Avis clients de Ô Rugby

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 092 avis publiés
5 1 755 84% 4 192 9% 3 56 3% 2 32 2% 1 57 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent une expérience exemplaire avec des livraisons rapides et soignées, des articles conformes et de qualité, et un service client réactif et professionnel qui sait écouter et trouver des solutions rapidement. Ils apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, le suivi et la disponibilité du service client par téléphone, ainsi que la fiabilité des produits reçus et le respect des délais. L’engagement du site est renforcé par des interactions claires et efficaces, des échanges suivis et une expérience d’achat globale très satisfaisante.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
produit conforme et envoye rapidement
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai payé le flocage du maillot au prénom de mon fils Robin mais il n'a pas été fait Très déçue
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part. Je vous invite à contacter notre Service Client à l'adresse sav@orugby.fr, pour trouver ensemble la meilleure solution pour vous. Nous pourrons après Noël reprendre votre maillot pour le floquer selon vos souhaits et vous le renvoyer sans aucun frais supplémentaire. En vous souhaitant malgré tout de bonnes fêtes, Bien Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour le changement de maillot suite a une erreur La personne à l'accueil est très agréable Ne changez rien
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous accordons beaucoup d'importance à la disponibilité de notre Service Client et nous sommes heureux de voir que vous l'appréciez.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
La rapidité de livraison
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Cde livraison rapide bien emballé ras .
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Article bien emballé Impeccable
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour, Envoyer le colis à la bonne adresse c'est une autre personne qui a reçu mon colis et moi le sien.(300 km nous sépare).super !!!!!
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Nous nous excusons pour cette confusion entre vos deux colis. Il s'agit bien d'une erreur tout à fait condamnable et évitable de notre part. En espérant qu'à ce jour, notre service client ait pu vous renvoyer votre commande initiale. Bien cordialement, SAV Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité pour reçevoir le colis
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et conformité du produit.
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je mets un 5 bien que le maillot commandé n'était plus en stock alors que ma commande était accepté et payé, mais le sav a été très réceptif et ma envoyé le maillot extérieur de l'aviron Bayonnais. Un petit problème avec la livraison le paquet étant été mis dans une autre boîte aux lettres de mon immeuble. Mais tout est bien qui finit bien, j'ai récupéré mon paquet et je ferais un heureux pour Noë
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) Nous faisons en sorte que notre SAV soit réactif pour trouver une solution adaptée en fonction du problème. À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
la rapidité de l'envoie
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous mettons en effet tout en œuvre pour livrer nos clients selon les délais affichés !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Les articles commandés ne sont pas en stocks alors qu'ils étaient annoncés disponibles. Erreur d'acheminement pour l'article en stock avec retard de livraison.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de stock sur l'un des produits que vous avez commandés. Je vois que notre service client s'est occupé rapidement du remboursement et de l'expédition du reste de la commande. Le retard d'acheminement de 2 jours est lié à La Poste et nous n'avons malheureusement pas la main sur cette partie de la livraison. En espérant vous revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent suivi de commande, malgré un manquant dans celle-ci : le préparateur m'a téléphoné pour me prévenir, j'ai vraiment apprécié ! Chouette d'être informé par une voix et pas par un mail impersonnel !
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis ! :) Nous accordons beaucoup d'importance à la disponibilité de notre Service Client et nous sommes heureux de voir que vous l'appréciez.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
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