Les clients soulignent une expérience exemplaire avec des livraisons rapides et soignées, des articles conformes et de qualité, et un service client réactif et professionnel qui sait écouter et trouver des solutions rapidement. Ils apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, le suivi et la disponibilité du service client par téléphone, ainsi que la fiabilité des produits reçus et le respect des délais. L’engagement du site est renforcé par des interactions claires et efficaces, des échanges suivis et une expérience d’achat globale très satisfaisante.
Toujours aussi heureux de recevoir un maillot du stade Celui-là je le trouve très beau
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre fidélité ! Ce maillot est en effet une très belle pièce. À bientôt sur Ô Rugby.
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
Traitement très rapide de la commande, envoi propre. Jamais déçu avec Ô-Rugby. Merci !
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Heureux de savoir que notre service est toujours à la hauteur. À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
Site très sérieux, commande arrivée dans le délai annoncé. Les maillots sont top !!!! Je recommande ce site.
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les maillots vous plaisent et que la livraison ait été conforme à vos attentes. À bientôt sur Ô Rugby.
A
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
Déjà plusieurs commandes chez vous et absolument rien à redire. Qualité, rapidité, facilité du site, tout est parfait pour ma part. Je n'hésiterai pas à recommander chez vous.
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre fidélité. Nous sommes ravis que chaque commande vous donne entière satisfaction. À très bientôt sur Ô Rugby.
A
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Note : 5 sur 5
Expérience client agréable, Livraison conforme des articles dans un délai court. Merci.
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Merci pour votre message. Heureux que votre expérience ait été fluide et conforme à vos attentes. À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 5 sur 5
Rapide et bon produit
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour. Heureux que le produit et la rapidité soient au rendez-vous. À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
Produit et envoi parfait
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour. Ravi que tout se soit parfaitement déroulé. À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
Tout ! qualité des produits, soin apporté à la commande, rapidité !!
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Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
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Bonjour, d'après le suivi de votre colis, il vous a été livré dans votre boîte au lettre le jeudi 3 juillet. Merci de prendre contact avec notre SAV si vous avez le moindre souci par rapport à votre commande. Bien cordialement
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Vêtements de qualité, envoi rapide, tout parfait.
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Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. À bientôt sur Ô Rugby !
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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Note : 5 sur 5
Site sérieux et livraison rapide
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Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide. À bientôt sur Ô Rugby !
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Note : 5 sur 5
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Note : 2 sur 5
Après avoir commandé et payé, je me suis rendu compte d'une erreur de ma part pour la taille d'un article. Je l'ai signalé immédiatement - même pas 3 minutes après le paiement - à l'aide de la case remarque de la commande ainsi que par courriel. Résultat, ils n'ont rien lu ! A quoi ça sert d'avoir une case remarque et un service client ?
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Vous avez passé votre commande après 17h et malheureusement notre SAV n'est disponible que du lundi au samedi de 10h à 17h. De plus, avec un gros week-end suite à la finale de Top 14 à ce moment là, nous n'avons pas pu traiter les demandes SAV car nous avons privilégier l'envoie des commandes. N'hésitez pas à contacter notre SAV si vous souhaitez toujours changer la taille du maillot. Bie
A
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Note : 5 sur 5
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
ma commande s'est parfaitement bien déroulée et le colis est arrivé rapidement. mon petit-fils de 10 ans a été ravi de son cadeau (maillot UBB) et l'a porté toute la journée (malgré les photos de famille faite pour sa communion privé !!)
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Note : 5 sur 5
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, D'après le suivi de votre colis, il vous attend depuis le 2 juillet au point relais que vous avez choisi. Il y a eu des problèmes de livraison au niveau du point relai car cela a été décalé à 2 reprises. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour la moindre question. Nous rappelons que nous sommes pas en charge de livraison et des problèmes qui peuvent y avoir lors de la livraison. À bientô
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
Très rapide en préparation de commande et livraison
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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre service et nos prix vous aient satisfait. À très bientôt sur Ô Rugby pour de nouveaux achats !
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 5 sur 5
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Parfait, rien a dire, d'une très grand gentillesse
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A
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Note : 5 sur 5
Envoi très rapide
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Note : 1 sur 5
Commande passée le 12/06, en payant 12,90 pour une livraison express le 13/06. La commande est arrivée en point relais avec 1 semaine de retard et a été retournée automatiquement. Nous sommes le 27/06, et on me demande d'encore attendre pour être remboursé. Exaspérant !
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Bonjour, Votre colis est parti dans les délais et a été pris en charge par Chronopost. Mais d'après le suivi, il y a eu du retard par le service de livraison qui n'ont pas respecté leur délai. Pour rappel, nous ne sommes pas en charge de la livraison surtout s'il y a des soucis lors de l'expédition. De plus, votre commande a bien été remboursée. Bien cordialement
A
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Note : 5 sur 5
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Note : 1 sur 5
J'ai commandé des crampons hybrides pour mon fils et j'ai reçu des crampons moulés. Je suis très déçu pour ma première et sûrement dernière commande sur le site.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Vous avez contacté le SAV par rapport à cette erreur dans votre commande et vous avez décidé de garder les crampons malgré le fait que ça ne corresponde pas au produit en question. Nous restons à votre disponibilité afin de trouver une solution à ce problème. Bien cordialement Ô Rugby
A
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Note : 5 sur 5
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