Les clients soulignent une expérience exemplaire avec des livraisons rapides et soignées, des articles conformes et de qualité, et un service client réactif et professionnel qui sait écouter et trouver des solutions rapidement. Ils apprécient particulièrement la rapidité d’expédition et de livraison, le suivi et la disponibilité du service client par téléphone, ainsi que la fiabilité des produits reçus et le respect des délais. L’engagement du site est renforcé par des interactions claires et efficaces, des échanges suivis et une expérience d’achat globale très satisfaisante.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez Ô Rugby.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
Y
Yannick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Livré rapidement
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
L
Lucas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
produit de bonne qualité mais j’ai eu des problème sur mes commande j’avais tout fini de commander mais à la fin après le paiement ça m’a dit une erreur est survenu donc la commande n’a pas était valider mais quelque jour après ça la valider quand meme
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Lucas,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos commentaires sur la qualité de nos produits. Nous sommes heureux que votre commande ait finalement été validée, même si cela a pris un peu de temps. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres soucis, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
C
Cyril A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Commande à refaire 2 fois à la suite de rupture de stock après commandes...
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
M
Marc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Commande arrivée longtemps après le délai, si je n'avais pas appelé
Réponse de Ô Rugby
Bonjour,
Les délais pour les flocages durant le mois de mai ont pris du retard suite aux week-ends prolongés et à des changements dans nos machines.
Nous avons fait de notre mieux pour les expédier rapidement malgré les retards causés.
Merci de votre compréhension,
Bien cordialement
SAV Ô Rugby
R
Rachel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Les deux articles commandés sont arrivés troués....
Réponse de Ô Rugby
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème. Il s’agit malheureusement d’articles défectueux provenant directement de la marque, et nous ne nous en sommes pas rendu compte avant l’envoi de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre déception et le remboursement sera effectué cette semaine suite au retour des articles défectueux.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
H
Henri R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J’ai commandé pour la finale de coupe d’europe un maillot pré match taille 10 ans Recu taille 12 ans Je n’aurai pas le retour et ma nouvelle commande a temps Experience donc plus que mitigée
Réponse de Ô Rugby
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille reçue n'était pas la bonne.
Toutefois, votre commande a été livrée le 12 mai et nous n’avons reçu aucune demande auprès de notre SAV avant la publication de votre avis.
Notre SAV est justement disponible pour trouver rapidement une solution en cas d’erreur de taille, afin que vous puissiez recevoir l’article adapté dans les meilleurs délais, notamment pour un événement important comme le week-end de la finale de Champions Cup.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour régulariser la situation et trouver ensemble la meilleure solution.
J
Jean-paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Marchandise Nickel , par contre le délai de livraison : trop long
Réponse de Ô Rugby
Bonjour,
Le colis a été expédié dans les temps depuis notre local, mais d'après le suivi le délai a été plus long de la part de DPD car le point de livraison que vous avez choisi était fermé à plusieurs reprises.
Bien cordialement
SAV Ô Rugby
A
Anthony J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Commande simple et rapide. Pour autant les délais de livraisons ont été quelque peu longs (13 jours entre commande / flocage et envoi) et le suivi de commande n'est pas très évident. Cela mis a part, le produit est qualitatif y compris le flocage à voir sur le long terme. Je suis globalement satisfait.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Anthony, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de votre expérience avec Ô Rugby. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison et le suivi de commande, et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
C
Carole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Produit vite livré
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Carole,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur "Ô Rugby".
Cordialement,
L'équipe d'Ô Rugby
C
Colin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Ce n’est pas correct je trouve que le flocage ne correspond pas et est mal fait
Réponse de Ô Rugby
Bonjour,
Les flocages ne sont pas des flocages officiels puisque nous n'avons pas le droit de les utiliser, il s'agit d'une copie qui correspond au mieux à ceux utiliser par les clubs ou nations.
Si vous n'êtes pas satisfait du flocage en question, merci d'adresser un mail à notre SAV pour voir ce qui est possible de faire pour que le flocage soit au mieux pour vous.
Bien cordialement
L'équipe Ô Rugby
J
Jérémy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Produits conformes et de qualité mais délais de livraison à revoir et suivi de commande inexistant
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Jérémy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison et le suivi de commande n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Ô Rugby
J
Julien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Délai du traitement de la commande et de la livraison trop long...
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Julien, nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de traitement et de livraison de votre commande. Nous sommes conscients que ces aspects sont cruciaux pour nos clients et nous travaillons activement à améliorer notre efficacité. Votre avis est précieux et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
J
Joris F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Top qualité prix élevé ! Mais la qualité ça se paye 😉
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Joris,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Effectivement, nous sommes convaincus que la qualité a un prix, et nous faisons notre maximum pour offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochaines acquisitions !
Sportivement,
L'équipe d'Ô Rugby
M
MARIE JOSE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Je recommande vivement
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Marie José,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre site "Ô Rugby" ait su répondre à vos attentes et espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles expériences autour du rugby.
D
Dominique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Même si la doudoune me plaît de façon général, je la trouve très légère compte tenu du prix.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la doudoune. Nous prenons en compte votre remarque, mais nous devons respecter un prix de vente conseillé par rapport à la marque qui produit cette doudoune.
En espérant vous revoir bientôt sur Ô Rugby
S
SEBASTIEN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
commande incomplète dommage
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note attribuée à notre site "Ô Rugby". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est incomplète et comprenons la déception que cela peut engendrer. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Ô Rugby
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Bon’produit
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Sylvie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Ô Rugby". Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu et nous espérons continuer à vous offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer encore davantage.
S
Stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Bonjour pas du tout content, j’ai commandé un pantalon, j’ai reçu une veste, j’ai écris mail, pas de réponse, j’ai payer pour l’avoir le lendemain, reçu 3 jours après, très déçu, hélas commanderais plus, et pas de pub non plus
Réponse de Ô Rugby
Bonjour,
Nous nous excusons pour l’erreur survenue dans votre commande. Notre service après-vente vous a répondu et vous avez finalement décidé de conserver le pantalon, alors que nous pouvions vous envoyer la veste.
De plus, le colis a bien été expédié dans les délais, sachant que votre commande a été passée un samedi et que les commandes sont traitées du lundi au samedi (cela est indiqué sur notre site internet).
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
La livraison n'a pas été effectuée au bon endroit
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas parvenue à la bonne adresse et nous prenons cette situation très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement.
N
Nathalie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Polo pas top qualité et beaucoup trop grand, retour à mes frais
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Nathalie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le polo ne vous a pas donné satisfaction en termes de qualité et de taille. Nous espérons que vous pourrez trouver un article qui vous conviendra mieux lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe d’Ô Rugby
B
Baptiste F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Commandé du 8 ans, recu du 14 ans
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Baptiste,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une taille incorrecte pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Ô Rugby
M
MARIE FRANCE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Parfait. Commande bien reçue et correspondant à la description du site.
Réponse de Ô Rugby
Chère Marie France,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue et qu'elle correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Ô Rugby !
Cordialement,
L'équipe d'Ô Rugby
J
jean claude H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Ras ok
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Jean-Claude,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site "Ô Rugby". Votre retour, bien que succinct, est important pour nous. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Ô Rugby
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Rien à dire
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Laurent, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Ô Rugby". Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore notre service.
C
CRISTEL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Bien
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Cristel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre site "Ô Rugby". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience agréable. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Ô Rugby.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très satisfaite de mon achat et livraison tres rapide 🤗
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat ainsi que de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en rugby !
Cordialement,
L'équipe d'Ô Rugby
S
serge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
bonne qualité , par contre revoir le tableau des tailles car pas tres precis surtout au niveau poitrine sur certain modele
Réponse de Ô Rugby
Cher Serge, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la qualité de nos produits. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le tableau des tailles et nous allons travailler à l'améliorer pour assurer un meilleur ajustement, en particulier au niveau de la poitrine pour certains modèles. Votre avis est précieux pour nous.
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
J'ai reçu un article différent de celui que j'ai commandé.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour,
Vous avez contacté notre SAV suite à une erreur d'article dont la photo ne correspondait pas à l'article que vous avez commandé. Nous avons résolu le problème sur notre site internet pour que cela ne se reproduise plus. Le remboursement de votre commande sera fait ultérieurement.
Bien cordialement
SAV Ô Rugby
S
Stéphane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Article commandé en taille S mais taille comme M voir L. Dommage car c'est pas marqué dans la description...
Réponse de Ô Rugby
Bonjour,
Il est précisé dans la description, que le produit possède une taille ample donc par conséquent il taille grand. Comme vous avez rendu l'article, le remboursement sera bientôt réalisé.
Bien cordialement
SAV Ô Rugby
T
Tania R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Satisfaite, juste dommage que les articles sont froissés et pas bien emballés.
Réponse de Ô Rugby
Chère Tania, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravi(e)s d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site "Ô Rugby". Nous prenons en compte vos remarques concernant l'emballage des articles et ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt !
M
matthieu W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Compliqué de joindre le Sav pour un remboursement simple... toujours en attente de réponse
Réponse de Ô Rugby
Bonjour,
Nous vous avons informé de nos conditions et du délai de remboursement à compter de la réception de votre colis. Le remboursement sera fait rapidement. Nous sommes dans une forte période et il nous est difficile de répondre à tout le monde, nous faisons de notre mieux être réactif.
Bien cordialement
SAV Ô Rugby
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Très contant de la commande
Réponse de Ô Rugby
Bonjour Cedric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochaines expériences rugby. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
L'équipe d'Ô Rugby
P
Philippe N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Pas vraiment une livraison de 3 jours avec frais qui passe à 1 semaine. Par manque de personnel.
Réponse de Ô Rugby
Bonjour,
En effet, durant le mois d'août il y avait moins de personnel du à des congés et nous avons fait de notre mieux pour vous expédier le plus rapidement votre commande.
On espère vous revoir bientôt avec une meilleure expérience sur les délais de livraison qui sont maintenant conforme.
L'équipe Ô Rugby !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis, puisque vous avez vu reçu la taille que vous avez commandé même si au final vous vous êtes rendus compte qu'il s'agissait d'une erreur de votre part. Par ailleurs, nous avons bien remboursé votre commande. À bientôt sur Ô Rugby !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de cette première commande Livraison rapide très bien
Réponse de Ô Rugby
Merci pour votre retour. Heureux que la commande et la livraison vous aient satisfaites. À bientôt sur Ô Rugby
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse de Ô Rugby
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis :) À bientôt sur Ô Rugby
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