Avis clients de O fil de l’eau

Satisfait mais carton endommagé

très bon coseil, site internet clair.

Délais de livraison ……..trop long !

rien a dire

Bien, aucun problème à signaler

Commande en rupture de stock, mais ça on le sait qu'une fois avoir réglé.

rapport qualité/prix correct.
livraison assez rapide au vu de la situation.

Bien trouvé l'accessoire désiré pour ma pompe de bassin, par contre la livraison par DPD a été très mauvaise, dans un premier temps il a été signalé que l'adresse était incomplète, j'ai donc renvoyé les éléments de la même adresse et j'ai reçu alors mon paquet. Le premier livreur aurait pu appeler le N° de portable qui était spécifié, adresse correcte + N° de portable si pas de livraison c'est que le livreur ne s'est pas donné la peine de venir.... Ce n'est pas la première fois que je constate cela avec DPD... Service de livraison DPD défaillant !!! J'ai fait une photo de l'étiquette pour preuve elle est a votre disposition

je suis entièrement satisfait merci.

Site ergonomique, stocks à jour, livraison expresse. Merci

Bien mais frais port gratuit ce serait parfait

tres bien

commande passée le vendredi matin, mais envoyée seulement le mardi après midi suite à appel téléphonique.
reçu le mercredi matin ok
pour résumer; 15.10€ de frais de port pour envoi express (non justifié si envoi non réalisé) à améliorer impérativement...
pour le reste, colis et matériel, tout va bien

délai bien trop long commande au 8 mai , reçu le 28 mai avec des frais de port très elevés

Erreur dans la premier envoi, j'ai reçu une colle pour EPDM au lieu de pvc! Après réclamation par mail j'ai reçu le produit commandé!

Site agréable et facile d'utilisation.

Satisfait, livraison dans les temps malgré le contexte.

Bravo au site o-fil-de-leau, conseiller joint par téléphone très disponible, de bon conseil, patient = continuez comme cela

Comme indiqué dans mon message à votre adresse mail, utilisez des cartons plus rigides pour une charge de 10kgs. A chaque réception de commande les colis sont éventrés. Merci de votre compréhension. Cordialement. Daniel CORLET.

bon site service efficace je connaissais déjà ce site et je lui ai fait à nouveau confiance merci

petit retard dû à Paypal, mais vite rattrapé.

Ras.

Commande conforme et délai de livraison correct

Un bon choix de produit avec une bonne description .

large choix,mais seau cassé et carton d'ampoule broyé mais tout fonctionne et parfaitement meme.Merci.

Très bien, toujours satisfaite

Réponses aux questions longues et incomplètes.

Tres bon choix de produits cependant petit manque de communication, colis mentionné envoyé mais non car manque un article.
dommage de ne pas simplement en informer le client, plutot que mettre colis envoyé...

Le site est précis car il permet une recherche détaillée à partir de critères divers. Néanmoins, j'ai constaté un biais de sélection pour charger la sélection dans le panier. Voici les détails. Suite à ma recherche pour le corps de pompe filtral 5000 en ayant entré la bonne référence "35770", j'ai reçu le corps incorrect => la référence "35762". A la réception, j'ai d'abord pensé à une erreur de votre part. Ensuite, lors de ma 2ème commande pour obtenir la pièce "35770", j'ai constaté que le site pointait automatiquement sur la pièce du filtral 2500 . J'ai donc compris ce qui m'a enduit en erreur la 1ère fois et explique la confusion lors de ma 1ère commande, c'est à dire entre le choix de la référence "35770" et la commande de la pièce "35762" ). Avec le recul, je reconnais l'erreur lors de ma 1ère commande est de ma responsabilité. Finalement, j'ai bien reçu le corps 35770.

très ,bon service

Objets conformes au descriptifs et livraison rapide

Un leger cafouillage au niveau des stocks resolu par une bonne réactivité

rapidite

bien

J'aurais mis 5 étoiles si la livraison de la 2ème commande portant sur 16m d'Ecolat 14cm avait été respectée, en effet 14m seulement m'ont été livrés, ce qui a fait l'objet d'un envoi complémentaire de 2m de votre part. Cette solution ne m'arrange pas tellement, en effet je vais être obligé de rabouter deux morceaux au lieu d'avoir une longueur d'un seul tenant.
Par contre je mets 5 étoiles pour les délais de livraison.

Bonne prise en charge de ma commande, bons conseils.

!!!! rien à dire !

très bien

Je pense revenir pour approfondir !

livré dans un délai tout à fait raisonnable