Français 
A
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
Avis clients de Ô Rugby
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 092 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une expérience exemplaire avec des livraisons rapides et soignées, des articles conformes et de qualité, et un service client réactif et professionnel qui sait écouter et trouver des solutions rapidement. Ils apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, le suivi et la disponibilité du service client par téléphone, ainsi que la fiabilité des produits reçus et le respect des délais. L’engagement du site est renforcé par des interactions claires et efficaces, des échanges suivis et une expérience d’achat globale très satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Articles arrivés en temps et en heure. Conforme à la commande
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Note : 2 sur 5
Les articles commandés ne sont pas en stocks alors qu'ils étaient annoncés disponibles. Erreur d'acheminement pour l'article en stock avec retard de livraison.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur de stock sur l'un des produits que vous avez commandés. Je vois que notre service client s'est occupé rapidement du remboursement et de l'expédition du reste de la commande. Le retard d'acheminement de 2 jours est lié à La Poste et nous n'avons malheureusement pas la main sur cette partie de la livraison. En espérant vous revoir
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour cet avis :)
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide dans les délais mais merci de signaler les ruptures
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour :) Nous faisons en sorte que notre SAV soit réactif pour trouver une solution adaptée en fonction du problème. À bientôt sur Ô Rugby !
A
Note : 1 sur 5
Bonjour mon colis toujours pas livré !!!!!!
A
Note : 4 sur 5
Site internet clair et facilité pour commander. Ma paire de chaussure est arrivée dans les temps. Je ne mets pas 5 étoiles car le choix était restreint par rapport aux pointures disponibles
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Note : 1 sur 5
Revoir votre politique de flocage
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du souci rencontré sur votre flocage, l'erreur est humaine mais nous comprenons tout à fait votre mécontentement ! Fort heureusement, je vois que notre service client a pu vous renvoyer un nouveau maillot avec le bon flocage. Nous espérons que le maillot final vous a plu malgré ce petit contre temps :) Bien Cordialement SAV Ô Rugby
A
Note : 2 sur 5
le colis envoyé ne contient pas le bon produit : la taille n'est pas la bonne !
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation. Notre Service Client va revenir vers vous très rapidement pour résoudre ce problème. Bien Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour cet avis :)
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour cet avis :)
A
Note : 4 sur 5
La possibilité de sélectionné son club. Il serait judicieux d'affiner les recherches.
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu la commande très rapidement. Malgré un oubli dans le colis. Ca peut arriver. Un SAV très réactif et facilement joignable. Il me renvois l'article oubli sous 48h. A l'occasion, je recommanderai.
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour ! Un SAV joignable et réactif fait partie de nos priorités chez Ô Rugby. Nous sommes heureux de voir que ça a bien été le cas sur votre commande ! Bien Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :) À bientôt sur Ô Rugby !
A
Note : 2 sur 5
Vérifier vos stocks avant de nous dire qu'il n'y a pas l'article puis faire marche arrière pour me dire quand faite vous avez l'article.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Madame, Il y a en effet eu une petite confusion de notre part sur votre commande. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié le produit. Bien Cordialement SAV Ô Rugby
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour :)
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour :)
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Note : 4 sur 5
Produit nickel mais commande un peu longue
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour positif :) Votre commande a en effet eu un peu de retard suite à une rupture momentanée de stock. Nous sommes ravis de voir que les produits vous ont plu !
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour cet avis :)
A
Note : 4 sur 5
Tres rapide!!!
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour cet avis :)
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Premiere commande et désolée, le produit commandé n'est pas livré dans le point relais que j'ai sélectionné. Comment procéder ?
A
Note : 2 sur 5
Nous avons reçu notre colis vêtements pliés n'importe comment, facture déchirée et très froissée, paquet collé et recollé !! Mais dans le délai
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, J ai commandé 2 shorts rugby marque Canterburry 100% coton en toile dure de couleur noire et au final c est pas tout a fait la meme matiere et en plus la couleur est bleu J ai quand même gardé les 2 shorts car ils me vont bien mais c est pas ce qu il y avait d écrit sur la commande cordialement
A
Note : 1 sur 5
Pas reçu en temps et en heure Pas de retour à mes demandes
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Votre commande est bien partie de nos locaux en 24h comme annoncé sur notre site. Malheureusement et indépendamment de notre volonté, il semble y avoir eu un souci chez le transporteur qui a mis 72h à vous livrer au lieu de 24h. Nous comprenons votre mécontentement et espérons tout de même vous revoir sur notre site. Bien Cordialement SAV Ô Rugby
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Note : 4 sur 5
Un peut de retard mais satisfait de la commande
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :) Avec nos excuses pour le retard
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé le 18 juin. Nous sommes le 5 juin et je n'ai toujours rien reçu franchement ce n'est pas professionnel j'ai envoyé des messages vous ne m'avez pas répondu ou du moins avec un immense retard, vraiment je suis furieux. Le Rugby ce n'est pas un achat comme les autres c'est une famille c'est de la passion c'est le partage de valeurs communes et là franchement
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Note : 4 sur 5
La communication après la commande et la qualité de la page web. Je suis en côte d'ivoire
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Note : 1 sur 5
très déçue les crampons ne correspondent pas du tt à ceux commandes j ai commande des noirs et reçu des blancs ! et le carton était complètement abîmé même la boîte de chaussures intérieure
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Cette situation est en effet inacceptable. Nous vous présentons toutes nos excuses et notre service client va revenir très rapidement vers vous.
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de gestion du probleme de taille et celle du nouvel envoi
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour :) Nous essayons d'être le plus proactif possible en cas de problème de taille ou de disponibilité sur une commande
A
Note : 4 sur 5
réception rapide, seulement un article non emballé dans mon colis
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci pour ce retour, votre remarque a bien été remontée au service logistique. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Bien Cordialement SAV Ô Rugby
A
Note : 4 sur 5
Ras
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Note : 2 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci pour ce retour :)
A
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Merci beaucoup pour ce retour :)