O fil de l'eau offre des pièces conformes aux attentes, avec des livraisons rapides et un emballage soigné qui protège les produits et permet une bonne réception. Les clients soulignent des conseils précis et de bon conseil, ainsi qu’un service professionnel et réactif qui accompagne les achats et les suivis après-vente. Le magasin facilite la recherche d’articles grâce à une présentation claire des modèles et propose une expérience d’achat fluide et efficace, vantant des envois rapides et une conformité fidèle à la commande. Plusieurs expériences positives mentionnent aussi une assistance téléphonique utile et un souci de répondre aux besoins des clients, renforçant la fiabilité globale de l’enseigne.
Très déçu par DPD. Impossible de me faire livrer en poste restante, ce qui complique énormément la réception de mon colis. Si un transporteur n’est pas capable d’assurer une livraison dans des conditions standards, il ne devrait tout simplement pas l’accepter. Expérience frustrante et perte de temps.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Tres bon site
Livraison rapide
D
Didier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Je suis déçu de ne pas avoir été prévenu que le venturi est une option alors que la fiche technique de commande parle bien d un système venturi...j espère avoir le plaisir de le recevoir gratuitement...j acheté Oase depuis des années...un petit geste commercial serait le bienvenu... cordialement D.Henocq
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour D. Henocq, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'option du Venturi et nous sommes désolés pour la confusion liée à la fiche technique. Votre fidélité à la marque Oase est très appréciée et nous valorisons vos retours, qui nous aident à améliorer nos services. Nous resterons à l'écoute de vos attentes et espérons que vous continuerez à apprécier nos produits. Attention, sur la fiche produit il est bien mentionné disponible à partir du modèle 3000 . Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
M
Marian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
RAS Facilité de commande
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la facilité de commande sur notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Chez o-fil-de-leau.fr, nous nous efforçons de rendre nos services aussi simplifiés que possible. Si vous avez des suggestions pour nous améliorer encore, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Bonjour TB la commande , la livraison, et le produit.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre commande, la livraison et le produit ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe d'o-fil-de-leau.fr
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
commande reçue tardivement et dont la livraison contenait des produits que je n'avais pas commandé et qui appartenaient à un autre destinataire.
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été reçue avec du retard et que des produits ne vous appartenant pas ont été inclus. Votre retour est précieux et nous l'analysons afin d'améliorer notre service. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Cordialement, L'équipe o-fil-de-leau.fr
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Livraison rapide du produit commande
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité de notre livraison ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos impressions sur le produit lui-même lors de votre prochaine visite. Cordialement, Le Service Client o-fil-de-leau.fr
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
site intuitif agreable et competitif
seul hic le transporteur qui depose le coli la ou ça lui convient le plus sans prevenir au prealable conclusion 2X15km pour le recupere
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, nous transmettons ceci auprès du transporteur. Avec nos excuses. Cordialement Julien
G
Gladys D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Le site très bien. Par contre délai de livraison non respecté. Problème de code barre. Du coup ma commande est arrivé plus tard que prévu en point relais.
M
Micheline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Rapide et correspondant à la commande
G
Guy O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Plutôt facile et intuitif
A
Adrien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
site plaisant et livraison rapide et conforme
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Navigation intituif ras
D
Didier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
colis bien préparé
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
je commande régulièrement pour la disponibilité des produits et des prix raisonnable.
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Par principe je ne mets jamais 5 étoiles. mais mon achat c'est bien passé, réponse rapide à ma question avant achat, livraison rapide et produit conforme à la description.
É
Éric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Efficace.
J
Jean-Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Le colis est arrivé dans un moment état !
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
très rapide la livraison Emballage parfait je suis satisfait
Réponse de O fil de l’eau
Bonjour, merci pur votre retour. Cordialement
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Très bien
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Le mode de livraison (DPD) laisse à désirer !
Ils m'ont déposé le colis à deux endroits différents la première fois soit disant près de chez moi et le colis n'y était pas.. 4 jours plus tard j'ai pû récupérer le colis mais bien plus loin !...
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
TRES RAPIDE ET COLI BIEN FAIT
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Commande simple et livraison rapide.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
R.A.S bonne livraison.
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Très joli site avec des équipements de qualités
A
Armel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Retard à l’allumage pour l’envoi de l’article mais cela était dû à la période de vacances ( mois d’août) .
G
Gérard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
J'ai bien aimé le choix des pièces détachées sur la vue éclatée!
S
Sabine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Délai de réappro trop long. Lors de la commande, il est noté 2 jours, mais une fois commande passée et payée, ai reçu mail, me disant que cela allait prendre plus de temps. Ai donc été livrée au bout de 10 jours. En attendant, bonjour, les odeurs.....(puisque ces pièces étaient pour la pompe de la micro station.
V
Virginio V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
accès du site aisé, livraison dans les délais .
M
Manuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Bien parfaiy
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Retard dans la livraison reprogrammer à+ 1 jour. L'heure de livraison prévue l'après midi, en réalité en matinée.
J
Jeanluc F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Livraison conforme sauf gaine de quartz uvc mal emballée (sans conséquences) et reçu coudes 75 f/f au lieu de m/f. Je souhaite donc qu'ils me soient échangés pour rétablir la conformité de la commande, ce qui m'arrangerait beaucoup. Merci d'avance.
L
Ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Correct
J
Jean-Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Reçu conformément à ce la commande
A
Anne W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
les frais de port me semblent quand-même excessifs
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
bonjour
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Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
La navigation sur le site pourrait être améliorée
M
Maryse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
ras ok
M
Martial D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bon site, je reviendrai vers vous pour le prochain achat.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Livraison rapide en point relais
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