ! Envoie d'une rapidité incroyable : merci beaucoup!
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) La rapidité d'envoi fait partie de nos priorités pour satisfaire nos clients ! À bientôt sur notre site, SAV Ô Rugby
A
Note : 3 sur 5
Pour ma part ce qu'il faudrait améliorer sur le site c'est le manque information sur le stock magazin, quand vous commander des articles et qu'ils sont en stock et à l'arrivée du coli on vous annonce rupture de stock désolé on va vous rembourser ce n'est pas vraiment plaisant à revoir dans le futur pour éviter de perdre des clients.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Nous avons en effet rencontré un souci de stock, dû à la très forte activité de Noël, sur un des articles de votre commande. Je vois que notre service client vous a contacté rapidement pour trouver une solution et que votre commande a ensuite été expédiée rapidement. En espérant vous revoir bientôt sur Ô Rugby, Bien cordialement
A
Note : 1 sur 5
Commande du 8/12/22: envoyée dans un colis d'un autre client qui a gentiment déposé mes articles dans une boutique ORugby de Montauban qui a expédié mes articles à une autre personne que moi portant le même nom de famille...qui a déposé mon colis à la poste; un vrai sketch! rien reçu à ce jour; un total manque de sérieux; un grand merci à ces deux personnes honnêtes qui m'ont prévenue par téléphon
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette regrettable erreur. Il s'agit bien sûr d'une erreur extrêmement rare de notre part et nous avons pu nous en occuper dès que vous nous avez contacté pour résoudre la situation au plus vite. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez réussi à récupérer votre commande initiale et nous espérons que les produits reçus vous ont plu.